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Un piccolo team può fare growth sul serio — ciclo di vita, esperimenti, fidelizzazione, segmentazione — senza costruire un reparto growth. Questo tema spiega come: la metrica che ti dà la direzione, il ciclo di vita che struttura il lavoro e i percorsi che lo automatizzano, con esempi su misura per piccoli team.
In questa guida
- 01Growth senza un growth teamCome un piccolo team copre la growth senza un reparto: una metrica, una piattaforma per dati e canali e percorsi attivati dal comportamento, preparati con l’IA.
- 02La metrica North Star per le startupLa metrica North Star è il numero che meglio esprime il valore che offre il tuo prodotto. Come sceglierla, con esempi, e le metriche di input che la muovono.
- 03Il marketing del ciclo di vita per le startupIl marketing del ciclo di vita lega i messaggi alla fase del cliente (acquisizione, onboarding, fidelizzazione, riconquista): ogni messaggio ha un solo compito.
- 04Drip campaign vs percorso del ciclo di vitaUna drip campaign invia messaggi fissi a tempo; un percorso del ciclo di vita si dirama in base al comportamento. Quale usare e quando passare oltre.
- 05Guida alla sequenza di email di onboardingSequenza di email di onboarding costruita su una tappa di attivazione: cosa inviare, quando e perché, con uno schema in 5 email attivate dal comportamento.
- 06Flussi di fidelizzazione e riconquistaLa fidelizzazione tiene coinvolti gli attivi; la riconquista riattiva chi si è allontanato. Come impostare il trigger, i messaggi e misurare i ritorni reali.
- 07Le basi della segmentazione dei clientiSegmentare i clienti per comportamento e attributi, per messaggi mirati: le quattro categorie, i tipi comportamentali, l’RFM, segmenti statici e dinamici.
- 08Cos’è un customer journey?Nella marketing automation, il customer journey è un percorso di messaggi e attese attivato da eventi: nodi di ingresso, invio, attesa, diramazione e uscita.
- 09Email per convertire la prova in abbonamentoSei email per convertire la prova in abbonamento, i cinque eventi che le attivano e tre template di percorso con uscita e soppressione. Copia il kit e adattalo.
- 10Dunning e recupero dei pagamenti fallitiBuona parte del churn è involontaria: carte scadute o rifiutate. Si recupera col dunning: tentativi intelligenti, pre-dunning e sequenze di email transazionali.
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- Testa a testafromHello vs HubSpotMarketing automation senza la suite e senza il contatore degli utenti, su codice open source.
- Testa a testafromHello vs Customer.ioGli stessi percorsi attivati da eventi, su codice open source che puoi ospitare sui tuoi server.
- Testa a testafromHello vs MailchimpPercorsi attivati da ciò che fanno le persone, invece di newsletter a calendario. Open source.
- Testa a testafromHello vs BrazePercorsi multicanale a prezzi pubblici, su codice open source che puoi ospitare sui tuoi server.
- Testa a testafromHello vs KlaviyoCostruito attorno agli eventi di prodotto invece che agli ordini, per le aziende che non sono un negozio. Open source.
- Testa a testafromHello vs EnchargeLe email comportamentali di Encharge, più in-app, web push e audience pubblicitarie, open source.
- Testa a testafromHello vs LoopsLoops fa email per SaaS in modo impeccabile; fromHello aggiunge SMS, in-app, web push e audience pubblicitarie, open source.
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