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Die Kurzfassung

Aktualisiert am

Braze und fromHello orchestrieren beide E-Mail, SMS und In-App-Nachrichten aus einem visuellen Journey-Builder. Der Unterschied liegt darin, wie Sie kaufen und was Sie besitzen können. Braze ist Enterprise-Software: Omnichannel-Engagement, bewährt in riesigem Maßstab, mit ausgereiften Mobile-Tools, verkauft über den Vertrieb mit Jahresverträgen. fromHello ist Open-Source-Software für Marketing-Automation unter AGPL-3.0, mit öffentlichen Preisen: Hosten Sie es selbst oder nutzen Sie fromHello Cloud im Early Access, monatlich kündbar bis 20.000 Kontakte. Wenn Sie im Enterprise-Maßstab mit Enterprise-Budget versenden, ist Braze dafür gebaut. Wenn Sie Journeys mit öffentlichen Preisen auf Open-Source-Code wollen, ist das fromHello.

Wählen Sie fromHello, wenn

Sie kanalübergreifende Journeys zu öffentlichen Preisen wollen – monatlich kündbar bis 20.000 Kontakte – auf Open-Source-Code, den Sie selbst hosten können.

Wählen Sie Braze, wenn

Sie eine große Marke sind, die in riesigem Maßstab versendet, mit dem Budget für einen jährlichen Enterprise-Vertrag.

Ähnliche Journeys. Ein ganz anderer Kauf.

fromHelloBraze
E-Mail, SMS, Push, In-App, Web-PushfromHelloAlle außer Mobile PushBrazeAlle Kanäle
Visueller Journey-BuilderfromHello14 KnotentypenBrazeCanvas – ausgereift
Echtzeit-SegmentefromHelloDynamisch + statischBrazeDynamisch, in Echtzeit
Open Source (AGPL-3.0)fromHelloJaBrazeClosed Source
Selbst hostbarfromHelloIhre InfrastrukturBrazeNur Cloud
DatenhoheitfromHelloIhre Datenbank beim Self-HostingBrazeIn der Cloud des Anbieters
KI – Agenten, Assistent, MCPfromHello59 MCP-Tools + AssistentBrazeBrazeAI Agent Console
KaufmodellfromHelloÖffentliche Preise; Cloud-WartelisteBrazeÜber den Vertrieb, Demo erforderlich
PreisefromHelloCloud ab 39 €/Monat; selbst gehostet kostenlosBrazeNur auf Angebot, Jahresvertrag
VerfügbarkeitfromHelloCloud im Early AccessBrazeAllgemein verfügbar
Für wenfromHelloTeams, die darauf reagieren, was Menschen tunBrazeGroße Enterprise-Marken

Preise und Funktionen von Braze entsprechen den öffentlichen Angaben mit Stand 2026 – Braze veröffentlicht keine Listenpreise; aktuelle Details finden Sie auf braze.com oder beim Vertriebsteam von Braze. fromHello Cloud ist im Early Access über die Warteliste verfügbar. Die Preise von fromHello verstehen sich in Euro zzgl. MwSt.

Für den Enterprise-Maßstab gebaut oder öffentlich bepreist.

Braze ist für Großunternehmen gebaut – Marken mit Millionen Nutzern und einem Budget für einen Jahresvertrag, ausgehandelt über den Vertrieb. Darin ist es hervorragend. Es beginnt aber auch mit einem Vertriebsprozess: Vor dem ersten Gespräch gibt es keinen öffentlichen Preis zu lesen.

fromHello erledigt dieselbe Aufgabe quelloffen, zu öffentlichen Preisen. Ein First-Party-Snippet erfasst, was Menschen tun, Segmente werden bei jedem Event neu berechnet, und Journeys mit 14 Knotentypen reagieren darauf, per E-Mail, SMS, In-App-Banner und -Modals sowie Werbezielgruppen, dazu Web-Push direkt in der Plattform. Ihre eigene KI dockt über MCP an, mit 59 Tools für Segmente, Journeys, Vorlagen und Analysen, und eine Journey, die sie erstellt, bleibt ein Entwurf, bis sie veröffentlicht wird.

Der Unterschied liegt im Kauf und im Code. fromHello veröffentlicht seine Preise, Core und Team sind monatlich kündbar, und der Code steht unter AGPL-3.0 – hosten Sie ihn selbst oder nutzen Sie fromHello Cloud. Braze bleibt bei Skalierung und Mobile vorne; fromHello ist das Produkt, dessen Preis auf einer öffentlichen Seite steht.

Ehrlich gesagt

Wo Braze vorne liegt

Wir werden nicht so tun, als wäre es anders. Braze ist ein Marktführer seiner Kategorie, und für das richtige Unternehmen ist es die richtige Wahl.

  1. Braze ist in enormem Maßstab erprobt – Milliarden Nachrichten, Push und In-App in hohem Volumen, mit der Zustellbarkeit und Verfügbarkeit, auf die große Marken angewiesen sind.

