Groeitermen, uitgelegd.
Een begrippenlijst met de woordenschat achter marketing automation en growth, in gewone taal. Elk begrip krijgt een uitleg die je in minder dan een minuut leest – deliverability, segmentatie, lifecyclemetrics, open source licenties, AI-agents – met een verwijzing naar de gids die er dieper op ingaat.
In deze gids
- 01SuppressielijstEen suppressielijst is een niet-mailenlijst (afmeldingen, hard bounces, spamklachten) die voor elke verzending wordt gecontroleerd. Definitie, werking, AVG.
- 02Double opt-inDouble opt-in is een aanmelding in twee stappen: adres invullen, dan bevestigen via een link. Definitie, single vs. double opt-in en wat de AVG ervan vindt.
- 03E-mailauthenticatieE-mailauthenticatie (SPF, DKIM, DMARC) bewijst dat een mail van het opgegeven domein komt. Wat elk record doet, alignment en waarom het geen inbox garandeert.
- 04E-mailbounceEen bounce is een mislukte aflevering die de ontvangende server terugmeldt. Hard vs. soft bounces, waarom je bouncepercentage telt en hoe je het laag houdt.
- 05In-app berichtEen in-app bericht is een banner, modal, slide-out of tooltip die in je product verschijnt terwijl de gebruiker actief is. Definitie, formaten en grenzen.
- 06WebpushmeldingEen webpushmelding is een bericht dat de browser aflevert via de Push API en een service worker, na expliciete opt-in. Definitie, regels voor iOS en grenzen.
- 07WebhookEen webhook is een HTTP-callback: een systeem POST eventdata naar een URL die jij beheert zodra er iets gebeurt. Pushen, niet pollen. Werking en toepassingen.
- 08Dynamisch segmentEen dynamisch segment is een doelgroep op basis van regels, herberekend bij nieuwe events: leden komen en gaan vanzelf. Definitie, statisch vs. dynamisch, FAQ.
- 09LifecyclefaseEen lifecyclefase is waar een klant staat in het klanttraject: lead, geactiveerd, actief, risico, vertrokken. Definitie, gangbare fasemodellen, toepassingen.
- 10TrackingplanEen trackingplan is de levende specificatie van elk gemeten event: namen, eigenschappen, triggers, eigenaren. Inhoud en waarom drift je analyses kapotmaakt.
- 11CohortanalyseEen cohortanalyse groepeert gebruikers op aanmelddatum en volgt elke groep in de tijd; zo scheid je echte retentie van mixeffecten. Definitie, voorbeelden, FAQ.
- 12ActivatieratioDe activatieratio is het deel van nieuwe aanmeldingen dat binnen een vaste periode de eerste waarde bereikt. Berekenen, het activatie-event kiezen, verbeteren.
- 13ChurnrateChurnrate is het aandeel klanten of omzet dat je per periode verliest. Formule, klant- vs. omzetchurn en de fix die founders overslaan: onvrijwillige churn.
- 14DripcampagneEen dripcampagne is een vaste, getimede e-mailreeks – dag 0, 3, 7 – in dezelfde volgorde voor iedereen. Definitie, grenzen en wanneer journeys het overnemen.
- 15Win-backcampagneEen win-backcampagne is een berichtenreeks voor afgehaakte klanten: een duwtje, wat er nieuw is, een aanbod, dan een laatste afscheid en de suppressielijst.
- 16HoldoutgroepEen holdoutgroep is een willekeurig deel van je publiek dat je uitsluit van een campagne om de echte extra lift te meten. Globaal vs. per campagne, omvang, FAQ.
- 17Ideaal klantprofiel (ICP)Een ideaal klantprofiel (ICP) beschrijft het type account dat de meeste waarde uit je product haalt en klant blijft. Definitie, ICP vs. persona en FAQ.
- 18AGPL-licentieDe AGPL is een sterke copyleftlicentie die open source verplichtingen uitbreidt naar gebruik via een netwerk. Hoe sectie 13 werkt, en de AGPL vs. GPL en MIT.
- 19Multi-tenancyMulti-tenancy is een architectuur waarin één installatie meerdere afgeschermde klanten, tenants, bedient vanaf gedeelde infrastructuur. Definitie en modellen.
- 20AuditlogEen auditlog is een append-only register met tijdstempels van wie wat deed en wanneer – bewijs voor de AVG-verantwoordingsplicht en de controle op AI-agents.
- 21ToestemmingsregistratieEen toestemmingsregistratie bewijst dat iemand toestemming gaf: wie, wanneer, hoe, welke tekst en elke intrekking. Wat je vastlegt en waarom de AVG het eist.
- 22DataresidentieDataresidentie is de fysieke locatie van de servers waarop je data staat. Wat het is, het verschil met soevereiniteit en waarom het geen AVG-compliance is.
- 23Agent-orkestratieAgent-orkestratie coördineert meerdere AI-agents bij gedeeld werk: taken toewijzen, overdrachten, gedeelde context, conflicten voorkomen en controleerbare logs.
- 24MCP-server (Model Context Protocol)Een MCP-server stelt de acties en data van een product beschikbaar aan AI-apps zoals Claude of Cursor via het Model Context Protocol. Zo werkt het, met FAQ.
Gerelateerde vergelijkingen
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. BrazeJourneys over meerdere kanalen tegen openbare prijzen, op open source code die je zelf kunt hosten.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. OneSignalOneSignal is sterk in pushmeldingen; fromHello voegt advertentiedoelgroepen en open code toe.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. NovuNovu bezorgt de meldingen die je zelf programmeert; de journeys van fromHello bepalen wie welk bericht krijgt, op basis van wat ze doen.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. KnockKnock is gesloten infrastructuur voor meldingen; fromHello is open source marketing automation.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. Customer.ioDezelfde journeys die door events worden getriggerd, op open source code die je zelf kunt hosten.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. MailchimpJourneys die worden getriggerd door wat mensen doen, in plaats van nieuwsbrieven volgens een kalender. Open source.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. BrevoDe breedte van Brevo zit in een CRM en WhatsApp; die van fromHello in journeys op elk event, LinkedIn-doelgroepen en open code.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. OrttoOrtto levert een CDP mee; fromHello biedt open code, LinkedIn-doelgroepen en openbare prijzen.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. IterableJourneys over meerdere kanalen met openbare prijzen, op open source code die je zelf kunt hosten.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. ListmonkListmonk verstuurt nieuwsbrieven; fromHello laat journeys lopen die worden getriggerd door wat mensen doen. Allebei AGPL.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. MauticOpen source zoals Mautic, met segmenten en journeys die op elk event reageren, niet op een cronjob.
- Rechtstreeks vergelekenfromHello vs. DittofeedOpen source zoals Dittofeed, actief in ontwikkeling, met in-app en advertentiedoelgroepen ingebouwd.
Early access
fromHello Cloud
Je bent niet begonnen om klein te blijven.
Early access tot fromHello Cloud gaat gefaseerd open. De onboarding is persoonlijk: we helpen je met de inrichting en met het overzetten van je contacten.
Nog niet zover? Bekijk op GitHub