Términos de growth, definidos.
Un glosario del vocabulario detrás de la automatización de marketing y el growth, en lenguaje claro. Cada entrada define un término en menos de un minuto (entregabilidad, segmentación, métricas de ciclo de vida, licencias de código abierto, agentes de IA) y remite a la guía que profundiza.
En esta guía
- 01Lista de supresiónUna lista de supresión es una lista de no contactar (bajas, rebotes duros, quejas por spam) que se revisa antes de cada envío. Definición, uso y RGPD.
- 02Doble opt-inEl doble opt-in es un registro de email en dos pasos: envías una dirección y la confirmas con un clic en un enlace. Definición, simple frente a doble y el RGPD.
- 03Autenticación de emailLa autenticación de email (SPF, DKIM, DMARC) prueba que un correo viene del dominio que dice. Cada registro, la alineación y por qué no garantiza la bandeja.
- 04Rebote de emailUn rebote de email es un fallo de entrega que devuelve el servidor receptor. Rebote duro o blando, por qué importa la tasa de rebote y cómo mantenerla baja.
- 05Mensaje in-appUn mensaje in-app es un banner, modal, slideout o tooltip que se muestra dentro de tu producto mientras la persona lo usa. Definición, formatos y límites.
- 06Notificación web pushUna notificación web push es un mensaje que envía el navegador vía Push API y service worker tras un opt-in explícito. Definición, reglas de iOS y límites.
- 07WebhookUn webhook es un callback HTTP: un sistema envía por POST los datos de un evento a una URL tuya al instante. Push, no polling. Cómo funciona y dónde encaja.
- 08Segmento dinámicoUn segmento dinámico es una audiencia definida por reglas que se recalcula con cada evento: la gente entra y sale sola. Definición y estático frente a dinámico.
- 09Etapa del ciclo de vidaUna etapa del ciclo de vida es el punto del recorrido en que está un cliente: lead, activado, activo, en riesgo, perdido. Definición, modelos de etapas y usos.
- 10Plan de trackingUn plan de tracking es la especificación viva de cada evento: nombre, propiedades, disparador, responsable. Qué contiene y por qué la deriva rompe la analítica.
- 11Análisis de cohortesEl análisis de cohortes agrupa a los usuarios por fecha de registro y sigue cada grupo en el tiempo: separa la retención real del efecto mezcla. Ejemplos y FAQ.
- 12Tasa de activaciónLa tasa de activación es la proporción de nuevos registros que llegan al primer valor en un plazo fijo. Cómo calcularla, elegir el evento y mejorarla.
- 13Tasa de churnLa tasa de churn es la parte de clientes o ingresos que pierdes en un periodo. Fórmula, churn de clientes vs. de ingresos y el churn involuntario que se olvida.
- 14Drip campaignUna drip campaign es una secuencia fija de emails por tiempo (día 0, 3, 7), en el mismo orden para todos. Definición, límites y cuándo pasar a los journeys.
- 15Campaña win-backUna campaña win-back es una secuencia para clientes inactivos: recordatorio, novedades, oferta y, al final, una despedida y la supresión del contacto.
- 16Grupo de holdoutUn grupo de holdout es una parte aleatoria de la audiencia excluida de una campaña para medir el lift incremental. Holdout global o por campaña, tamaño y FAQ.
- 17Perfil de cliente ideal (ICP)El perfil de cliente ideal (ICP) describe el tipo de cuenta que más valor saca de tu producto y se queda. Definición, ICP vs. buyer persona y FAQ.
- 18Licencia AGPLLa AGPL es una licencia copyleft fuerte que lleva las obligaciones del código abierto al uso en red. Cómo funciona la sección 13 y en qué difiere de GPL y MIT.
- 19Multitenencia (multi-tenancy)La multitenencia es una arquitectura en la que un despliegue sirve a varios clientes aislados (tenants) desde infraestructura compartida. Definición y modelos.
- 20Log de auditoríaUn log de auditoría registra, solo de adición y con fecha, quién hizo qué y cuándo: la prueba que pide el RGPD y la forma de auditar a los agentes de IA.
- 21Registro de consentimientoUn registro de consentimiento prueba que alguien consintió: quién, cuándo, cómo, el texto que vio y cualquier retirada. Qué guardar y por qué lo exige el RGPD.
- 22Residencia de datosLa residencia de datos es la ubicación física de los servidores con tus datos. Qué es, en qué difiere de la soberanía y por qué no equivale a cumplir el RGPD.
- 23Orquestación de agentesLa orquestación de agentes coordina varios agentes de IA: reparto de tareas, traspasos, contexto compartido, prevención de conflictos y decisiones auditables.
- 24Servidor MCP (Model Context Protocol)Un servidor MCP expone las acciones y los datos de un producto a apps de IA como Claude o Cursor mediante el Model Context Protocol. Cómo funciona, con FAQ.
Comparativas relacionadas
- Cara a carafromHello vs. BrazeJourneys multicanal a precios publicados, sobre código abierto que puedes autoalojar.
- Cara a carafromHello vs. OneSignalOneSignal lidera en push; fromHello añade audiencias publicitarias y código abierto.
- Cara a carafromHello vs. NovuNovu entrega las notificaciones que programas; los journeys de fromHello deciden quién recibe qué mensaje, según lo que hace cada persona.
- Cara a carafromHello vs. KnockKnock es infraestructura de notificaciones cerrada; fromHello es automatización de marketing de código abierto.
- Cara a carafromHello vs. Customer.ioLos mismos journeys activados por eventos, sobre código abierto que puedes autoalojar.
- Cara a carafromHello vs. MailchimpJourneys activados por lo que hace la gente, en lugar de newsletters según el calendario. De código abierto.
- Cara a carafromHello vs. BrevoLa amplitud de Brevo está en un CRM y WhatsApp; la de fromHello, en journeys con cada evento, audiencias de LinkedIn y código abierto.
- Cara a carafromHello vs. OrttoOrtto incluye un CDP; fromHello aporta código abierto, audiencias de LinkedIn y precios publicados.
- Cara a carafromHello vs. IterableJourneys multicanal con precios públicos, sobre código abierto que puedes autoalojar.
- Cara a carafromHello vs. ListmonkListmonk envía newsletters; fromHello ejecuta journeys activados por lo que hace la gente. Ambos bajo AGPL.
- Cara a carafromHello vs. MauticDe código abierto como Mautic, con segmentos y journeys que reaccionan a cada evento, no a una tarea cron.
- Cara a carafromHello vs. DittofeedDe código abierto como Dittofeed, en desarrollo activo, con in-app y audiencias publicitarias integrados.
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