fromHello vs. Klaviyo
Alternativa de código abierto a Klaviyo para negocios basados en eventos de producto, no en pedidos: journeys en email, SMS, in-app y audiencias publicitarias.
La respuesta corta
Actualizado el
Klaviyo y fromHello gestionan email y SMS desde un editor visual, con segmentos y journeys. La diferencia está en el modelo de datos. Klaviyo está pensado para el ecommerce: centrado en Shopify, con datos detallados de pedidos y navegación, analítica predictiva y benchmarks. fromHello es automatización de marketing de código abierto construida en torno a eventos de producto: tracking first-party, segmentos que se recalculan con cada evento y journeys en email, SMS, in-app y audiencias publicitarias, sin la infraestructura de tienda, carrito y pedidos. Autoalójalo bajo AGPL-3.0 o usa fromHello Cloud, en acceso anticipado. Si tienes una tienda DTC, la profundidad de Klaviyo en ecommerce es difícil de superar. Si tu negocio gira en torno a eventos de producto y no a pedidos, eso es fromHello.
Elige fromHello si
tu negocio gira en torno a eventos de producto y no a pedidos —registros, pruebas, uso— y quieres journeys basados en ellos, sobre código que puedes autoalojar.
Elige Klaviyo si
eres una marca DTC o de ecommerce en Shopify y quieres la integración más profunda con los datos de tu tienda, analítica predictiva y benchmarks.
De un vistazo
Pensado para tiendas o construido en torno a eventos de producto.
| fromHello | Klaviyo | |
|---|---|---|
| Email + SMS | fromHelloAmbos, y más canales | KlaviyoAmbos: su punto fuerte |
| Push móvil + in-app | fromHelloSolo in-app; sin push móvil | KlaviyoIntegrado |
| Sincronización de audiencias publicitarias: Meta, LinkedIn, Google | fromHelloIntegrado | KlaviyoSincronización de audiencias: retargeting |
| Editor visual de journeys | fromHello14 tipos de nodo | KlaviyoFlows: maduros |
| Segmentos en tiempo real | fromHelloDinámicos + estáticos | KlaviyoEn tiempo real, ricos en datos de ecommerce |
| Datos de tienda, carrito y pedidos | fromHelloNo disponible | KlaviyoProfundos, centrados en Shopify |
| Analítica predictiva + benchmarks | fromHelloNo disponible | KlaviyoMadura, respaldada por datos |
| Más allá del ecommerce: SaaS, B2B, marketplaces | fromHelloConstruido en torno a eventos de producto | KlaviyoCentrado en ecommerce y DTC |
| Código abierto (AGPL-3.0) | fromHelloSí | KlaviyoCódigo cerrado |
| Autoalojable | fromHelloTu infraestructura | KlaviyoSolo en la nube |
| Propiedad de los datos | fromHelloTu base de datos si lo autoalojas | KlaviyoEn la nube del proveedor |
| IA: agentes, asistente, MCP | fromHello59 herramientas MCP + asistente | KlaviyoComposer + Customer Agent |
| Precios | fromHelloCloud desde 39 €/mes; autoalojado gratis | KlaviyoGratis hasta 250 perfiles, luego por perfil |
| Disponibilidad | fromHelloCloud en acceso anticipado | KlaviyoDisponible para todos |
| Pensado para | fromHelloEquipos que actúan según lo que hace la gente | KlaviyoMarcas de ecommerce y DTC en Shopify |
Los precios y las funciones de Klaviyo reflejan su información pública de 2026; consulta klaviyo.com para ver los datos actuales, ya que los precios por perfil y la cobertura de canales cambian. fromHello Cloud está en acceso anticipado a través de la lista de espera. Los precios de fromHello están en euros, sin IVA.
Hecho a medida para tiendas. Construido en torno a eventos de producto.
Klaviyo es la plataforma de email y SMS del ecommerce: construida en torno a Shopify, a los datos de pedidos y navegación en tiempo real y a modelos predictivos ajustados para tiendas. Si tienes una marca DTC, esa profundidad es real y difícil de igualar. Si tu negocio es una suscripción, un marketplace o un producto B2B, los pedidos y los carritos dejan de ser la columna vertebral de tus datos.
fromHello está construido en torno a eventos de producto —registros, pruebas, uso, cambios de plan— y no tiene conector de tienda: los pedidos solo le llegan como eventos que tú envías. Un snippet first-party registra lo que hace la gente, los segmentos se recalculan con cada evento y los journeys, con 14 tipos de nodo, actúan sobre ellos en email, SMS, banners y modales in-app y audiencias publicitarias, con web push integrado en la plataforma. Tu propia IA se conecta por MCP, con 59 herramientas para segmentos, journeys, plantillas y analíticas, y un journey que crea sigue siendo un borrador hasta que se publica.
Klaviyo va por delante en tiendas y en push móvil. fromHello encaja con el negocio que gira en torno a eventos de producto, sobre código AGPL-3.0 que puedes autoalojar, o en fromHello Cloud, con su precio en una página pública.
