Meça o que importa, melhore de propósito.
Crescimento que dá para medir é crescimento que dá para melhorar. Esta trilha cobre as métricas de que equipes pequenas realmente precisam — churn, coortes de retenção, ativação — e como rodar experimentos que se sustentam com o tráfego de uma startup, instrumentar os eventos certos e decidir o que testar em seguida.
Neste guia
- 01Como calcular a taxa de churnA taxa de churn é a parcela de clientes ou de receita perdida em um período. A fórmula, churn de clientes vs. de MRR, bruto vs. líquido e churn involuntário.
- 02Como ler a análise de coorte e as curvas de retençãoA análise de coorte agrupa usuários pelo período de cadastro; a curva de retenção mostra quem segue ativo. Como ler as duas e agir quando a curva se estabiliza.
- 03Taxa de ativação e o momento ahaA taxa de ativação é a parcela de novos cadastros que chega ao primeiro valor dentro de uma janela. Como achar o momento aha, definir a janela e instrumentá-lo.
- 04Teste A/B com pouco tráfegoCom o tráfego de uma startup, a maioria dos testes A/B não tem poder estatístico. Quando testar grandes mudanças, usar métodos sequenciais ou pular o teste.
- 05O plano de rastreamento de eventos para startupsO plano de rastreamento é a especificação viva de cada evento: nome, propriedades, gatilho, responsável. Os 8–10 eventos iniciais e os nomes object_action.
- 06Rastreamento server-side vs. client-sideO client-side vê o contexto, mas perde eventos para bloqueadores e o ITP do Safari. O server-side é a fonte confiável da receita. Divida por tipo de evento.
- 07Como montar um roadmap de experimentaçãoUm roadmap de experimentação é um backlog de testes pontuado e priorizado. Ordene ideias com ICE e RICE, monte-o a partir do funil e descarte os perdedores.
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