fromHello erfasst, was Ihre Besucher und Kunden tun, segmentiert sie in Echtzeit und steuert Journeys über E-Mail, SMS, In-App und Werbezielgruppen.
Beispieldaten
Events von Website und App landen in einem Profil. Bei der Registrierung wird der anonyme Verlauf dem Kontakt zugeordnet.
Bei jedem Event neu berechnet, auch vor der Registrierung.
Beide erreichen Besucher vor der Registrierung, mit ihrer Einwilligung.
Von einem Event gestartet, dann E-Mail, In-App und SMS.
Ziele erfassen die Conversion, vom ersten Besuch bis zur Bezahlung.
Beispieldaten
Daten kommen über das Tracking-Snippet, die API, einen CSV-Import oder die E-Mail- und SMS-Anbieter, die Sie verbinden.
Journeys, die auf Menschen warten, nicht auf Termine.
Beispiel-Journey Willkommensserie, geöffnet im Journey-Builder, aktiv und live als Version 3. Der Einstieg bei signed_up führt zu einer Verzweigung mit zwei benannten Zweigen, bei der der erste Treffer gewinnt: Preise angesehen (pricing_viewed mindestens 2 Mal in den letzten 7 Tagen) und Alle anderen (E-Mail ist gesetzt). Jeder Zweig sendet seine eigene E-Mail, danach erreichen beide einen A/B-Split namens Willkommens-E-Mail, eingestellt auf 50/50, der jede Person zu einer von zwei E-Mails leitet. Ein Knoten Auf Event warten wartet dann bis zu 3 Tage auf feature_used. Tritt das Event ein, erreicht die Journey das Ziel Aktiviert. Bei Timeout endet sie mit einem Ausstieg. Das Einstellungsfeld des Wartens ist geöffnet. Auf breiten Bildschirmen listet eine Palette alle 14 Knotentypen in vier Gruppen: Trigger, Aktionen, Ablaufsteuerung und Abschluss. Im Kopfbereich stehen Entwurf speichern und v4 veröffentlichen. Auf schmaleren Bildschirmen beginnt die Arbeitsfläche weiter unten in der Journey, an der Verzweigung oder am A/B-Split, und der Kopfbereich behält nur v4 veröffentlichen. Auf Smartphones behält er keines von beiden, und das Einstellungsfeld liegt unter der Arbeitsfläche.
Wer geöffnet hat, wer geklickt hat, wer nie geantwortet hat.
Beispiel für ein dynamisches Segment, Preisinteresse aus bezahlter Suche, im Regel-Builder. Wenn alle Bedingungen zutreffen: Pricing Viewed mindestens 2 Mal in den letzten 7 Tagen, Kanal (der Kanal des Erstkontakts) ist gleich Bezahlte Suche, und Hatte nie den Status Geantwortet. Ein Badge unter den Regeln zeigt, dass 32 Profile passen. Ändern sich die Anzahl, das Zeitfenster oder UND und ODER, zeigt das Badge Wird geladen und dann die neue Zahl: eine Vorschau der Regeln, keine Live-Mitgliedschaft. Eine Zeile unter dem Builder fasst die Regeln in Worte. Auf einem schmalen Bildschirm behält der Builder die ersten zwei Regeln, und 36 Profile passen.
Die Nachricht geht raus. Die Antwort landet im Profil.
Beispielansichten der App mit einem Kanalwechsler. Antworten: Das Profil von Alex Moreau (alex@acme.com) bei Acme zeigt Ihre E-Mail und die Antwort in einem Gesprächsverlauf, mit einer fertig formulierten Antwort, bereit zum Senden. Die Timeline zeigt das Event email_replied mit seinen Eigenschaften und die empfangene E-Mail, und ein Journey-Einstieg, Antwort nachfassen, startet bei email_replied. E-Mail: Resend als Standardanbieter verbunden, ein Antwortpostfach über IMAP verbunden und die Anbieterauswahl mit Resend, SendGrid, Postmark, SMTP und Microsoft 365. SMS: eine Vorlage mit 136 Zeichen und 1 Segment, dann 3 Segmenten in Unicode, sobald ein typografischer Apostroph den geraden ersetzt, mit Twilio, SMSPartner, MessageBird und HTTP API als Anbietern. In-App: Banner und Modal des Snippets auf einer Beispielseite, für einen identifizierten Besucher. Web-Push: eine allgemeine Benachrichtigung, für Besucher, die Benachrichtigungen erlaubt haben. Werbezielgruppen: Zielgruppen bei Meta, LinkedIn und Google, jeweils mit einem Segment verknüpft und synchronisiert, wenn Sie auf Jetzt synchronisieren klicken.
Bewerten Sie jede Journey an ihren Zielen.
