Costruiamo alla luce del sole.
Tutto ciò che rilasciamo, con la data: il lavoro sulla piattaforma, le guide e la libreria di confronti dietro fromHello.
Tracciamento delle aperture first-party
Le email ora includono l’immagine di tracciamento di fromHello, così le aperture vengono contate allo stesso modo qualunque sia il provider che le invia, Microsoft 365 e SMTP compresi. Una prima apertura compare nella cronologia della persona e genera un evento che i tuoi segmenti e percorsi possono usare. L’immagine non registra indirizzo IP né user agent, e si disattiva con un’impostazione.
Chi c’è in ogni percorso
Ogni percorso ora elenca le persone che contiene, non solo un conteggio, con una scheda per stato (ancora dentro, completato, uscito, non riuscito) e una ricerca per nome o email. Ogni riga mostra lo step in cui si trova la persona, cosa sta aspettando e se il suo step programmato è in ritardo.
Caselle Microsoft 365
Collega una casella Microsoft 365 accedendo con Microsoft, poi invia da lì e intercetta le risposte, comprese quelle finite nella posta indesiderata. I bounce letti dalla casella aggiungono l’indirizzo non valido alla lista di soppressione.
Un interruttore di opt-out per il tracciamento
Ora lo snippet si può disattivare per un browser: niente visualizzazioni di pagina, niente eventi e niente messaggi in-app finché non viene riattivato. Usalo quando un visitatore rifiuta il tracciamento, o quando apri l’account di un cliente nel tuo browser, così niente di ciò che fai viene registrato come suo.
Una scheda di impostazioni per gli agenti IA
Il collegamento di un agente IA tramite MCP ha ora una scheda di impostazioni dedicata: scegli il tuo agente, crea la sua chiave con un clic e segui la configurazione pensata per lui, con alcuni prompt iniziali suggeriti. Una volta collegati gli agenti, la scheda li elenca e mostra quando ciascuno ha fatto l’ultima chiamata.
Da dove arriva ogni persona
I profili ora mostrano da dove arriva ogni persona: canale, tag UTM, referrer e pagina di destinazione, registrati al primo contatto e mai sovrascritti. Viene registrata anche l’ultima visita attribuita. Filtra le persone e crea segmenti per canale di acquisizione, tag UTM o modalità di aggiunta del contatto.
Tutti i membri di un segmento, in elenco
La pagina di un segmento ora elenca tutti i suoi membri, con paginazione e ricerca, invece di un campione di dieci.
Template controllati mentre scrivi
Un filtro di fallback inserisce un valore mancante, entrambi gli editor di template ti avvisano mentre scrivi delle variabili che non verranno mai visualizzate, e il testo di anteprima di un’email ora viene inviato come preheader.
Una pagina di disiscrizione con il tuo brand
Il link di disiscrizione che aggiungi a un’email apre una pagina ospitata che puoi personalizzare con logo, colore e nome dell’azienda, dove una persona si disiscrive con un clic o si iscrive di nuovo. Le email di marketing includono anche l’header di disiscrizione con un clic, che i client di posta mostrano come pulsante di disiscrizione.
Template in Liquid
I messaggi ora si scrivono in Liquid, con condizioni, cicli e filtri sui campi del profilo e sull’evento che ha attivato il percorso, così un solo template può fare il lavoro di molti.
Postmark, SendGrid e MessageBird
Invia email tramite Postmark o SendGrid, e SMS tramite MessageBird, ognuno collegato con il tuo account.
- Benchmark retributivi per i ruoli growth e lifecycle
Fasce di retribuzione base per Stati Uniti e UE, con le fonti, e il calcolo del costo complessivo.
- Sei guide su connettori e ricavi
Nuove guide sul cambio di piattaforma email, su cold email ed email del ciclo di vita, sull’effettivo bisogno di una CDP, sulla possibilità che l’IA sostituisca il tuo team marketing, sulle email da prova a pagamento e sul dunning.
- Un tema su misurazione e sperimentazione
Sei guide su churn, coorti di retention, attivazione, tracciamento degli eventi e test A/B con il traffico di una startup.
- Un glossario della growth
Definizioni in parole semplici dei termini della crescita lungo il ciclo di vita, dalle liste di soppressione agli holdout group.
Personalizzazione con IA al momento dell’invio
Attiva la personalizzazione con IA su uno step email, e ogni email viene riscritta per il suo destinatario al momento dell’invio, a livello Light, Medium o Deep, a partire dal profilo, dal suo contesto IA e dalle email precedenti. Se l’IA fallisce, l’invio resta in attesa per impostazione predefinita.
