Política de privacidade
Esta política cobre o fromhello.io: o que coletamos quando você visita o site e quando entra na lista de espera, para onde esses dados vão e como pedir que sejam removidos.
O que a lista de espera coleta
Quando você entra na lista de espera, coletamos seu nome, sua empresa e seu endereço de e-mail. O formulário também envia o idioma da página, a página em que você se cadastrou, a primeira página da sua visita e a origem da campanha (utm_source) ou o código de indicação do link que você seguiu, se houver. Nosso servidor acrescenta seu endereço IP, o user agent do seu navegador e um código de indicação curto gerado a partir do seu endereço de e-mail.
Estatísticas de visitas
Contamos as visitas com o Umami, uma ferramenta de análise de código aberto que não define cookies. Para cada página, ele registra o endereço, incluindo as tags de campanha que houver nele, o título da página, o site de onde você veio, o tamanho da sua tela e o idioma do seu navegador. Ele também registra quando você usa o formulário da lista de espera e quando clica em um botão da lista de espera, de contato ou do GitHub. A partir do endereço IP e do user agent de cada requisição, o servidor do Umami identifica seu navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e localização aproximada. O script é carregado a partir do fromhello.io e envia os dados pelo nosso servidor ao servidor do Umami em analytics.lumy.cloud.
O rastreador do fromHello
Também usamos neste site o rastreador do próprio fromHello. Ele atribui ao seu navegador um ID de visitante aleatório, guardado no cookie fh_aid. A cada página que você vê, ele registra o endereço e o título, a página de onde você veio, as tags de campanha e os IDs de clique de anúncio presentes no link, o user agent, o idioma e o fuso horário do seu navegador, e o tamanho da sua tela e da janela. Ele também registra quando você usa o formulário da lista de espera e quando clica em um botão da lista de espera ou de contato. Nossa API do fromHello armazena tudo isso, com seu endereço IP, em um perfil de visitante no nosso próprio espaço de trabalho do fromHello.
Quando você se cadastra
Se o rastreador estiver em execução quando você se cadastrar, ele vincula seu ID de visitante ao seu endereço de e-mail e acrescenta seu nome e sua empresa. As páginas que você viu neste navegador antes do cadastro, as que você vir depois e o que nosso espaço de trabalho do fromHello já tiver sob o seu endereço de e-mail passam a ficar em um só perfil. A partir daí, o rastreador também verifica se temos uma mensagem para mostrar a você neste site e registra se você a viu, fechou ou clicou nela.
Cookies e armazenamento do navegador
O cookie fh_locale guarda seu idioma por um ano. O cookie fh_aid guarda o ID de visitante do rastreador por um ano após sua última visita, no fromhello.io e nos subdomínios dele, incluindo o app do fromHello. O cookie fh_ref guarda como você chegou (o site de onde você veio, as tags de campanha, os IDs de clique de anúncio e sua primeira página) por 30 minutos, nos mesmos domínios. No armazenamento local do seu navegador, o rastreador guarda o horário em que foi carregado pela última vez, os eventos que ainda não enviou e, depois que você se cadastra, seu endereço de e-mail. Para o formulário da lista de espera, o site guarda a origem da campanha, o código de indicação e a primeira página da sua visita no armazenamento de sessão, onde o rastreador também guarda a configuração dele. O armazenamento de sessão é apagado quando você fecha a aba. As configurações do seu navegador permitem apagar ou bloquear tudo isso.
Como usamos esses dados
Usamos esses dados para avisar você por e-mail quando sua vaga for liberada, para entender como o site é usado e quais páginas e links trazem pessoas para a lista de espera, e para barrar bots e abusos. Depois que você se cadastra, também os usamos para mostrar a você uma mensagem neste site, se tivermos uma. Não enviamos e-mail de confirmação: a página confirma seu cadastro. Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para fins de publicidade.
Para onde os dados vão
Cada cadastro é publicado no canal do Discord da nossa equipe com seu nome, sua empresa, seu endereço de e-mail, seu endereço IP e seu idioma, as páginas e a origem da campanha mencionadas acima e os códigos de indicação. Também podemos salvá-lo, com o user agent do seu navegador, no nosso banco de dados da lista de espera. Por meio do rastreador, seu endereço de e-mail, seu nome e sua empresa também chegam ao nosso espaço de trabalho do fromHello. Além de nós, esses dados são tratados pelo Discord, pelo servidor do Umami em analytics.lumy.cloud, pelos provedores que hospedam este site, pelo nosso banco de dados e pelo nosso espaço de trabalho do fromHello e, quando enviamos um e-mail a você, pelo provedor que envia nossos e-mails.
Por quanto tempo guardamos os dados
Nada é apagado automaticamente. Seus dados da lista de espera e os dados do rastreador ficam guardados até que nós os apaguemos ou que você nos peça. As estatísticas de visitas não são vinculadas ao seu nome nem ao seu endereço de e-mail e ficam no Umami até que as apaguemos. Os cookies expiram como descrito acima. O que o rastreador guarda no armazenamento local do seu navegador fica lá até que você o apague.
Seus direitos
Para ver os dados que temos sobre você, corrigi-los ou pedir que sejam apagados, escreva para hello@fromhello.io e cuidaremos disso. Depois de uma exclusão, apague também os cookies e o armazenamento deste site no seu navegador: eles ainda podem conter seu ID de visitante e seu endereço de e-mail, e sua próxima visita os enviaria de novo ao nosso espaço de trabalho do fromHello. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados.