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La risposta breve

Aggiornato:

Braze e fromHello orchestrano entrambi messaggi email, SMS e in-app da un editor visuale di percorsi. La differenza è come si acquista e cosa puoi possedere. Braze è software enterprise: engagement omnicanale collaudato su scala enorme, con strumenti mobile maturi, venduto tramite il team commerciale con contratti annuali. fromHello è marketing automation open source con licenza AGPL-3.0, a prezzi pubblici: usalo in self-hosting oppure su fromHello Cloud, in accesso anticipato, senza vincolo fino a 20.000 contatti. Se invii su scala enterprise con un budget enterprise, Braze è pensato per questo. Se vuoi percorsi con prezzi pubblici su codice open source, è quello che offre fromHello.

Scegli fromHello se

vuoi percorsi multicanale a prezzi pubblici (senza vincolo fino a 20.000 contatti) su codice open source che puoi ospitare sui tuoi server.

Scegli Braze se

sei un grande brand che invia su scala enorme, con il budget per un contratto enterprise annuale.

Percorsi simili. Un acquisto molto diverso.

fromHelloBraze
Email, SMS, push, in-app e web pushfromHelloTutti tranne push mobileBrazeTutti i canali
Editor visuale di percorsifromHello14 tipi di nodoBrazeCanvas: maturo
Segmenti in tempo realefromHelloDinamici + staticiBrazeDinamici, in tempo reale
Open source (AGPL-3.0)fromHelloSìBrazeCodice chiuso
Self-hostingfromHelloLa tua infrastrutturaBrazeSolo cloud
Proprietà dei datifromHelloIl tuo database, in self-hostingBrazeSul loro cloud
IA: agenti, assistente, MCPfromHello59 strumenti MCP + assistenteBrazeBrazeAI Agent Console
Come si acquistafromHelloPrezzi pubblici; lista d’attesa per CloudBrazeVendita assistita, demo obbligatoria
PrezzifromHelloCloud da 39 €/mese; self-hosting gratuitoBrazeSolo su preventivo, contratto annuale
DisponibilitàfromHelloCloud in accesso anticipatoBrazeDisponibile per tutti
Pensato perfromHelloTeam che agiscono in base a ciò che fanno le personeBrazeBrand enterprise su larga scala

Prezzi e funzionalità di Braze riflettono le informazioni pubbliche disponibili nel 2026: Braze non pubblica un listino prezzi; controlla braze.com o contatta il loro team commerciale per i dettagli aggiornati. fromHello Cloud è in accesso anticipato tramite la lista d’attesa. I prezzi di fromHello sono in euro, IVA esclusa.

Pensato per la scala enterprise, o con prezzi pubblici.

Braze è pensato per le grandi aziende: brand con milioni di utenti e un budget per un contratto annuale negoziato con il team commerciale. Fa benissimo ciò che fa. Ma parte anche da un ciclo di vendita: non c’è un prezzo pubblico da leggere prima della prima chiamata.

fromHello fa lo stesso lavoro a codice aperto, a prezzi pubblici. Uno snippet first-party traccia ciò che fanno le persone, i segmenti vengono ricalcolati a ogni evento e i percorsi con 14 tipi di nodo agiscono su di essi tramite email, SMS, banner e finestre modali in-app e audience pubblicitarie, con il web push integrato nella piattaforma. La tua IA si collega tramite MCP, con 59 strumenti per segmenti, percorsi, template e analisi, e un percorso creato dalla tua IA resta una bozza finché non viene pubblicato.

La differenza sta nell’acquisto e nel codice. fromHello pubblica i suoi prezzi, Core e Team sono senza vincolo, e il codice è AGPL-3.0: usalo in self-hosting oppure su fromHello Cloud. Braze resta avanti per scala e mobile; fromHello è quello con il prezzo su una pagina pubblica.

Per essere onesti

Dove vince Braze

Non faremo finta del contrario. Braze è un leader di categoria, e per l’azienda giusta è la scelta giusta.

  1. È collaudato su scala enorme: miliardi di messaggi, push e in-app ad alto volume, con la deliverability e l’uptime da cui dipendono i grandi brand.

  2. I suoi strumenti per mobile e push sono più maturi di qualsiasi cosa offra fromHello: fromHello ha il web push e niente push mobile.

