Polityka prywatności
Ten dokument dotyczy fromhello.io: jakie dane zbieramy, gdy odwiedzasz stronę i dołączasz do listy oczekujących, dokąd trafiają i jak zażądać ich usunięcia.
Co zbiera lista oczekujących
Gdy dołączasz do listy oczekujących, zbieramy Twoje imię i nazwisko, nazwę firmy i adres e-mail. Formularz przesyła też język strony, stronę, na której się zapisujesz, pierwszą stronę Twojej wizyty oraz źródło kampanii (utm_source) lub kod polecający z linku, przez który tu trafiasz, jeśli link je zawierał. Nasz serwer dodaje Twój adres IP, identyfikator przeglądarki (user agent) i krótki kod polecający utworzony z Twojego adresu e-mail.
Statystyki odwiedzin
Odwiedziny liczymy za pomocą Umami, narzędzia analitycznego open source, które nie ustawia plików cookie. Dla każdej strony zapisuje ono adres, w tym zawarte w nim tagi kampanii, tytuł strony, witrynę, z której przychodzisz, rozmiar ekranu i język przeglądarki. Zapisuje też, kiedy korzystasz z formularza listy oczekujących i kiedy klikasz przycisk listy oczekujących, kontaktu lub GitHuba. Na podstawie adresu IP i identyfikatora przeglądarki (user agent) z każdego żądania serwer Umami ustala Twoją przeglądarkę, system operacyjny, typ urządzenia i przybliżoną lokalizację. Skrypt wczytuje się z fromhello.io i wysyła dane przez nasz serwer do serwera Umami pod adresem analytics.lumy.cloud.
Narzędzie śledzące fromHello
Na tej stronie używamy też własnego narzędzia śledzącego fromHello. Nadaje ono Twojej przeglądarce losowy identyfikator odwiedzającego, przechowywany w pliku cookie fh_aid. Przy każdej wyświetlanej stronie zapisuje adres i tytuł, stronę, z której przychodzisz, tagi kampanii i identyfikatory kliknięć reklam zawarte w linku, identyfikator przeglądarki (user agent), jej język i strefę czasową oraz rozmiar ekranu i okna. Zapisuje też, kiedy korzystasz z formularza listy oczekujących i kiedy klikasz przycisk listy oczekujących lub kontaktu. Nasze API fromHello przechowuje wszystkie te dane, wraz z Twoim adresem IP, w profilu odwiedzającego w naszej własnej przestrzeni roboczej fromHello.
Gdy się zapisujesz
Jeśli narzędzie śledzące działa w chwili zapisu, łączy Twój identyfikator odwiedzającego z Twoim adresem e-mail i dodaje imię i nazwisko oraz nazwę firmy. Strony wyświetlone w tej przeglądarce przed zapisem, strony wyświetlane po nim oraz wszystko, co nasza przestrzeń robocza fromHello ma już przypisane do Twojego adresu e-mail, trafiają wtedy do jednego profilu. Od tego momentu narzędzie śledzące sprawdza też, czy mamy dla Ciebie wiadomość do wyświetlenia na tej stronie, i zapisuje, czy została wyświetlona, zamknięta lub kliknięta.
Pliki cookie i pamięć przeglądarki
Plik cookie fh_locale zapamiętuje Twój język przez rok. Plik cookie fh_aid przechowuje identyfikator odwiedzającego narzędzia śledzącego przez rok od Twojej ostatniej wizyty, w domenie fromhello.io i jej subdomenach, w tym w aplikacji fromHello. Plik cookie fh_ref przechowuje przez 30 minut, w tych samych domenach, informacje o tym, jak do nas trafiasz (witrynę, z której przychodzisz, tagi kampanii, identyfikatory kliknięć reklam i pierwszą stronę). W pamięci lokalnej przeglądarki (local storage) narzędzie śledzące przechowuje czas ostatniego wczytania, zdarzenia, których jeszcze nie wysłało, a po Twoim zapisie także Twój adres e-mail. Na potrzeby formularza listy oczekujących strona przechowuje źródło kampanii, kod polecający i pierwszą stronę Twojej wizyty w pamięci sesji (session storage), gdzie narzędzie śledzące przechowuje też swoją konfigurację. Pamięć sesji jest czyszczona po zamknięciu karty. W ustawieniach przeglądarki możesz to wszystko usunąć lub zablokować.
Jak z nich korzystamy
Używamy tych danych, aby napisać do Ciebie, gdy otworzymy Ci dostęp, aby sprawdzać, jak używana jest strona i które strony oraz linki przyprowadzają ludzi na listę oczekujących, a także aby chronić się przed botami i nadużyciami. Po Twoim zapisie używamy ich też do wyświetlenia Ci wiadomości na tej stronie, jeśli mamy jakąś dla Ciebie. Nie wysyłamy e-maila z potwierdzeniem: zapis potwierdza strona. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich do celów reklamowych.
Dokąd trafiają
Każdy zapis jest publikowany na kanale Discord naszego zespołu wraz z Twoim imieniem i nazwiskiem, nazwą firmy, adresem e-mail, adresem IP i językiem, opisanymi wyżej stronami i źródłem kampanii oraz kodami polecającymi. Możemy go też zapisać, wraz z identyfikatorem przeglądarki (user agent), w naszej bazie danych listy oczekujących. Przez narzędzie śledzące Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz nazwa firmy trafiają też do naszej przestrzeni roboczej fromHello. Poza nami te dane przetwarzają: Discord, serwer Umami pod adresem analytics.lumy.cloud, dostawcy hostujący tę stronę, nasza baza danych i nasza przestrzeń robocza fromHello, a gdy wysyłamy Ci e-mail, także dostawca, który wysyła nasze e-maile.
Jak długo je przechowujemy
Nic nie jest usuwane automatycznie. Twoje dane z listy oczekujących i dane narzędzia śledzącego pozostają, dopóki ich nie usuniemy albo nie poprosisz nas o to. Statystyki odwiedzin nie są powiązane z Twoim imieniem i nazwiskiem ani adresem e-mail i pozostają w Umami, dopóki ich nie usuniemy. Pliki cookie wygasają zgodnie z opisem powyżej. To, co narzędzie śledzące przechowuje w pamięci lokalnej przeglądarki, pozostaje tam, dopóki jej nie wyczyścisz.
Twoje prawa
Aby sprawdzić, jakie dane o Tobie przechowujemy, poprawić je lub zażądać ich usunięcia, napisz na hello@fromhello.io, a zajmiemy się tym. Po usunięciu danych wyczyść też pliki cookie i pamięć tej strony w przeglądarce: mogą nadal zawierać Twój identyfikator odwiedzającego i adres e-mail, a przy kolejnej wizycie zostałyby ponownie przesłane do naszej przestrzeni roboczej fromHello. Możesz też złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych.