Politique de confidentialité
Cette page concerne fromhello.io : ce que nous collectons quand vous visitez le site et quand vous rejoignez la liste d'attente, où vont ces données, et comment les faire supprimer.
Ce que collecte la liste d'attente
Quand vous rejoignez la liste d'attente, nous collectons votre nom, votre entreprise et votre adresse e-mail. Le formulaire transmet aussi la langue de la page, la page où vous vous inscrivez, la première page de votre visite et, le cas échéant, la source de campagne (utm_source) ou le code de parrainage du lien que vous avez suivi. Notre serveur y ajoute votre adresse IP, le user-agent de votre navigateur et un court code de parrainage calculé à partir de votre adresse e-mail.
Statistiques de visite
Nous mesurons les visites avec Umami, un outil d'analyse d'audience open source qui ne dépose aucun cookie. Pour chaque page, il enregistre l'adresse, y compris les paramètres UTM qu'elle contient, le titre de la page, le site d'où vous venez, la taille de votre écran et la langue de votre navigateur. Il enregistre aussi quand vous utilisez le formulaire de la liste d'attente et quand vous cliquez sur un bouton pour rejoindre la liste d'attente, nous contacter ou aller sur GitHub. À partir de l'adresse IP et du user-agent de chaque requête, le serveur Umami déduit votre navigateur, votre système d'exploitation, votre type d'appareil et votre localisation approximative. Le script se charge depuis fromhello.io et envoie ses données, via notre serveur, au serveur Umami analytics.lumy.cloud.
Le suivi fromHello
Nous utilisons aussi sur ce site le snippet de suivi de fromHello. Il attribue à votre navigateur un identifiant de visiteur aléatoire, conservé dans le cookie fh_aid. À chaque page vue, il enregistre l'adresse et le titre de la page, la page d'où vous venez, les paramètres UTM et les identifiants de clic publicitaire présents dans le lien, le user-agent, la langue et le fuseau horaire de votre navigateur, ainsi que la taille de votre écran et de votre fenêtre. Il enregistre aussi quand vous utilisez le formulaire de la liste d'attente et quand vous cliquez sur un bouton pour rejoindre la liste d'attente ou nous contacter. Notre API fromHello conserve le tout, avec votre adresse IP, dans un profil de visiteur de notre propre espace de travail fromHello.
Quand vous vous inscrivez
Si le snippet est actif au moment de votre inscription, il relie votre identifiant de visiteur à votre adresse e-mail et y ajoute votre nom et votre entreprise. Les pages consultées dans ce navigateur avant votre inscription, celles consultées ensuite et ce que notre espace de travail fromHello détient déjà sous votre adresse e-mail sont alors réunis dans un même profil. Dès lors, le snippet vérifie aussi si nous avons un message à vous montrer sur ce site, et enregistre si vous l'avez vu, si vous l'avez fermé ou si vous avez cliqué dessus.
Cookies et stockage du navigateur
Le cookie fh_locale mémorise votre langue pendant un an. Le cookie fh_aid conserve l'identifiant de visiteur du snippet pendant un an après votre dernière visite, sur fromhello.io et ses sous-domaines, dont l'application fromHello. Le cookie fh_ref garde pendant 30 minutes, sur les mêmes domaines, la provenance de votre visite (le site d'origine, les paramètres UTM, les identifiants de clic publicitaire et votre première page). Dans le stockage local de votre navigateur, le snippet garde l'heure de son dernier chargement, les événements qu'il n'a pas encore envoyés et, après votre inscription, votre adresse e-mail. Pour le formulaire de la liste d'attente, le site garde la source de campagne, le code de parrainage et la première page de votre visite dans le stockage de session, où le snippet conserve aussi sa configuration. Le stockage de session s'efface quand vous fermez l'onglet. Les réglages de votre navigateur permettent de tout supprimer ou de tout bloquer.
Comment nous utilisons ces données
Nous les utilisons pour vous écrire quand votre accès s'ouvrira, pour voir comment le site est utilisé et quelles pages et quels liens amènent des inscriptions, et pour bloquer les robots et prévenir les abus. Après votre inscription, nous les utilisons aussi pour vous montrer un message sur ce site si nous en avons un pour vous. Nous n'envoyons pas d'e-mail de confirmation : la page confirme votre inscription. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Où vont ces données
Chaque inscription est envoyée dans le canal Discord de notre équipe, avec votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre adresse IP et votre langue, les pages et la source de campagne citées plus haut, et les codes de parrainage. Nous pouvons aussi l'enregistrer, avec le user-agent de votre navigateur, dans la base de données de notre liste d'attente. Via le snippet, votre adresse e-mail, votre nom et votre entreprise rejoignent aussi notre espace de travail fromHello. En dehors de nous, ces données sont traitées par Discord, le serveur Umami analytics.lumy.cloud, les prestataires qui hébergent ce site, notre base de données et notre espace de travail fromHello, et, quand nous vous écrivons, le prestataire qui envoie nos e-mails.
Durée de conservation
Rien n'est supprimé automatiquement. Les informations de votre inscription et les données du snippet sont conservées jusqu'à ce que nous les supprimions ou que vous nous le demandiez. Les statistiques de visite ne sont liées ni à votre nom ni à votre adresse e-mail, et restent dans Umami jusqu'à ce que nous les supprimions. Les cookies expirent comme indiqué plus haut. Ce que le snippet garde dans le stockage local de votre navigateur y reste jusqu'à ce que vous l'effaciez.
Vos droits
Pour consulter les données que nous détenons sur vous, les corriger ou les faire supprimer, écrivez à hello@fromhello.io et nous nous en chargerons. Après une suppression, effacez aussi les cookies et le stockage de ce site dans votre navigateur : ils peuvent toujours contenir votre identifiant de visiteur et votre adresse e-mail, que votre prochaine visite renverrait à notre espace de travail fromHello. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.