Misura ciò che conta, migliora con metodo.
La crescita che puoi misurare è crescita che puoi migliorare. Questo tema copre le metriche che servono davvero ai piccoli team — churn, coorti di retention, attivazione — e spiega come condurre esperimenti affidabili con il traffico di una startup, tracciare gli eventi giusti e decidere cosa testare dopo.
In questa guida
- 01Come calcolare il tasso di churnIl tasso di churn è la quota di clienti o di ricavi persi in un periodo. La formula, churn dei clienti e dell’MRR, lordo e netto, e churn involontario.
- 02Come leggere l’analisi di coorte e le curve di retentionL’analisi di coorte raggruppa gli utenti per periodo di registrazione; la curva di retention mostra chi resta attivo. Come leggerle e agire se si appiattisce.
- 03Il tasso di attivazione e l’aha momentIl tasso di attivazione è la quota di nuovi utenti che arriva al primo valore entro una finestra. Come trovare l’aha moment, fissare la finestra e tracciarlo.
- 04Test A/B con poco trafficoCon il traffico di una startup, quasi tutti i test A/B hanno poca potenza. Quando testare grandi cambiamenti, usare metodi sequenziali o rinunciare al test.
- 05Il piano di tracciamento degli eventi per startupIl piano di tracciamento è la specifica viva di ogni evento: nome, proprietà, trigger, responsabile. Gli 8–10 eventi di partenza e la convenzione object_action.
- 06Tracciamento server-side vs client-sideIl tracciamento client-side vede il contesto ma perde eventi per ad blocker e ITP di Safari. Il server-side fa fede sui ricavi. Dividili per classe di evento.
- 07Come costruire una roadmap di sperimentazioneUna roadmap di sperimentazione è un backlog di test con punteggio e priorità. Ordina le idee con ICE e RICE, partendo dal funnel, e chiudi i test perdenti.
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- Testa a testafromHello vs IterablePercorsi multicanale con prezzi pubblici, su codice open source che puoi ospitare sui tuoi server.
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