fromHello vs Klaviyo
Un’alternativa open source a Klaviyo per chi vive di eventi di prodotto, non di ordini: percorsi automatici su email, SMS, in-app e audience pubblicitarie.
La risposta breve
Aggiornato:
Klaviyo e fromHello gestiscono entrambi email e SMS da un editor visuale, con segmenti e percorsi. La differenza è il modello dei dati. Klaviyo è pensato per l’ecommerce: Shopify prima di tutto, con dati dettagliati su ordini e navigazione, analisi predittive e benchmark. fromHello è marketing automation open source costruita attorno agli eventi di prodotto: tracciamento first-party, segmenti ricalcolati a ogni evento e percorsi su email, SMS, in-app e audience pubblicitarie, senza integrazioni con negozi, carrelli o ordini. Usalo in self-hosting con licenza AGPL-3.0 oppure su fromHello Cloud, in accesso anticipato. Se gestisci un negozio DTC, la profondità ecommerce di Klaviyo è difficile da battere. Se il tuo business si basa su eventi di prodotto più che su ordini, è quello che offre fromHello.
Scegli fromHello se
il tuo business si basa su eventi di prodotto più che su ordini (registrazioni, prove, utilizzo) e vuoi percorsi attivati da questi eventi, su codice che puoi ospitare sui tuoi server.
Scegli Klaviyo se
sei un brand DTC o ecommerce su Shopify e vuoi l’integrazione più profonda con i dati del negozio, analisi predittive e benchmark.
Pensato per i negozi, o costruito attorno agli eventi di prodotto.
| fromHello | Klaviyo | |
|---|---|---|
| Email + SMS | fromHelloEntrambi, più altri canali | KlaviyoEntrambi, il suo punto di forza |
| Push mobile + in-app | fromHelloSolo in-app; niente push mobile | KlaviyoIntegrato |
| Sincronizzazione delle audience pubblicitarie: Meta, LinkedIn, Google | fromHelloIntegrato | KlaviyoSincronizzazione delle audience per il retargeting |
| Editor visuale di percorsi | fromHello14 tipi di nodo | KlaviyoFlow maturi |
| Segmenti in tempo reale | fromHelloDinamici + statici | KlaviyoIn tempo reale, ricchi di dati ecommerce |
| Dati su negozio, carrello e ordini | fromHelloNon disponibile | KlaviyoAvanzati, Shopify prima di tutto |
| Analisi predittive + benchmark | fromHelloNon disponibile | KlaviyoMature, basate sui dati |
| Oltre l’ecommerce: SaaS, B2B, marketplace | fromHelloCostruito attorno agli eventi di prodotto | KlaviyoEcommerce e DTC prima di tutto |
| Open source (AGPL-3.0) | fromHelloSì | KlaviyoCodice chiuso |
| Self-hosting | fromHelloLa tua infrastruttura | KlaviyoSolo cloud |
| Proprietà dei dati | fromHelloIl tuo database, in self-hosting | KlaviyoSul loro cloud |
| IA: agenti, assistente, MCP | fromHello59 strumenti MCP + assistente | KlaviyoComposer + Customer Agent |
| Prezzi | fromHelloCloud da 39 €/ | KlaviyoGratis fino a 250 profili, poi per profilo |
| Disponibilità | fromHelloCloud in accesso anticipato | KlaviyoDisponibile per tutti |
| Pensato per | fromHelloTeam che agiscono in base a ciò che fanno le persone | KlaviyoBrand ecommerce e DTC su Shopify |
Prezzi e funzionalità di Klaviyo riflettono le informazioni pubbliche disponibili nel 2026: controlla klaviyo.com per i dettagli aggiornati; prezzi per profilo e copertura dei canali cambiano. fromHello Cloud è in accesso anticipato tramite la lista d’attesa. I prezzi di fromHello sono in euro, IVA esclusa.
Fatto apposta per i negozi. Costruito sugli eventi di prodotto.
Klaviyo è la piattaforma di email e SMS per l’ecommerce: costruita attorno a Shopify, ai dati in tempo reale su ordini e navigazione e a modelli predittivi tarati per i negozi. Se hai un brand DTC, quella profondità è reale e difficile da eguagliare. Se il tuo business è un abbonamento, un marketplace o un prodotto B2B, ordini e carrelli smettono di essere la spina dorsale dei tuoi dati.
fromHello è costruito attorno agli eventi di prodotto (registrazioni, prove, utilizzo, cambi di piano) e non ha connettori per negozi: gli ordini gli arrivano solo come eventi che invii tu. Uno snippet first-party traccia ciò che fanno le persone, i segmenti vengono ricalcolati a ogni evento e i percorsi con 14 tipi di nodo agiscono su di essi tramite email, SMS, banner e finestre modali in-app e audience pubblicitarie, con il web push integrato nella piattaforma. La tua IA si collega tramite MCP, con 59 strumenti per segmenti, percorsi, template e analisi, e un percorso creato dalla tua IA resta una bozza finché non viene pubblicato.
Klaviyo è avanti sui negozi e sul push mobile. fromHello si adatta al business che vive di eventi di prodotto, su codice AGPL-3.0 che puoi ospitare sui tuoi server, oppure su fromHello Cloud, con un prezzo indicato su una pagina pubblica.
