fromHello registra o que seus visitantes e clientes fazem, segmenta em tempo real e executa jornadas por e-mail, SMS, in-app e públicos de anúncios.
Dados de exemplo
Os eventos do site e do app chegam a um só perfil. No cadastro, o histórico anônimo se junta ao contato.
Recalculados a cada evento, também antes do cadastro.
Os dois alcançam visitantes antes do cadastro, com o consentimento deles.
Iniciada por um evento, depois e-mail, in-app e SMS.
Os objetivos registram a conversão, da primeira visita ao pagamento.
Dados de exemplo
Os dados chegam pelo snippet de rastreamento, pela API, por uma importação de CSV ou pelos provedores de e-mail e SMS que você conecta.
Jornadas que esperam pelas pessoas, não por datas.
Jornada de exemplo Série de boas-vindas, aberta no editor de jornadas, ativa e publicada como versão 3. A entrada em signed_up leva a uma ramificação com dois ramos nomeados, em que vale a primeira correspondência: Viu os preços (pricing_viewed pelo menos 2 vezes nos últimos 7 dias) e Todos os demais (o e-mail está preenchido). Cada ramo envia o próprio e-mail, e depois os dois chegam a uma divisão A/B chamada E-mail de boas-vindas, configurada em 50/50, que direciona cada pessoa para um de dois e-mails. Em seguida, um nó Aguardar evento espera até 3 dias por feature_used. Com o evento, a jornada chega ao objetivo Ativado. Quando o tempo se esgota, ela sai. O painel de configurações da espera está aberto. Em telas largas, uma paleta lista os 14 tipos de nó em quatro grupos: gatilhos, ações, controle de fluxo e finalizações. O cabeçalho traz Salvar rascunho e Publicar v4. Em telas mais estreitas, a tela de edição começa mais abaixo na jornada, na ramificação ou na divisão A/B, e o cabeçalho mantém só Publicar v4. Em celulares, não mantém nenhum dos dois, e o painel de configurações fica abaixo da tela de edição.
Quem abriu, quem clicou, quem nunca respondeu.
Segmento dinâmico de exemplo, Intenção de compra via busca paga, no editor de regras. Onde todas estas condições são verdadeiras: Pricing Viewed pelo menos 2 vezes nos últimos 7 dias, Canal (o canal do primeiro contato) é igual a Busca paga, e Nunca teve o status Respondeu. Um selo abaixo das regras mostra que 32 perfis correspondem. Quando o número de vezes, a janela de tempo ou o E e o OU mudam, o selo mostra Carregando e depois a nova contagem: uma prévia das regras, não a associação em tempo real. Uma linha abaixo do editor descreve as regras em palavras. Em uma tela estreita, o editor mantém as duas primeiras regras, e 36 perfis correspondem.
A mensagem sai. A resposta aparece no perfil da pessoa.
Telas de exemplo do app com um seletor de canal. Caixa de entrada: o perfil de Alex Moreau (alex@acme.com), da Acme, mostra seu e-mail e a resposta dele em uma só conversa, com uma resposta redigida e pronta para enviar. A linha do tempo mostra o evento email_replied com suas propriedades e o e-mail recebido, e uma entrada de jornada, Acompanhamento da resposta, está configurada para começar em email_replied. E-mail: Resend conectado como provedor padrão, uma caixa de respostas conectada por IMAP e o seletor de provedor com Resend, SendGrid, Postmark, SMTP e Microsoft 365. SMS: um modelo que conta 157 caracteres e 1 segmento, e depois 3 segmentos em Unicode quando um apóstrofo curvo substitui o reto, com Twilio, SMSPartner, MessageBird e HTTP API como provedores. In-app: o banner e o modal do snippet em uma página de exemplo, para um visitante identificado. Web push: uma notificação genérica, para visitantes que permitiram notificações. Públicos de anúncios: públicos da Meta, do LinkedIn e do Google, cada um vinculado a um segmento, sincronizados quando você clica em Sincronizar agora.
Avalie cada jornada pelos objetivos dela.