  3. Supporto enterprise, revisioni di sicurezza e SLA sono inclusi di serie: il minimo indispensabile per una grande azienda, e Braze li fa bene.

  4. Se invii volumi enterprise con un budget enterprise, Braze è pensato esattamente per questo.

Solo su preventivo, o con prezzi pubblici.

Braze non pubblica i prezzi: viene venduto da un team commerciale con contratti enterprise annuali, di solito negoziati in base a volumi e canali. fromHello pubblica i suoi prezzi: fromHello Cloud parte da 39 € al mese IVA esclusa sul piano Core, senza vincolo fino a 20.000 contatti; Business ed Enterprise hanno un vincolo di 12 mesi, con fatturazione mensile. fromHello Cloud è in accesso anticipato tramite la lista d’attesa, e il self-hosting con licenza AGPL-3.0 è gratuito.

fromHello — Cloud da 39 €/mese IVA esclusa; self-hosting gratuito (AGPL-3.0).

Braze — solo su preventivo, venduto tramite il team commerciale con contratti annuali.

Domande sul passaggio

Cosa chiedono i team prima di cambiare

  • fromHello è un’alternativa a Braze?

    Per percorsi multicanale a prezzi pubblici, sì. fromHello copre l’essenziale (email, SMS, in-app, web push, percorsi, segmenti) su codice open source che puoi ospitare sui tuoi server, oppure su fromHello Cloud, in accesso anticipato. Non ha il push mobile, e Braze è avanti su scala enterprise; se ti serve una delle due cose, Braze è la scelta più sicura.

  • Braze è collaudato su scala enorme. E fromHello?

    No. Braze è avanti su scala enterprise, e non faremo finta di eguagliare dieci anni di quell’esperienza. fromHello Cloud è in accesso anticipato, con piani che arrivano a 1.000.000 di contatti, non a invii da miliardi di messaggi. Se operi alla scala di Braze, Braze è probabilmente la scelta giusta.

  • Serve una chiamata commerciale o un contratto annuale?

    Nessuna chiamata commerciale per vedere un prezzo: fromHello pubblica i suoi piani. Core e Team sono senza vincolo fino a 20.000 contatti; Business ed Enterprise hanno un vincolo di 12 mesi, con fatturazione mensile, e oltre 1.000.000 di contatti se ne parla insieme. fromHello Cloud è in accesso anticipato tramite la lista d’attesa; il self-hosting con licenza AGPL-3.0 non richiede alcun contratto.

  • Posso usare la mia IA con fromHello?

    Sì. Il server MCP di fromHello offre a Claude, Claude Code, Cursor, Codex, Windsurf, VS Code o a qualsiasi client MCP 59 strumenti per creare segmenti, percorsi e template e leggere le analisi. Nessuno strumento invia messaggi, e ogni chiamata viene registrata nel tuo registro di audit. In self-hosting, l’assistente integrato usa il provider di modelli che scegli tu: Anthropic, OpenAI, Google o modelli locali tramite Ollama.

  • Posso usare fromHello in self-hosting? Braze è solo cloud.

    Sì. fromHello è open source con licenza AGPL-3.0 e si può ospitare sui tuoi server: Postgres, Redis, la tua infrastruttura, i tuoi dati. Braze gira solo sul loro cloud. Se possedere i tuoi dati e il tuo stack conta, la differenza tra i due è netta.

  • Come si comincia?

    fromHello Cloud è in accesso anticipato tramite la lista d’attesa, e l’accesso si apre a scaglioni, con un onboarding guidato: ti aiutiamo a configurare tutto e a portare i tuoi contatti, come CSV con campi personalizzati o tramite l’API con gli eventi passati. Segmenti, template e percorsi vengono ricostruiti, non importati. In self-hosting, lo fai girare sulle tue istanze Postgres e Redis.

Accesso anticipato

fromHello Cloud

Non si parte per restare piccoli.

L’accesso anticipato a fromHello Cloud si apre a scaglioni. L’onboarding è guidato: ti aiutiamo a configurare tutto e a portare i tuoi contatti.

Ti scriveremo quando il tuo accesso sarà pronto. Niente spam.

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