Siendo honestos
Dónde gana Klaviyo
No vamos a fingir lo contrario. Para el ecommerce, Klaviyo es excepcional y, para muchas tiendas, es la decisión correcta.
Si tienes una tienda DTC, la integración de Klaviyo con Shopify y sus datos de pedidos y navegación en tiempo real llegan más lejos que cualquier plataforma generalista: para ecommerce puro, probablemente sea la opción correcta.
Su analítica predictiva —valor de vida del cliente, riesgo de churn, próximo pedido previsto— y sus benchmarks entre marcas se apoyan en años de datos agregados que fromHello no tiene.
Está disponible para todos y probado a gran escala: una empresa cotizada que envía miles de millones de mensajes, con una entregabilidad madura y una larga trayectoria.
Su biblioteca de flows de ecommerce —carrito abandonado, poscompra, recuperación— y su red de partners están más que probadas y listas para usar.
Precios y propiedad de los datos
Perfiles activos o contactos como media diaria.
Klaviyo es gratis hasta 250 perfiles activos y después factura por el total de tus perfiles activos; ojo, son todos los perfiles activos, no solo aquellos a los que envías emails, así que la cifra sube a medida que crece tu audiencia. fromHello Cloud empieza en 39 € al mes sin IVA en Core y cuenta los contactos facturables como media diaria. Está en acceso anticipado a través de la lista de espera, y el autoalojamiento bajo AGPL-3.0 es gratis.
fromHello: Cloud desde 39 €/mes sin IVA; autoalojado gratis (AGPL-3.0).
Klaviyo: gratis hasta 250 perfiles, luego desde 20 USD/mes, facturado por perfiles activos.
Preguntas sobre el cambio
Lo que preguntan los equipos antes de cambiar
¿fromHello es una alternativa a Klaviyo?
Para negocios que giran en torno a eventos de producto y no a pedidos, sí. fromHello cubre email y SMS, además de in-app y web push, con journeys activados por lo que hace la gente, sobre código abierto que puedes autoalojar, o en fromHello Cloud, en acceso anticipado. Si eres una tienda DTC pura, la profundidad de Klaviyo en ecommerce encaja mejor, y lo decimos sin rodeos.
Tengo una tienda en Shopify. ¿Uso Klaviyo o fromHello?
Si todo tu trabajo es email y SMS para ecommerce, la integración de Klaviyo con tu tienda y sus datos predictivos son difíciles de superar. fromHello no tiene conector de Shopify ni datos de pedidos o carritos; encaja cuando tus journeys parten de eventos de producto —registros, pruebas, uso— sobre código que puedes ejecutar tú mismo.
¿fromHello tiene analítica predictiva como Klaviyo?
No. fromHello tiene embudos, resultados de tests A/B e informes de journeys, y tu IA puede leer analíticas por MCP, pero no hay modelos predictivos: ni predicciones de valor de vida del cliente, ni de riesgo de churn, ni del próximo pedido. Los modelos y benchmarks de Klaviyo se apoyan en años de datos agregados de ecommerce. Si la analítica predictiva de ecommerce es el factor decisivo, ahí gana Klaviyo.
¿Puedo autoalojar fromHello? Klaviyo solo funciona en la nube.
Sí. fromHello es de código abierto bajo AGPL-3.0 y autoalojable: Postgres, Redis, tu infraestructura, tus datos. Klaviyo funciona solo en su nube. Si te importa ser dueño de tus datos y de tu stack, esa es la línea más clara entre los dos.
¿La IA envía algo sin mi aprobación?
Ninguna herramienta de IA de fromHello envía mensajes, pero las acciones de IA pueden cambiar journeys activos sin un paso de confirmación. Un journey que crean tus agentes de IA sigue siendo un borrador hasta que se publica. Publicar, pausar o eliminar a través de un agente requiere un paso de confirmación en tu cliente de IA. Otros cambios, como los de un segmento o una plantilla, se aplican al guardar. La personalización opcional en el momento del envío reescribe cada email sin revisión mensaje a mensaje. Si la IA falla, el envío espera por defecto.
¿Cómo empiezo con fromHello?
De dos maneras. fromHello Cloud está en acceso anticipado a través de la lista de espera: las plazas se abren por etapas, con un onboarding personalizado, y te ayudamos a configurarlo y a traer tus contactos. O autoaloja fromHello bajo AGPL-3.0, en servidores y con proveedores que tú gestionas.
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Todas las comparativas- Cara a carafromHello vs. Customer.ioLos mismos journeys activados por eventos, sobre código abierto que puedes autoalojar.
- Cara a carafromHello vs. MailchimpJourneys activados por lo que hace la gente, en lugar de newsletters según el calendario. De código abierto.
- Cara a carafromHello vs. BrazeJourneys multicanal a precios publicados, sobre código abierto que puedes autoalojar.
- Cambiar de herramientaCómo cambiar de plataforma de email sin perder entregabilidad
Acceso anticipado
fromHello Cloud
Nadie emprende para quedarse pequeño.
El acceso anticipado a fromHello Cloud se abre por etapas. El onboarding es personalizado: te ayudamos a configurarlo y a traer tus contactos.
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