Resultados de exemplo da jornada ativa Série de boas-vindas nos últimos 30 dias. O seletor de período também oferece 7, 14 e 90 dias. 812 entradas, alta de 15,3% sobre o período anterior. 89,2% concluídas, abaixo de 98,3%, e 0,5% com falha, abaixo de 0,7%. A duração média é de 2 dias, abaixo de 3. 182 inscrições, 22,4%, chegaram ao nó de objetivo Ativado. Um cartão A/B da divisão E-mail de boas-vindas cobre o teste inteiro, não o período: variante B vencendo, 97% de confiança, +34% sobre a outra. Na métrica de sucesso, chegar ao nó seguinte, A tem 75 de 400 pessoas (18,8%) e B, 100 de 398 (25,1%). O engajamento por e-mail também é medido, sem vencedor. Em uma tela estreita, o cartão A/B mostra só a métrica de sucesso.
IA e MCP
O que devemos automatizar primeiro?
lookup_skillplaybook de onboardingget_top_eventssigned_up, project_createdget_segment_growthcrescimento por segmentoUma lista curta de jornadas para começar, em ordem de prioridade.
Crie o rascunho de uma jornada de boas-vindas para novos cadastros. Mostre antes de publicar.
create_templateBoas-vindascreate_journey_draftSérie de boas-vindas, rascunhopublish_journeya confirmarRascunho pronto. Publicar exige uma etapa de confirmação.
Coloque no perfil o plano que a pessoa escolhe no cadastro.
list_event_propertiesplan, em signed_upcreate_custom_fieldplancreate_event_mappingplan, no perfilA partir de agora, o plano de cada cadastro vai para o perfil.
Onde os novos cadastros desistem?
get_journey_performancepor jornadaget_engagement_funnelde enviado a clicadoget_retention_curveretenção por diaRelatório pronto, com a etapa mais fraca primeiro.
Reescreva o e-mail que tem menos cliques. Deixe a jornada ativa como está.
get_template_performanceBoas-vindas tem menos cliquescreate_templateBoas-vindas, reescritosave_journey_draftSérie de boas-vindas, rascunhoA nova versão está no rascunho. A jornada ativa fica como está até você publicar.
As 59 ferramentas MCP, agrupadas em playbooks e contexto do espaço de trabalho, segmentos, jornadas, modelos, rastreamento, análises, pessoas e aprovação.
Use a assinatura de IA que você já tem para idealizar, criar, rastrear, analisar e melhorar. 59 ferramentas, um servidor MCP.
App do ClaudeClaude CodeCursorCodexQualquer cliente MCP
https://mcp.fromhello.io/v1
As jornadas que seus agentes criam continuam como rascunhos até você publicá-las. As chamadas MCP nunca são cobradas. Não tem assinatura de IA? Os planos Team e superiores incluem créditos de IA para o assistente integrado.
Dados de exemplo
Aquisição paga
Ilustração: um visitante anônimo lê sua página de preços, depois vê seu anúncio, “Seu teste está esperando.”, volta e se cadastra como Alex Moreau.
Vendas
Ilustração: Alex Moreau convida 3 colegas no seu app e vê os preços, entra no segmento Qualificado pelo produto, e seu canal #sales no Slack recebe “Alex Moreau (Acme) está qualificado pelo produto.”
Expansão
Ilustração: seu app mostra 5 de 5 usuários em uso, uma mensagem in-app diz “Você atingiu o limite do seu plano.” com um botão Fazer upgrade para o Pro, e a conta passa para o Pro.
Pagamentos
Ilustração: um cartão é recusado, um e-mail diz “Seu pagamento não foi aprovado” sobre os € 49 do plano Pro, com um botão Atualizar cartão, um SMS chega no dia 3, e o pagamento é aprovado.
Retenção
Ilustração: Alex Moreau cancela a assinatura, você pergunta o que teria feito a pessoa ficar, e ela responde “Precisávamos de SSO para a equipe inteira.”
Avaliações
Ilustração: um cliente responde 9 a “Qual a probabilidade de você nos recomendar?” e depois recebe um e-mail, “Que bom que está funcionando para você.”, pedindo uma avaliação, com um lembrete no dia 5.
Mais de 7.000 fotógrafos entregam suas fotos com o Pelli.
Rastreamento first-party de aberturas
Veja quem está em cada jornada
Caixas de correio do Microsoft 365
A partir de € 39 por mês
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Preços em euros, sem IVA. SMS pelo seu próprio provedor. Auto-hospedagem: AGPL-3.0, contatos ilimitados.