Beispielergebnisse der aktiven Journey Willkommensserie über die letzten 30 Tage. Die Zeitraumauswahl bietet auch 7, 14 und 90 Tage. 812 eingetreten, 15,3 % mehr als im Vorzeitraum. 89,2 % abgeschlossen, zuvor 98,3 %, und 0,5 % fehlgeschlagen, zuvor 0,7 %. Die durchschnittliche Dauer liegt bei 2 Tagen, zuvor 3. 182 Aufnahmen, 22,4 %, erreichten den Zielknoten Aktiviert. Eine A/B-Karte für den Split Willkommens-E-Mail umfasst den ganzen Test, nicht den Zeitraum: Variante B führt, 97 % Konfidenz, +34 % ggü. der anderen. Bei der Erfolgsmetrik, dem Erreichen des nachfolgenden Knotens, hat A 75 von 400 Personen (18,8 %) und B 100 von 398 (25,1 %). Auch das E-Mail-Engagement wird erfasst, ohne Gewinner. Auf einem schmalen Bildschirm zeigt die A/B-Karte nur die Erfolgsmetrik.
KI & MCP
Was sollten wir zuerst automatisieren?
lookup_skillOnboarding-Playbookget_top_eventssigned_up, project_createdget_segment_growthWachstum nach SegmentEine kurze, priorisierte Liste von Journeys für den Anfang.
Entwirf eine Willkommens-Journey für neue Registrierungen. Zeig sie mir vor dem Veröffentlichen.
create_templateWillkommencreate_journey_draftWillkommensserie, Entwurfpublish_journeyzu bestätigenEntwurf bereit. Das Veröffentlichen erfordert einen Bestätigungsschritt.
Speichere den bei der Registrierung gewählten Tarif im Profil.
list_event_propertiesplan, bei signed_upcreate_custom_fieldplancreate_event_mappingplan, ins ProfilAb jetzt landet der Tarif jeder Registrierung im Profil.
Wo springen neue Registrierungen ab?
get_journey_performancenach Journeyget_engagement_funnelgesendet bis geklicktget_retention_curveRetention nach TagBericht bereit, der schwächste Schritt zuerst.
Schreib die E-Mail mit den wenigsten Klicks neu. Lass die Live-Journey, wie sie ist.
get_template_performanceWillkommen hat die wenigsten Klickscreate_templateWillkommen, neu geschriebensave_journey_draftWillkommensserie, EntwurfDie Neufassung liegt im Entwurf. Die Live-Journey bleibt, wie sie ist, bis Sie veröffentlichen.
Die 59 MCP-Tools, gruppiert in Playbooks und Workspace-Kontext, Segmente, Journeys, Vorlagen, Tracking, Analysen, Personen und Freigabe.
Nutzen Sie das KI-Abo, das Sie schon haben, um zu planen, zu bauen, zu erfassen, zu analysieren und zu verbessern. 59 Tools, ein MCP-Server.
Claude-AppClaude CodeCursorCodexJeder MCP-Client
https://mcp.fromhello.io/v1
Journeys, die Ihre Agenten erstellen, bleiben Entwürfe, bis Sie sie veröffentlichen. MCP-Aufrufe werden nie berechnet. Kein KI-Abo? Ab Team sind KI-Credits für den integrierten Assistenten enthalten.
Beispieldaten
Bezahlte Akquise
Illustration: Ein anonymer Besucher liest Ihre Preisseite, sieht dann Ihre Anzeige „Ihre Testphase wartet.“, kommt zurück und registriert sich als Alex Moreau.
Vertrieb
Illustration: Alex Moreau lädt in Ihrer App 3 Teammitglieder ein und sieht die Preise an, tritt in das Segment Product-qualified ein, und Ihr Kanal #vertrieb in Slack erhält „Alex Moreau (Acme) ist product-qualified.“
Expansion
Illustration: Ihre App zeigt 5 von 5 Plätzen belegt, eine In-App-Nachricht sagt „Sie haben das Limit Ihres Tarifs erreicht.“ mit einem Button Upgrade auf Pro, und das Konto wird auf Pro hochgestuft.
Zahlungen
Illustration: Eine Karte wird abgelehnt, eine E-Mail sagt „Ihre Zahlung ist nicht durchgegangen“ für 49 € im Pro-Tarif, mit einem Button Karte aktualisieren, an Tag 3 folgt eine SMS, und die Zahlung geht durch.
Kundenbindung
Illustration: Alex Moreau kündigt das Abo, Sie fragen, was zum Bleiben gefehlt hat, und die Antwort lautet „Wir brauchten SSO für das ganze Team.“
Bewertungen
Illustration: Ein Kunde antwortet mit 9 auf „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?“, bekommt dann eine E-Mail „Schön, dass es für Sie funktioniert.“ mit der Bitte um eine Bewertung und einer Nachfrage an Tag 5.
Über 7.000 Fotografen liefern ihre Fotos mit Pelli aus.
First-Party-Tracking von Öffnungen
Sehen, wer in jeder Journey ist
Microsoft-365-Postfächer
Betreiben Sie es selbst. Mit oder ohne uns.
Ab 39 € pro Monat
Ab 59 € pro Monat
Ab 299 € pro Monat
Ab 1.690 € pro Monat
Preise in Euro, zzgl. MwSt. SMS über Ihren eigenen Anbieter. Self-Hosting: AGPL-3.0, unbegrenzt viele Kontakte.