Inbox bidirezionale per le risposte
Le risposte a email e SMS tornano raggruppate per cliente, così leggi e rispondi direttamente in un’unica conversazione bidirezionale. Per le email, collega più caselle per le risposte, e ogni risposta arriva nella casella da cui è partito il messaggio.
Note su ogni profilo
I profili ora hanno note di testo libero: un po’ di contesto sulle persone che contano, direttamente sul profilo.
Profili unificati
Ogni cliente è un unico profilo, con una cronologia delle attività e campi modificabili. Definisci campi personalizzati, importa contatti da CSV con mappatura delle colonne e rilevamento dei duplicati, e organizza le persone in viste di segmento salvate o in una bacheca kanban. Le nuove registrazioni vengono unite in base all’email.
Test A/B con significatività in tempo reale
Crea percorsi automatizzati su un canvas drag-and-drop — diramazioni, split A/B, attesa di eventi, webhook e obiettivi. I nodi di split A/B ora indicano un vincitore supportato da una significatività statistica calcolata in tempo reale.
- La libreria /learn
Sono online i primi quattro temi di guide, dalla growth open source al multicanale.
- La libreria dei confronti
Ventitré pagine “fromHello vs” oneste — Customer.io, Klaviyo, HubSpot, Braze e altre — ognuna con una vera sezione “dove vincono loro”, più rassegne per caso d’uso.
Un server MCP per il tuo agente IA
Collega il tuo agente IA al tuo workspace tramite MCP, attraverso l’endpoint ospitato o sui tuoi server. Legge i tuoi segmenti, percorsi, template, profili e analisi, e crea segmenti, bozze di percorso e template. Pubblicare o mettere in pausa un percorso tramite un agente richiede un passaggio di conferma nel tuo client IA.
- La pagina Chi siamo
Chi sviluppa fromHello: lo studio Synapsr, i suoi prodotti e i suoi progetti open source, e perché l’abbiamo creato.
Colleghi, ruoli e chiavi API
Gestisci più workspace e invita i colleghi con ruoli che stabiliscono chi può modificare cosa. Passa da un workspace all’altro e crea chiavi API dalla dashboard.
Strumenti GDPR integrati
Una lista di soppressione e registri di audit che puoi filtrare e consultare. Gli invii rispettano gli opt-out per impostazione predefinita, e i comandi SMS STOP e HELP vengono rispettati. Esporta i dati di un contatto, o cancella il suo profilo e i suoi messaggi, tramite l’API. Ogni workspace è isolato.
Analisi della crescita come funnel
Analisi che si leggono come un funnel: schede KPI in alto, abbandoni per fase e conversione tra le fasi. Scopri se un percorso ha spostato i numeri che doveva spostare.
IA che crea segmenti, percorsi e template
Fai una richiesta all’assistente integrato con una frase: crea segmenti, prepara bozze di percorsi e scrive template nel tuo workspace, da un pannello laterale o da una finestra mobile.
Sito online, lista d’attesa aperta
Il sito di fromHello è andato online e la lista d’attesa per l’accesso anticipato è stata aperta.
Segmenti in tempo reale
Crea gruppi dinamici con regole E/O annidate su attributi del profilo e conteggi di eventi in una finestra temporale — ricalcolati a ogni evento, con conteggi dei membri che si aggiornano da soli. Scegli dinamico o statico alla creazione, e fai in modo che un profilo che entra in un segmento o ne esce attivi un percorso.
Email, SMS, in-app e audience pubblicitarie
Raggiungi i clienti da un’unica piattaforma: email, SMS, banner e finestre modali in-app, e audience pubblicitarie su Meta, LinkedIn e Google. Progetta i messaggi in un editor drag-and-drop, in rich text o in HTML puro.
SDK first-party con un solo tag
Inserisci un solo tag script per tracciare in automatico visualizzazioni di pagina e sessioni, poi verifica l’installazione in un debugger in tempo reale. Crea trigger su clic, moduli e profondità di scorrimento senza selettori CSS — riconoscendo gli elementi dal testo visibile — e registra sorgente, referrer e ID dei clic pubblicitari.
Le tappe della piattaforma compaiono qui man mano che vengono rilasciate. Seguile via RSS, o iscriviti alla lista d’attesa.
Accesso anticipato
fromHello Cloud
Non si parte per restare piccoli.
L’accesso anticipato a fromHello Cloud si apre a scaglioni. L’onboarding è guidato: ti aiutiamo a configurare tutto e a portare i tuoi contatti.
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