Faites-le tourner sur votre propre infrastructure.

fromHello est open source sous licence AGPL-3.0, et vous pouvez l’héberger sur vos propres serveurs, avec des contacts illimités. Vos données clients sont dans votre propre Postgres. Cette page décrit ce que vous exécutez : les services, le modèle de données, les canaux et les prérequis.

AGPL-3.0 · Postgres 18+ · Redis 8+ · Node.js 24Mis à jour le 7 oct. 2026

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Hébergé par nos soins, ou sur vos serveurs. Deux façons de l’utiliser.

Recommandé

fromHello Cloud

Rien à installer. Rien à mettre à jour.

Hébergé pour vous
Nous gérons Postgres, Redis et chaque mise à jour
L’envoi d’e-mails, configuré pour vous (à partir de Team)
Crédits IA (à partir de Team)
Support inclus

L’accès anticipé à fromHello Cloud se déploie par vagues.

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AGPL-3.0

Auto-hébergé

Exploitez-le vous-même. Avec ou sans nous.

Sur vos propres serveurs : API, worker, tableau de bord et serveur MCP optionnel
Vous gérez Postgres 18+, Redis 8+, les mises à jour et les sauvegardes
Votre fournisseur d’envoi : Resend, Postmark, SendGrid, SMTP ou Microsoft 365
Votre clé IA, ou des modèles locaux avec Ollama
De l’aide via les issues GitHub

Avec votre propre serveur SMTP et Ollama, vos données peuvent rester entièrement sur vos serveurs.

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Chaque contact, événement et message se lit en JSON via l’API. En auto-hébergement, tout est dans votre propre Postgres.

Un monorepo TypeScript. Rien d’exotique à exploiter.

Un seul workspace pnpm et Turborepo, en TypeScript de bout en bout : le tableau de bord, l’API, le worker et le serveur MCP, avec Postgres et Redis.

apps/web
Le tableau de bord : profils, segments, parcours, modèles et analytique.
apps/api
L’API Hono et ses webhooks : notifications des fournisseurs et réponses entrantes.
apps/worker
Les tâches de fond sur BullMQ : parcours, envois et mises à jour des segments.
apps/mcp
Le serveur MCP optionnel : 59 outils pour Claude, Cursor ou tout client MCP.
packages/sdk
Le SDK JS/TS : suivi d’événements avec file d’attente hors ligne, plus des bannières et modales in-app protégées contre le XSS.
Postgres 18+ · Redis 8+
Postgres conserve profils, événements, messages, consentements et journaux d’audit. Redis gère les files de tâches et la limitation de débit.

Un profil par personne, dans votre propre base.

Un modèle de données first-party qui vous appartient entièrement, sans aller-retour vers un entrepôt de données. Chaque événement réévalue l’appartenance de la personne concernée à tous les segments dynamiques.

Profils: Un champ entreprise, des champs personnalisés, les événements, les messages et les réponses, le tout sur un seul profil. L’historique anonyme y est fusionné à l’inscription.
Événements: Pages vues et sessions issues du snippet de suivi, plus tout événement que vous envoyez par l’API ou le SDK. Hors ligne, le SDK met les événements en file d’attente et les envoie au retour de la connexion.
Segments: Des règles dynamiques réévaluées à chaque événement, plus des segments statiques gérés à la main. Utilisez-les dans vos parcours, ou synchronisez-les vers vos audiences publicitaires.
Entonnoirs: Modélisez le chemin du premier contact à la rétention, et voyez les abandons et la conversion à chaque étape.
Champs personnalisés: Étendez n’importe quel profil avec vos propres champs typés : texte, nombre, booléen, date ou liste de choix.

Cinq canaux. Vos propres clés.

Touchez vos clients là où ils sont, via des fournisseurs en qui vous avez déjà confiance. Changez de fournisseur sans toucher au reste de la plateforme.

E-mail
Resend · Postmark · SendGrid · SMTP · Microsoft 365
SMS
Twilio · SMSPartner · MessageBird · HTTP personnalisé
In-app
bannière · modale
Web push
opt-in navigateur
Audiences publicitaires
Meta · LinkedIn · Google
Réponses
IMAP · Microsoft 365 · webhooks

Le moteur de parcours

Composez n’importe quel flux à partir du vocabulaire de nœuds.

Un éditeur visuel où tout parcours se résume à des nœuds et des liens, avec 14 types de nœuds : chaque parcours se lit, se ramifie et se versionne. Un agent IA connecté via MCP utilise les mêmes nœuds, et les parcours qu’il construit restent des brouillons tant qu’ils ne sont pas publiés. Toute publication via un agent passe par une étape de confirmation dans votre application d’IA.

Les nœuds

Déclencheurs: Entrée
Actions: Envoyer un e-mail
Envoyer un SMS
Webhook
Mettre à jour le profil
Ajouter au segment
Retirer du segment
Inscrire dans un parcours
Contrôle de flux: Attendre
Attendre un événement
Branchement
Test A/B
Fins: Sortie
Objectif

Données et contrôle, sur vos serveurs.

En auto-hébergement, vos données clients sont dans votre propre Postgres. Les services qui interviennent en reçoivent le nécessaire : vos fournisseurs d’e-mail et de SMS, le modèle d’IA et les plateformes publicitaires.

Export et effacement: Exportez un contact en JSON, ou effacez son profil et ses messages, via l’API. Chaque effacement est inscrit au journal d’audit.
Exclusions automatiques: Désinscriptions et rebonds alimentent une liste de suppression vérifiée avant chaque envoi.
Journal d’audit: Invitations, clés d’API, réglages d’envoi, changements de consentement, effacements et appels d’outils MCP.
Espaces de travail et rôles: Des espaces séparés, quatre rôles de propriétaire à lecteur, et des clés d’API limitées à un espace.
Votre domaine d’envoi: Les e-mails partent de votre propre domaine : sa réputation est la vôtre.
Suivi first-party: Notre suivi ne charge aucun pixel tiers.

Prérequis

Ce qu’il vous faut pour l’exploiter vous-même.

Vos propres serveurs font tourner Postgres 18+, Redis 8+, une API, un worker, le tableau de bord et un serveur MCP optionnel. Vous gérez les mises à jour et les sauvegardes, et l’aide passe par les issues GitHub.

Node.js 24
Fait tourner l’API, le worker, le tableau de bord et le serveur MCP optionnel.
Votre propre fournisseur d’e-mail
Resend, Postmark, SendGrid, SMTP ou Microsoft 365. Les SMS passent aussi par votre propre fournisseur, et l’IA par votre propre clé, ou des modèles locaux avec Ollama.
Deux domaines avec TLS
Un pour le tableau de bord et un pour l’API, plus un troisième, optionnel, pour le serveur MCP en HTTP.
Une API et un tableau de bord publics
Les webhooks des fournisseurs, le snippet de suivi et la désinscription en un clic appellent l’API, et le lien de désinscription d’un e-mail ouvre une page de préférences sur le tableau de bord : les deux doivent être accessibles publiquement.

Aller plus loin

Accès anticipé

fromHello Cloud

On ne se lance pas pour voir petit.

L’accès anticipé à fromHello Cloud se déploie par vagues. La prise en main est accompagnée : nous vous aidons à configurer fromHello et à importer vos contacts.

Pas encore le moment ? Voir sur GitHub