Mehr als 1.000.000 Kontakte? Sprechen Sie mit uns.
Die Fragen, die zuerst kommen.
fromHello ist Open-Source-Software für Marketing-Automation: First-Party-Tracking, Echtzeit-Segmente und Journeys, ausgelöst durch das, was Menschen tun. E-Mail, SMS, In-App, Web-Push und Werbezielgruppen laufen auf einer Plattform zusammen. Nutzen Sie es in der fromHello Cloud oder hosten Sie es selbst unter AGPL-3.0.
Wenn Sie sich auf die Warteliste von fromHello setzen, bestätigt die Seite sofort, dass Sie auf der Liste stehen, und fromHello schreibt Ihnen, sobald Ihr Platz frei wird. Der Early Access startet schrittweise, mit persönlichem Onboarding: Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und beim Umzug Ihrer Kontakte.
fromHello Cloud beginnt bei 39 € pro Monat, zzgl. MwSt., für bis zu 2.500 Kontakte mit Core, und jeder Tarif lässt sich monatlich bezahlen. Core nutzt Ihre eigenen E-Mail- und SMS-Anbieter und KI über MCP; Team, ab 59 €, bringt E-Mail-Versand und KI-Credits mit. Beide sind monatlich kündbar, bis zu 20.000 Kontakte. Business und Enterprise haben eine Laufzeit von 12 Monaten, bei monatlicher Abrechnung. Gelöschte, anonyme und gesperrte Kontakte zählen nie. Self-Hosting läuft unter AGPL-3.0, auf Servern und mit Anbietern, die Sie betreiben und bezahlen.
Ja. Startups, die jünger als zwei Jahre sind und weniger als 5 Mio. € eingesammelt haben, bekommen 12 Monate Core auf unsere Kosten, für bis zu 20.000 Kontakte, mit persönlichem Onboarding. Zum Startup-Programm.
Kein KI-Tool in fromHello verschickt eine Nachricht, aber KI-Aktionen können laufende Journeys ohne Bestätigungsschritt ändern. Eine Journey, die Ihre KI-Agenten erstellen, bleibt ein Entwurf, bis sie veröffentlicht wird. Veröffentlichen, Pausieren oder Löschen über einen Agenten erfordert einen Bestätigungsschritt in Ihrem KI-Client. Andere Änderungen, etwa an einem Segment oder einer Vorlage, gelten beim Speichern. Die optionale Personalisierung zum Versandzeitpunkt schreibt jede E-Mail ohne Einzelprüfung um. Fällt die KI aus, wartet der Versand standardmäßig.
In der fromHello Cloud liegen Ihre Daten in dem Postgres, das wir betreiben; selbst gehostet in Ihrem eigenen, und mit Ihrem eigenen SMTP-Server und Ollama können sie vollständig auf Ihren Servern bleiben. Die Dienste, die die Arbeit erledigen, erhalten, was sie brauchen: die Anbieter, die Ihre E-Mails und SMS versenden, das KI-Modell und die Werbeplattformen. Exportieren Sie einen Kontakt als JSON oder löschen Sie Profil und Nachrichten über die API. Jede Löschung wird im Audit-Log protokolliert. Abmeldungen und Bounces landen auf einer Sperrliste, die vor jedem Versand geprüft wird.
Ihre Kontakte können als CSV mit eigenen Feldern zu fromHello umziehen oder über die API samt früheren Events, jeweils mit ihrem ursprünglichen Datum. Segmente, Vorlagen und Journeys werden neu aufgebaut, nicht importiert. Abmeldungen, Einwilligungsnachweise und der Nachrichtenverlauf lassen sich nicht importieren, lassen Sie also Abmeldungen, Bounces und Beschwerden aus der Datei heraus. Während des Early Access helfen wir Ihnen bei der Einrichtung und beim Umzug Ihrer Kontakte. fromHello veröffentlicht Vergleiche mit anderen Tools.
fromHello Cloud wird für Sie gehostet, und wir betreiben Postgres, Redis und jedes Upgrade; ab Team ist der E-Mail-Versand eingerichtet und KI-Credits sind enthalten. Selbst gehostet unter AGPL-3.0 läuft fromHello auf Ihren eigenen Servern: Sie betreiben alles selbst und bringen Ihren eigenen E-Mail-Anbieter und KI-Schlüssel mit, oder lokale Modelle über Ollama. In beiden Fällen laufen SMS über Ihren eigenen Anbieter, und Ihr eigener KI-Agent kann sich über MCP verbinden.
Ja: fromHello ist Open Source unter AGPL-3.0, und Sie können es auf Ihren eigenen Servern betreiben, mit unbegrenzt vielen Kontakten. In der fromHello Cloud lassen sich Ihre Kontakte, Events und Nachrichten über die API als JSON auslesen. Selbst gehostet liegen sie in Ihrem eigenen Postgres, und pg_dump sichert die ganze Datenbank.
Early Access
fromHello Cloud
Der Early Access für fromHello Cloud öffnet schrittweise. Das Onboarding ist persönlich: Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und beim Umzug Ihrer Kontakte.
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