On construit au grand jour.
Tout ce qu'on livre, daté : les évolutions de la plateforme, les guides et les comparatifs de fromHello.
Suivi des ouvertures first-party
Les e-mails contiennent désormais l'image de suivi propre à fromHello : les ouvertures sont comptées de la même façon quel que soit le fournisseur d'envoi, Microsoft 365 et SMTP compris. La première ouverture s'inscrit dans la chronologie du contact et déclenche un événement que vos segments et vos parcours peuvent utiliser. L'image n'enregistre ni adresse IP ni user-agent, et un réglage suffit à la désactiver.
Qui est dans chaque parcours
Chaque parcours liste désormais les personnes qui s'y trouvent, et plus seulement leur nombre, avec un onglet par statut (encore dedans, terminé, sorti, en échec) et une recherche par nom ou e-mail. Chaque ligne indique l'étape où en est la personne, ce qu'elle attend, et si son étape prévue est en retard.
Boîtes mail Microsoft 365
Connectez une boîte Microsoft 365 en vous identifiant avec Microsoft, puis envoyez depuis cette boîte et récupérez les réponses, y compris celles classées en courrier indésirable. Les rebonds relevés dans la boîte ajoutent l'adresse en échec à la liste de suppression.
Désactivation du suivi par navigateur
Le snippet peut désormais être coupé pour un navigateur : ni pages vues, ni événements, ni messages in-app jusqu'à sa réactivation. Utile quand un visiteur refuse le suivi, ou quand vous ouvrez le compte d'un client dans votre propre navigateur, pour que rien de ce que vous y faites ne lui soit attribué.
Un onglet Agents IA dans les paramètres
Connecter un agent IA via MCP passe désormais par un onglet dédié dans les paramètres : choisissez votre agent, créez sa clé en un clic et suivez la configuration prévue pour lui, avec des suggestions de premiers prompts. Une fois vos agents connectés, l'onglet les liste, avec la date du dernier appel de chacun.
D'où vient chaque personne
Les profils indiquent désormais d'où vient chaque personne : canal, paramètres UTM, référent et page d'arrivée, relevés au premier point de contact et jamais écrasés. La dernière visite attribuée est aussi enregistrée. Filtrez vos contacts et créez des segments par canal d'acquisition, par paramètre UTM ou selon la façon dont la personne a été ajoutée.
Tous les membres d'un segment
La page d'un segment liste désormais tous ses membres, avec pagination et recherche, au lieu d'un échantillon de dix.
Modèles vérifiés à la saisie
Un filtre de repli remplace une valeur manquante, les deux éditeurs de modèles signalent dès la saisie les variables qui ne s'afficheront jamais, et le texte d'aperçu d'un e-mail sert désormais de preheader.
Une page de désinscription à vos couleurs
Le lien de désinscription que vous ajoutez à un e-mail ouvre une page hébergée, personnalisable avec votre logo, votre couleur et le nom de votre entreprise : on s'y désinscrit en un clic, ou on s'y réinscrit. Les e-mails marketing incluent aussi l'en-tête de désinscription en un clic, que les clients de messagerie affichent sous forme de bouton.
Modèles en Liquid
Les messages s'écrivent désormais en Liquid, avec conditions, boucles et filtres sur les champs du profil et sur l'événement qui a déclenché le parcours : un seul modèle peut faire le travail de plusieurs.
Postmark, SendGrid et MessageBird
Envoyez vos e-mails via Postmark ou SendGrid, et vos SMS via MessageBird, chacun connecté avec votre propre compte.
- Repères de salaires pour les rôles growth et lifecycle
Des fourchettes de base US et UE sourcées, et le calcul charges comprises.
- Six guides connecteurs et revenus
De nouveaux guides sur le changement de plateforme e-mail, l'e-mail à froid face au cycle de vie, l'utilité d'un CDP, l'IA face à une équipe marketing, les e-mails de conversion d'essai et la relance de paiement.
- Une rubrique sur la mesure et l'expérimentation
Six guides sur le churn, les cohortes de rétention, l'activation, le plan de tracking, et l'A/B testing avec un trafic de startup.
- Un glossaire growth
Des définitions claires pour les termes du growth lifecycle, de la liste de suppression au groupe témoin.
Personnalisation IA à l'envoi
Activez la personnalisation IA sur une étape e-mail, et chaque e-mail est réécrit pour son destinataire au moment de l'envoi, à un niveau léger, moyen ou poussé, à partir du profil, de son contexte IA et des e-mails précédents. Si l'IA échoue, l'envoi attend par défaut.