  2. Seine Mobile- und Push-Tools sind ausgereifter als alles, was fromHello bietet – fromHello hat Web-Push und kein Mobile Push.

  3. Enterprise-Support, Sicherheitsprüfungen und SLAs gehören zum Standard – Grundvoraussetzung für ein großes Unternehmen, und Braze macht das gut.

  4. Wenn Sie in Enterprise-Volumen mit Enterprise-Budget versenden, ist Braze genau dafür gebaut.

Preise & Datenhoheit

Nur auf Angebot oder öffentlich bepreist.

Braze veröffentlicht keine Preise – es wird über ein Vertriebsteam mit jährlichen Enterprise-Verträgen verkauft, die in der Regel nach Volumen und Kanälen verhandelt werden. fromHello veröffentlicht seine Preise: fromHello Cloud beginnt bei 39 € pro Monat zzgl. MwSt. im Tarif Core, monatlich kündbar bis 20.000 Kontakte; Business und Enterprise haben eine Laufzeit von 12 Monaten bei monatlicher Abrechnung. fromHello Cloud ist im Early Access über die Warteliste verfügbar, und Self-Hosting unter AGPL-3.0 ist kostenlos.

fromHello – Cloud ab 39 €/Monat zzgl. MwSt.; selbst gehostet kostenlos (AGPL-3.0).

Braze – nur auf Angebot, verkauft über den Vertrieb mit Jahresverträgen.

Fragen zum Wechsel

Was Teams vor dem Wechsel fragen

  • Ist fromHello eine Alternative zu Braze?

    Für kanalübergreifende Journeys zu öffentlichen Preisen: ja. fromHello deckt den Kern ab – E-Mail, SMS, In-App, Web-Push, Journeys, Segmente – auf Open-Source-Code, den Sie selbst hosten können, oder in der fromHello Cloud im Early Access. Mobile Push gibt es nicht, und im Enterprise-Maßstab liegt Braze vorne; wenn Sie eines davon brauchen, ist Braze die sicherere Wahl.

  • Braze ist in riesigem Maßstab erprobt. Ist fromHello das auch?

    Nein. Braze liegt im Enterprise-Maßstab vorne, und wir werden nicht so tun, als könnten wir ein Jahrzehnt davon aufwiegen. fromHello Cloud ist im Early Access, mit Tarifen bis 1.000.000 Kontakte statt Versänden mit Milliarden Nachrichten. Wenn Sie im Maßstab von Braze arbeiten, ist Braze wahrscheinlich die richtige Wahl.

  • Brauche ich ein Verkaufsgespräch oder einen Jahresvertrag?

    Kein Verkaufsgespräch, um einen Preis zu sehen: fromHello veröffentlicht seine Tarife. Core und Team sind monatlich kündbar bis 20.000 Kontakte; Business und Enterprise haben eine Laufzeit von 12 Monaten bei monatlicher Abrechnung, und oberhalb von 1.000.000 Kontakten sprechen wir miteinander. fromHello Cloud ist im Early Access über die Warteliste verfügbar; Self-Hosting unter AGPL-3.0 braucht überhaupt keinen Vertrag.

  • Kann ich meine eigene KI mit fromHello nutzen?

    Ja. Der MCP-Server von fromHello gibt Claude, Claude Code, Cursor, Codex, Windsurf, VS Code oder jedem MCP-Client 59 Tools, um Segmente, Journeys und Vorlagen zu erstellen und Analysen abzurufen. Kein Tool verschickt eine Nachricht, und jeder Aufruf wird in Ihrem Audit-Log protokolliert. Selbst gehostet läuft der integrierte Assistent beim Modellanbieter Ihrer Wahl: Anthropic, OpenAI, Google oder lokale Modelle über Ollama.

  • Kann ich fromHello selbst hosten? Braze gibt es nur in der Cloud.

    Ja. fromHello ist Open Source unter AGPL-3.0 und selbst hostbar – Postgres, Redis, Ihre Infrastruktur, Ihre Daten. Braze läuft nur in der Cloud des Anbieters. Wenn Ihnen die Hoheit über Daten und Stack wichtig ist, ist das eine klare Trennlinie zwischen beiden.

  • Wie sieht der Einstieg aus?

    fromHello Cloud ist im Early Access über die Warteliste verfügbar, und Plätze werden schrittweise freigegeben, mit persönlichem Onboarding: Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und beim Umzug Ihrer Kontakte, als CSV mit benutzerdefinierten Feldern oder über die API samt vergangener Events. Segmente, Vorlagen und Journeys werden neu aufgebaut, nicht importiert. Selbst gehostet betreiben Sie es auf Ihrem eigenen Postgres und Redis.

Early Access

fromHello Cloud

Niemand gründet, um klein zu bleiben.

Der Early Access für fromHello Cloud öffnet schrittweise. Das Onboarding ist persönlich: Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und beim Umzug Ihrer Kontakte.

Wir schreiben Ihnen, sobald Ihr Platz frei wird. Kein Spam.

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