Per essere onesti
Dove vince Klaviyo
Non faremo finta del contrario. Per l’ecommerce Klaviyo è eccezionale, e per molti negozi è la scelta giusta.
Se gestisci un negozio DTC, l’integrazione di Klaviyo con Shopify e i suoi dati in tempo reale su ordini e navigazione vanno più a fondo di qualsiasi piattaforma generalista: per l’ecommerce puro, è probabilmente la scelta giusta.
Le sue analisi predittive (lifetime value, rischio di churn, prossimo ordine previsto) e i benchmark tra brand poggiano su anni di dati aggregati che fromHello non ha.
È disponibile per tutti e collaudato su larga scala: un’azienda quotata che invia miliardi di messaggi, con una deliverability matura e una lunga storia operativa.
La sua libreria di flow per l’ecommerce (carrello abbandonato, post-acquisto, riconquista) e la sua rete di partner sono rodate e pronte all’uso.
Profili attivi, o contatti come media giornaliera.
Klaviyo è gratuito fino a 250 profili attivi, poi fattura in base al totale dei tuoi profili attivi. Attenzione: sono tutti i profili attivi, non solo quelli a cui invii email, quindi il numero sale man mano che cresce il tuo pubblico. fromHello Cloud parte da 39 € al mese IVA esclusa sul piano Core e conta i contatti fatturabili come media giornaliera. È in accesso anticipato tramite la lista d’attesa, e il self-hosting con licenza AGPL-3.0 è gratuito.
fromHello — Cloud da 39 €/
Klaviyo — gratis fino a 250 profili, poi da 20 USD/
Domande sul passaggio
Cosa chiedono i team prima di cambiare
fromHello è un’alternativa a Klaviyo?
Per i business che si basano su eventi di prodotto più che su ordini, sì. fromHello copre email e SMS più in-app e web push, con percorsi attivati da ciò che fanno le persone, su codice open source che puoi ospitare sui tuoi server, oppure su fromHello Cloud, in accesso anticipato. Se sei un negozio DTC puro, la profondità ecommerce di Klaviyo è la più adatta, e lo diciamo chiaramente.
Ho un negozio Shopify. Meglio Klaviyo o fromHello?
Se email e SMS per l’ecommerce sono tutto il lavoro, l’integrazione con il negozio e i dati predittivi di Klaviyo sono difficili da battere. fromHello non ha un connettore Shopify né dati su ordini o carrelli; è adatto quando i tuoi percorsi partono da eventi di prodotto (registrazioni, prove, utilizzo), su codice che puoi far girare tu.
fromHello ha analisi predittive come Klaviyo?
No. fromHello ha funnel, risultati dei test A/B e report sui percorsi, e la tua IA può leggere le analisi tramite MCP, ma non ci sono modelli predittivi: nessuna previsione di lifetime value, rischio di churn o prossimo ordine. I modelli e i benchmark di Klaviyo poggiano su anni di dati ecommerce aggregati. Se le analisi predittive per l’ecommerce sono il fattore decisivo, lì Klaviyo è avanti.
Posso usare fromHello in self-hosting? Klaviyo è solo cloud.
Sì. fromHello è open source con licenza AGPL-3.0 e si può ospitare sui tuoi server: Postgres, Redis, la tua infrastruttura, i tuoi dati. Klaviyo gira solo sul loro cloud. Se possedere i tuoi dati e il tuo stack conta, questa è la differenza più netta tra i due.
L’IA invia qualcosa senza la mia approvazione?
Nessuno strumento di IA in fromHello invia messaggi, ma le azioni dell’IA possono modificare percorsi attivi senza un passaggio di conferma. Un percorso creato dai tuoi agenti IA resta una bozza finché non viene pubblicato. Pubblicare, mettere in pausa o eliminare tramite un agente richiede un passaggio di conferma nel tuo client IA. Le altre modifiche, come quelle a un segmento o a un template, si applicano al salvataggio. La personalizzazione facoltativa al momento dell’invio riscrive ogni email senza una revisione messaggio per messaggio. Se l’IA fallisce, l’invio resta in attesa per impostazione predefinita.
Come inizio a usare fromHello?
In due modi. fromHello Cloud è in accesso anticipato tramite la lista d’attesa: l’accesso si apre a scaglioni, con un onboarding guidato, e ti aiutiamo a configurare tutto e a portare i tuoi contatti. Oppure usa fromHello in self-hosting con licenza AGPL-3.0, su server e provider che gestisci tu.
Continua a confrontare
Tutti i confronti- Testa a testafromHello vs Customer.ioGli stessi percorsi attivati da eventi, su codice open source che puoi ospitare sui tuoi server.
- Testa a testafromHello vs MailchimpPercorsi attivati da ciò che fanno le persone, invece di newsletter a calendario. Open source.
- Testa a testafromHello vs BrazePercorsi multicanale a prezzi pubblici, su codice open source che puoi ospitare sui tuoi server.
- Cambiare strumentoCome cambiare piattaforma email senza perdere deliverability
Accesso anticipato
fromHello Cloud
Non si parte per restare piccoli.
L’accesso anticipato a fromHello Cloud si apre a scaglioni. L’onboarding è guidato: ti aiutiamo a configurare tutto e a portare i tuoi contatti.
Vuoi aspettare ancora un po’? Vedi su GitHub