We bouwen in alle openheid.
Alles wat we uitbrengen, met datum: het werk aan het platform, de gidsen en de vergelijkingen achter fromHello.
First-party tracking van opens
E-mails bevatten nu de eigen trackingafbeelding van fromHello, zodat opens op dezelfde manier worden geteld welke provider ze ook verstuurt, Microsoft 365 en SMTP inbegrepen. Een eerste open komt op de tijdlijn van de persoon terecht en triggert een event dat je segmenten en journeys kunnen gebruiken. De afbeelding legt geen IP-adres of user agent vast, en met één instelling zet je hem uit.
Zie wie er in elke journey zit
Elke journey toont nu de mensen die erin zitten, niet alleen een aantal, met een tabblad per status (nog bezig, voltooid, uitgestapt, mislukt) en zoeken op naam of e-mail. Elke rij toont de stap waarop de persoon zit, waarop die wacht en of de geplande stap over tijd is.
Mailboxen van Microsoft 365
Koppel een mailbox van Microsoft 365 door in te loggen met Microsoft, verstuur er vervolgens vanuit en vang de antwoorden op, ook die in de map met ongewenste e-mail belanden. Bounces die uit de mailbox worden gelezen, zetten het mislukte adres op de suppressielijst.
Een opt-outschakelaar voor tracking
De snippet kan nu voor een browser worden uitgeschakeld: geen paginaweergaven, geen events en geen in-app berichten tot hij weer wordt ingeschakeld. Gebruik het als een bezoeker tracking weigert, of als je het account van een klant in je eigen browser opent, zodat niets wat je doet als hun activiteit wordt vastgelegd.
Een tabblad met instellingen voor AI-agents
Voor het koppelen van een AI-agent via MCP is er een eigen tabblad in de instellingen: kies je agent, maak met één klik de sleutel aan en volg de installatie die voor die agent is gemaakt, met voorgestelde eerste prompts. Zodra er agents gekoppeld zijn, toont het tabblad ze, en wanneer elk voor het laatst contact maakte.
Waar elke persoon vandaan kwam
Profielen tonen nu waar elke persoon vandaan kwam: kanaal, UTM-tags, verwijzer en landingspagina, vastgelegd bij het eerste contact en nooit overschreven. Het laatste toegeschreven bezoek wordt ook vastgelegd. Filter mensen en bouw segmenten op acquisitiekanaal, UTM-tags of de manier waarop het contact is toegevoegd.
Alle leden van een segment op een rij
De pagina van een segment toont nu al zijn leden, verdeeld over pagina’s en doorzoekbaar, in plaats van een steekproef van tien.
Templates gecontroleerd terwijl je typt
Een fallbackfilter vult een ontbrekende waarde in, beide template-editors waarschuwen je tijdens het typen voor variabelen die nooit worden weergegeven, en de previewtekst van een e-mail gaat nu mee als preheader.
Een afmeldpagina in je eigen huisstijl
De afmeldlink die je aan een e-mail toevoegt, opent een gehoste pagina die je kunt voorzien van je logo, kleur en bedrijfsnaam, waar iemand zich met één klik afmeldt of opnieuw aanmeldt. Marketingmails bevatten ook de header voor afmelden met één klik, die mailprogramma’s tonen als afmeldknop.
Liquid-templates
Berichten worden nu geschreven in Liquid, met voorwaarden, lussen en filters op profielvelden en het event dat de journey triggerde, zodat één template het werk van meerdere kan doen.
Postmark, SendGrid en MessageBird
Verstuur e-mail via Postmark of SendGrid, en sms via MessageBird, elk gekoppeld met je eigen account.
- Salarisbenchmarks voor growth- en lifecyclerollen
Onderbouwde bandbreedtes voor basissalarissen in de VS en de EU, en de rekensom van de totale kosten.
- Zes gidsen over koppelingen en omzet
Nieuwe gidsen over overstappen naar een ander e-mailplatform, cold e-mail vs. lifecyclemail, of je een CDP nodig hebt, of AI je marketingteam kan vervangen, e-mails van proefperiode naar betaald, en dunning.
- Een thema over meten en experimenteren
Zes gidsen over churn, retentiecohorten, activatie, eventtracking en A/B-tests bij het verkeer van een start-up.
- Een begrippenlijst over growth
Uitleg in gewone taal van de termen achter lifecycle growth, van suppressielijsten tot holdoutgroepen.
AI-personalisatie bij verzending
Zet AI-personalisatie aan op een e-mailstap, en elke e-mail wordt bij verzending herschreven voor de ontvanger, op het niveau Light, Medium of Deep, op basis van het profiel, de AI-context ervan en eerdere e-mails. Als de AI faalt, wacht de verzending standaard.