Mais de 1.000.000 contatos? Fale conosco.
As perguntas que as pessoas fazem primeiro.
fromHello é um software de automação de marketing de código aberto: rastreamento first-party, segmentos em tempo real e jornadas acionadas pelo que as pessoas fazem, com e-mail, SMS, in-app, web push e públicos de anúncios em uma só plataforma. Use o fromHello Cloud ou hospede você mesmo sob licença AGPL-3.0.
Quando você entra na lista de espera do fromHello, a página confirma na hora que você está na lista, e o fromHello avisa por e-mail quando sua vaga for liberada. O acesso antecipado é liberado em etapas, com onboarding assistido: ajudamos você a configurar tudo e a trazer seus contatos.
O fromHello Cloud custa a partir de € 39 por mês, sem IVA, para até 2.500 contatos no Core, e todos os planos podem ser pagos por mês. O Core usa seus próprios provedores de e-mail e SMS e IA via MCP; o Team, a partir de € 59, acrescenta envio de e-mails incluído e créditos de IA. Os dois são mês a mês, até 20.000 contatos. O Business e o Enterprise têm contrato de 12 meses, com cobrança mensal. Contatos excluídos, anônimos e suprimidos nunca contam. A auto-hospedagem é AGPL-3.0, em servidores e com provedores que você gerencia e paga.
Sim. Startups com menos de dois anos e menos de € 5 milhões captados ganham 12 meses do Core por nossa conta, até 20.000 contatos, com onboarding assistido. Conheça o programa para startups.
Nenhuma ferramenta de IA do fromHello envia mensagens, mas ações de IA podem alterar jornadas ativas sem uma etapa de confirmação. Uma jornada criada pelos seus agentes de IA continua como rascunho até ser publicada. Publicar, pausar ou excluir por meio de um agente exige uma etapa de confirmação no seu cliente de IA. Outras edições, como alterações em um segmento ou em um modelo de mensagem, são aplicadas ao salvar. A personalização opcional no momento do envio reescreve cada e-mail sem revisão mensagem a mensagem. Se a IA falhar, o envio aguarda por padrão.
No fromHello Cloud, seus dados ficam no Postgres que nós operamos; na versão auto-hospedada, no seu próprio, e com seu próprio servidor SMTP e o Ollama eles podem ficar inteiramente nos seus servidores. Os serviços que fazem o trabalho recebem o que precisam: os provedores que enviam seus e-mails e SMS, o modelo de IA e as plataformas de anúncios. Exporte um contato em JSON ou apague o perfil e as mensagens dele pela API. Cada exclusão fica registrada no log de auditoria. Cancelamentos de inscrição e bounces alimentam uma lista de supressão, verificada antes de cada envio.
Seus contatos podem ir para o fromHello em um CSV com campos personalizados, ou pela API junto com os eventos anteriores, datados de quando aconteceram. Segmentos, modelos e jornadas são recriados, não importados. Opt-outs, registros de consentimento e histórico de mensagens não são importados, então deixe fora do arquivo quem cancelou a inscrição, deu bounce ou reclamou. Durante o acesso antecipado, ajudamos você a configurar tudo e a trazer seus contatos. fromHello publica comparativos com outras ferramentas.
O fromHello Cloud é hospedado para você, e nós cuidamos do Postgres, do Redis e de cada atualização; a partir do Team, o envio de e-mails vem configurado e os créditos de IA estão incluídos. Auto-hospedado sob licença AGPL-3.0, o fromHello roda nos seus próprios servidores: você cuida de tudo e traz seu próprio provedor de e-mail e sua chave de IA, ou modelos locais via Ollama. Nas duas formas, o SMS passa pelo seu próprio provedor, e seu próprio agente de IA pode se conectar via MCP.
Sim: fromHello é de código aberto sob licença AGPL-3.0, e você pode rodá-lo nos seus próprios servidores, com contatos ilimitados. No fromHello Cloud, seus contatos, eventos e mensagens podem ser lidos em JSON pela API. Na versão auto-hospedada, eles ficam no seu próprio Postgres, e o pg_dump exporta o banco de dados inteiro.
Acesso antecipado
fromHello Cloud
O acesso antecipado ao fromHello Cloud é liberado em etapas. O onboarding é assistido: ajudamos você a configurar tudo e a trazer seus contatos.
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