Meet wat ertoe doet, verbeter gericht.
Groei die je kunt meten, is groei die je kunt verbeteren. Dit thema behandelt de metrics die kleine teams echt nodig hebben – churn, retentiecohorten, activatie – en hoe je experimenten draait die standhouden bij het verkeer van een start-up, de juiste events vastlegt en bepaalt wat je hierna test.
In deze gids
- 01Zo bereken je de churnrateDe churnrate is het aandeel klanten of omzet dat je in een periode verliest. De formule, klant- vs. MRR-churn, bruto vs. netto en onvrijwillige churn.
- 02Zo lees je een cohortanalyse en een retentiecurveEen cohortanalyse groepeert gebruikers op aanmeldperiode; een retentiecurve toont wie actief blijft. Zo lees je ze, zie je een curve afvlakken en stuur je bij.
- 03De activatieratio en het aha-momentActivatieratio: het deel van de nieuwe aanmeldingen dat binnen een termijn eerste waarde bereikt. Zo vind je je aha-moment, kies je de termijn en meet je het.
- 04A/B-testen met weinig verkeerMet het verkeer van een start-up hebben de meeste A/B-tests te weinig power. Wanneer test je grote stappen, wanneer sequentieel, en wanneer sla je de test over?
- 05Het trackingplan voor start-upsEen trackingplan is de levende specificatie van al je events: naam, eigenschappen, trigger, eigenaar. Kies de eerste 8–10 events en benoem ze als object_action.
- 06Server-side vs. client-side trackingClient-side tracking ziet context, maar verliest events aan adblockers en Safari ITP. Server-side is leidend voor omzet. Verdeel per soort event.
- 07Zo stel je een experimentenroadmap opEen experimentenroadmap is een gescoorde, geprioriteerde backlog van tests. Rangschik ideeën met ICE en RICE, bouw hem op vanuit je funnel en schrap verliezers.
Gerelateerde vergelijkingen
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. Customer.ioDezelfde journeys die door events worden getriggerd, op open source code die je zelf kunt hosten.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. OrttoOrtto levert een CDP mee; fromHello biedt open code, LinkedIn-doelgroepen en openbare prijzen.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. IterableJourneys over meerdere kanalen met openbare prijzen, op open source code die je zelf kunt hosten.
Early access
fromHello Cloud
Je bent niet begonnen om klein te blijven.
Early access tot fromHello Cloud gaat gefaseerd open. De onboarding is persoonlijk: we helpen je met de inrichting en met het overzetten van je contacten.
Nog niet zover? Bekijk op GitHub