Inbox voor antwoorden in twee richtingen
Antwoorden op e-mail en sms komen per klant als gesprek terug, zodat je ze leest en direct beantwoordt in één gesprek in twee richtingen. Voor e-mail koppel je meerdere antwoordmailboxen, en elk antwoord komt terecht in de mailbox waarvandaan het bericht is verstuurd.
Notities op elk profiel
Profielen hebben nu notities in vrije tekst: wat context over de mensen die ertoe doen, direct op het profiel.
Eén profiel per klant
Elke klant is één profiel, met een activiteitentijdlijn en bewerkbare velden. Definieer eigen velden, importeer contacten uit een CSV met kolomtoewijzing en detectie van dubbele contacten, en orden mensen in opgeslagen segmentweergaven of op een kanbanbord. Nieuwe aanmeldingen worden samengevoegd op e-mailadres.
A/B-tests met live significantie
Bouw geautomatiseerde journeys op een canvas met drag-and-drop: vertakkingen, A/B-splits, wachten op event, webhooks en doelen. Nodes voor A/B-splits wijzen nu een winnaar aan op basis van live statistische significantie.
- De bibliotheek op /learn
De eerste vier thema’s met gidsen gingen live, van open source growth tot multichannel.
- De bibliotheek met vergelijkingen
Drieëntwintig eerlijke pagina’s “fromHello vs.” – Customer.io, Klaviyo, HubSpot, Braze en meer – elk met een echte sectie “waar zij winnen”, plus overzichten per toepassing.
Een MCP-server voor je AI-agent
Koppel je eigen AI-agent via MCP aan je werkruimte, via het gehoste endpoint of op je eigen servers. Hij leest je segmenten, journeys, templates, profielen en analyses, en bouwt segmenten, concepten van journeys en templates. Een journey publiceren of pauzeren via een agent vereist een bevestigingsstap in je AI-client.
- Over fromHello
Wie fromHello bouwt: de studio Synapsr, zijn producten en open source projecten, en waarom we het bouwden.
Teamleden, rollen en API-sleutels
Beheer meerdere werkruimtes en nodig teamleden uit met rollen die bepalen wie wat mag wijzigen. Wissel tussen werkruimtes, en maak API-sleutels aan vanuit het dashboard.
AVG-tools ingebouwd
Een suppressielijst, en auditlogs die je kunt filteren en inzien. Verzendingen respecteren standaard opt-outs, en STOP en HELP per sms worden gehonoreerd. Exporteer de gegevens van een contact, of wis het profiel en de berichten, via de API. Elke werkruimte is afgeschermd.
Groeianalyse als funnel
Analyses die je als funnel leest: KPI-kaarten bovenaan, uitval per fase en conversie tussen fases. Zie of een journey de cijfers bewoog die hij moest bewegen.
AI die segmenten, journeys en templates bouwt
Vraag het de ingebouwde assistent in één zin, en hij bouwt segmenten, maakt concepten van journeys en schrijft templates in je werkruimte, vanuit een zijpaneel of een zwevend venster.
Site live, wachtlijst open
De site van fromHello ging live en de wachtlijst voor early access ging open.
Realtime segmenten
Bouw dynamische doelgroepen met geneste EN/OF-regels op profielkenmerken en aantallen events binnen een tijdvenster, opnieuw berekend bij elk event, met ledenaantallen die zichzelf bijwerken. Kies bij het aanmaken voor dynamisch of statisch, en laat een profiel dat een segment in- of uitgaat een journey triggeren.
E-mail, sms, in-app en advertentiedoelgroepen
Bereik klanten vanaf één platform: e-mail, sms, in-app banners en modals, en advertentiedoelgroepen bij Meta, LinkedIn en Google. Ontwerp berichten in een drag-and-drop-editor, met opgemaakte tekst of in pure HTML.
First-party SDK met één tag
Plaats één scripttag om paginaweergaven en sessies automatisch te volgen, en controleer de installatie daarna in een realtime debugger. Bouw triggers voor klikken, formulieren en scrolldiepte zonder CSS-selectors (je matcht elementen op hun zichtbare tekst), en leg bron, verwijzer en advertentieklik-ID’s vast.
Mijlpalen van het platform verschijnen hier zodra ze live gaan. Volg ze via RSS, of zet jezelf op de wachtlijst.
Early access
fromHello Cloud
Je bent niet begonnen om klein te blijven.
Early access tot fromHello Cloud gaat gefaseerd open. De onboarding is persoonlijk: we helpen je met de inrichting en met het overzetten van je contacten.
Nog niet zover? Bekijk op GitHub