Eén platform, alle kanalen.
Marketing automation bereikt mensen via elk kanaal – e-mail, sms, in-app en webpush, plus advertentiedoelgroepen – en werkt alleen als de berichten aankomen. Dit thema legt de kanalen uit, hoe journeys ze op elkaar afstemmen in plaats van ze in silo’s te laten, en de regels voor deliverability en toestemming die bepalen of een bericht überhaupt wordt gezien.
In deze gids
- 01Wat is een customer engagement platform (CEP)?Een customer engagement platform slaat klantprofielen en events op en bereikt mensen via e-mail, sms, pushmeldingen en in-app, vanaf één plek.
- 02Marketing automation vs. customer engagement platformKlassieke marketing automation: campagnes op schema’s en formulieren. Een customer engagement platform stuurt berichten vanuit profielen, events en segmenten.
- 03Deliverability van e-mail voor start-upsEen praktische gids voor de deliverability van e-mail: SPF, DKIM, DMARC, afzenderreputatie, lijsthygiëne en de regels van Gmail en Yahoo voor bulkafzenders.
- 04SPF, DKIM en DMARC uitgelegdSPF machtigt je verzendservers, DKIM ondertekent elk bericht en DMARC koppelt beide aan je From-domein. Zo werken de records en zo voer je DMARC veilig in.
- 05Een e-maildomein opwarmen: zo doe je datEen e-maildomein opwarmen: bouw je volume in twee tot zes weken geleidelijk op, meest betrokken contacten eerst. Warm het domein en een eventueel eigen IP op.
- 06SMTP vs. e-mail-APISMTP en een e-mail-API geven allebei mail aan je provider; de deliverability is identiek. Zo verschillen ze in overdraagbaarheid, foutmeldingen en webhooks.
- 07Multichannel vs. omnichannelBij multichannel draait elk kanaal op zichzelf; omnichannel stemt ze af rond één klantbeeld, zodat timing, boodschap en suppressie over alle kanalen doorwerken.
- 08Sms-marketing: de basisWat sms-marketing is, hoe uitdrukkelijke toestemming, A2P 10DLC-registratie, de TCPA en STOP werken, en wanneer sms voor kleine teams beter werkt dan e-mail.
- 09Webpush en in-app berichtenWebpush bereikt na een expliciete opt-in de browser, ook buiten je site; in-app berichten ziet alleen wie actief is. Verschil in bereik, toestemming en doel.
- 10Journey-orkestratie over kanalen heenJourney-orkestratie stemt berichten over kanalen en tijd af als één flow, met vertakkingen, wachtstappen, A/B-splits en suppressie over kanalen heen.
- 11Transactionele mail vs. marketingmailTransactionele e-mail wordt getriggerd en bevat info die iemand nodig heeft; marketingmail promoot en vraagt toestemming. Het verschil, en waarom je ze scheidt.
- 12Zo wissel je van e-mailplatformVan ESP wisselen is makkelijk voor je data, riskant voor je deliverability. Neem je suppressielijst mee, vraag opnieuw toestemming, warm op en stap veilig over.
- 13Cold e-mail vs. lifecyclemailCold e-mail is ongevraagde sales-outreach; lifecyclemail gaat naar mensen die zich aanmeldden. Het verschil in toestemming, wetgeving en deliverability.
Gerelateerde vergelijkingen
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. Customer.ioDezelfde journeys die door events worden getriggerd, op open source code die je zelf kunt hosten.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. BrazeJourneys over meerdere kanalen tegen openbare prijzen, op open source code die je zelf kunt hosten.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. HubSpotMarketing automation zonder de suite en zonder betalen per gebruiker, op open source code.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. ActiveCampaignJourneys met meerdere stappen op open source code, met een onbeperkt aantal gebruikers en in-app bij elk abonnement.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. MarketoMarketing automation tegen openbare prijzen en op open source code, zonder contract met Adobe.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. BrevoDe breedte van Brevo zit in een CRM en WhatsApp; die van fromHello in journeys op elk event, LinkedIn-doelgroepen en open code.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. KlaviyoGebouwd rond productevents in plaats van bestellingen, voor bedrijven die geen webwinkel zijn. Open source.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. MailchimpJourneys die worden getriggerd door wat mensen doen, in plaats van nieuwsbrieven volgens een kalender. Open source.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. LoopsLoops doet SaaS-e-mail prachtig; fromHello voegt sms, in-app, webpush en advertentiedoelgroepen toe, open source.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. IterableJourneys over meerdere kanalen met openbare prijzen, op open source code die je zelf kunt hosten.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. OrttoOrtto levert een CDP mee; fromHello biedt open code, LinkedIn-doelgroepen en openbare prijzen.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. OneSignalOneSignal is sterk in pushmeldingen; fromHello voegt advertentiedoelgroepen en open code toe.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. NovuNovu bezorgt de meldingen die je zelf programmeert; de journeys van fromHello bepalen wie welk bericht krijgt, op basis van wat ze doen.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. ApolloApollo doet outbound sales; fromHello is marketing automation voor het publiek dat je al hebt.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. InstantlyInstantly is cold e-mail op grote schaal; fromHello is marketing automation voor het publiek dat je hebt.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. LemlistLemlist doet cold outreach; fromHello is marketing automation voor het publiek dat je al hebt.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. ClayClay verrijkt GTM-data; fromHello is marketing automation voor het publiek dat je hebt. Clay kan het voeden.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. OutreachOutreach is sales engagement voor grote bedrijven; fromHello is marketing automation voor de klanten die je hebt.
Early access
fromHello Cloud
Je bent niet begonnen om klein te blijven.
Early access tot fromHello Cloud gaat gefaseerd open. De onboarding is persoonlijk: we helpen je met de inrichting en met het overzetten van je contacten.
Nog niet zover? Bekijk op GitHub