Réponses regroupées par client
Les réponses par e-mail et SMS arrivent dans un fil par client : vous les lisez et y répondez directement, dans la même conversation. Côté e-mail, connectez plusieurs boîtes de réception, et chaque réponse revient dans celle d'où le message est parti.
Des notes sur chaque profil
Les profils accueillent désormais des notes en texte libre : un peu de contexte sur les contacts qui comptent, directement sur leur profil.
Profils unifiés
Chaque client tient dans un seul profil, avec une chronologie d'activité et des champs modifiables. Définissez des champs personnalisés, importez des contacts par CSV avec mappage des colonnes et détection des doublons, puis organisez vos contacts en vues de segment enregistrées ou en tableau kanban. Les nouveaux inscrits sont fusionnés par adresse e-mail.
Tests A/B avec significativité en direct
Construisez des parcours automatisés sur un canevas en glisser-déposer — branches, splits A/B, attente d'événement, webhooks et objectifs. Les nœuds de split A/B désignent désormais un gagnant appuyé par une significativité statistique en direct.
- La bibliothèque /learn
Les quatre premières rubriques de guides sont en ligne, du growth open source au multi-canal.
- La bibliothèque de comparatifs
Vingt-trois pages « fromHello vs » honnêtes — Customer.io, Klaviyo, HubSpot, Braze et d'autres — chacune avec une vraie section « là où ils gagnent », plus des comparatifs par cas d'usage.
Un serveur MCP pour votre agent IA
Connectez votre propre agent IA à votre espace de travail via MCP, par le point d'accès hébergé ou sur vos propres serveurs. Il lit vos segments, parcours, modèles, profils et analytics, et crée des segments, des brouillons de parcours et des modèles. Publier ou mettre en pause un parcours via un agent passe par une étape de confirmation dans votre application d'IA.
- À propos de fromHello
Qui développe fromHello : le studio Synapsr, ses produits et ses projets open source, et pourquoi on l'a construit.
Coéquipiers, rôles et clés API
Gérez plusieurs espaces de travail et invitez vos coéquipiers avec des rôles qui déterminent qui peut modifier quoi. Passez d'un espace à l'autre, et créez des clés API depuis le tableau de bord.
Outils RGPD intégrés
Liste de suppression et journaux d'audit filtrables et consultables. Les envois respectent les désinscriptions par défaut, et les réponses STOP et HELP aux SMS sont prises en compte. Exportez les données d'un contact, ou effacez son profil et ses messages, via l'API. Chaque espace de travail est isolé.
La croissance vue comme un funnel
Des analytics qui se lisent comme un funnel : indicateurs clés en haut, abandons à chaque étape et conversion d'une étape à l'autre. Voyez si un parcours a fait bouger les chiffres visés.
Une IA qui crée segments, parcours et modèles
Décrivez à l'assistant intégré, en une phrase, ce que vous voulez : il crée des segments, prépare des brouillons de parcours et rédige des modèles dans votre espace de travail, depuis un panneau latéral ou une fenêtre flottante.
Site en ligne, liste d'attente ouverte
Le site de fromHello est en ligne et la liste d'attente est ouverte pour l'accès anticipé.
Segments en temps réel
Créez des audiences dynamiques avec des règles ET/OU imbriquées portant sur les attributs de profil et le nombre d'occurrences d'un événement sur une fenêtre de temps — recalculées à chaque événement, avec un décompte de membres mis à jour automatiquement. Choisissez le type dynamique ou statique à la création, et laissez l'entrée ou la sortie d'un profil dans un segment déclencher un parcours.
E-mail, SMS, in-app et audiences publicitaires
Touchez vos clients depuis une seule plateforme : e-mail, SMS, bannières et modales in-app, et audiences publicitaires sur Meta, LinkedIn et Google. Composez vos messages dans un éditeur glisser-déposer, en texte enrichi ou en HTML brut.
SDK first-party en une balise
Ajoutez une seule balise de script pour suivre automatiquement les pages vues et les sessions, puis vérifiez l'installation dans un débogueur en temps réel. Créez des déclencheurs de clic, de formulaire et de défilement sans sélecteur CSS — ciblez les éléments par leur texte visible — et capturez la source, le référent et les identifiants de clic publicitaire.
Les jalons de la plateforme sont publiés ici au fil des sorties. Suivez-les en RSS, ou rejoignez la liste d'attente.
Accès anticipé
fromHello Cloud
On ne se lance pas pour voir petit.
L’accès anticipé à fromHello Cloud se déploie par vagues. La prise en main est accompagnée : nous vous aidons à configurer fromHello et à importer vos contacts.
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