Informativa sulla privacy
Questa informativa riguarda fromhello.io: cosa raccogliamo quando visiti il sito e quando ti iscrivi alla lista d’attesa, dove finiscono questi dati e come chiederne la cancellazione.
Cosa raccoglie la lista d’attesa
Quando ti iscrivi alla lista d’attesa, raccogliamo il tuo nome, la tua azienda e il tuo indirizzo email. Il modulo invia anche la lingua della pagina, la pagina su cui è avvenuta l’iscrizione, la prima pagina della tua visita e la sorgente della campagna (utm_source) o il codice referral del link che hai seguito, se ne aveva uno. Il nostro server aggiunge il tuo indirizzo IP, lo user agent del tuo browser e un breve codice referral ricavato dal tuo indirizzo email.
Statistiche delle visite
Contiamo le visite con Umami, uno strumento di analisi open source che non imposta cookie. Per ogni pagina registra l’indirizzo, compresi gli eventuali tag di campagna, il titolo della pagina, il sito da cui provieni, la dimensione dello schermo e la lingua del browser. Registra anche quando usi il modulo della lista d’attesa e quando clicchi un pulsante della lista d’attesa, di contatto o di GitHub. Dall’indirizzo IP e dallo user agent di ogni richiesta, il server Umami ricava il browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo e la posizione approssimativa. Lo script viene caricato da fromhello.io e invia i dati, tramite il nostro server, al server Umami su analytics.lumy.cloud.
Il tracker di fromHello
Su questo sito usiamo anche il tracker di fromHello. Assegna al tuo browser un ID visitatore casuale, conservato nel cookie fh_aid. A ogni pagina che visiti registra l’indirizzo e il titolo, la pagina da cui provieni, gli eventuali tag di campagna e gli ID dei clic pubblicitari presenti nel link, lo user agent, la lingua e il fuso orario del browser, e la dimensione dello schermo e della finestra. Registra anche quando usi il modulo della lista d’attesa e quando clicchi un pulsante della lista d’attesa o di contatto. La nostra API di fromHello conserva tutti questi dati, insieme al tuo indirizzo IP, in un profilo visitatore nel nostro workspace di fromHello.
Quando ti iscrivi
Se il tracker è attivo al momento dell’iscrizione, collega il tuo ID visitatore al tuo indirizzo email e aggiunge il tuo nome e la tua azienda. Le pagine che hai visitato in questo browser prima dell’iscrizione, quelle che visiti dopo e tutto ciò che il nostro workspace di fromHello ha già associato al tuo indirizzo email confluiscono quindi in un unico profilo. Da quel momento, il tracker controlla anche se abbiamo un messaggio da mostrarti su questo sito e registra se lo hai visto, chiuso o cliccato.
Cookie e archiviazione nel browser
Il cookie fh_locale ricorda la tua lingua per un anno. Il cookie fh_aid conserva l’ID visitatore del tracker per un anno dalla tua ultima visita, su fromhello.io e sui suoi sottodomini, compresa l’app di fromHello. Il cookie fh_ref conserva la provenienza della tua visita (il sito da cui provieni, i tag di campagna, gli ID dei clic pubblicitari e la tua prima pagina) per 30 minuti, sugli stessi domini. Nella memoria locale (local storage) del browser, il tracker conserva l’ora del suo ultimo caricamento, gli eventuali eventi non ancora inviati e, dopo l’iscrizione, il tuo indirizzo email. Per il modulo della lista d’attesa, il sito conserva la sorgente della campagna, il codice referral e la prima pagina della tua visita nella memoria di sessione (session storage), dove il tracker conserva anche la sua configurazione. La memoria di sessione si svuota quando chiudi la scheda. Dalle impostazioni del browser puoi eliminare o bloccare tutto questo.
Come li usiamo
Li usiamo per scriverti quando il tuo accesso sarà pronto, per capire come viene usato il sito e quali pagine e link portano le persone alla lista d’attesa, e per tenere lontani bot e abusi. Dopo l’iscrizione, li usiamo anche per mostrarti un messaggio su questo sito, se ne abbiamo uno per te. Non inviamo un’email di conferma: è la pagina a confermare l’iscrizione. Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo per finalità pubblicitarie.
Dove finiscono
Ogni iscrizione viene pubblicata nel canale Discord del nostro team con nome, azienda, indirizzo email, indirizzo IP e lingua, le pagine e la sorgente della campagna indicate sopra e i codici referral. Possiamo anche salvarla, insieme allo user agent del browser, nel nostro database della lista d’attesa. Tramite il tracker, il tuo indirizzo email, il tuo nome e la tua azienda arrivano anche al nostro workspace di fromHello. Oltre a noi, questi dati sono trattati da Discord, dal server Umami su analytics.lumy.cloud, dai provider che ospitano questo sito, dal nostro database e dal nostro workspace di fromHello e, quando ti scriviamo, dal provider che invia le nostre email.
Per quanto tempo li conserviamo
Nulla viene eliminato automaticamente. I dati della tua iscrizione e quelli del tracker restano finché non li eliminiamo noi o non ce lo chiedi tu. Le statistiche delle visite non sono collegate al tuo nome o al tuo indirizzo email, e restano in Umami finché non le eliminiamo. I cookie scadono come descritto sopra. Ciò che il tracker conserva nella memoria locale del browser resta finché non la svuoti.
I tuoi diritti
Per sapere quali dati abbiamo su di te, correggerli o farli cancellare, scrivi a hello@fromhello.io e ce ne occuperemo. Dopo una cancellazione, elimina anche i cookie e i dati salvati da questo sito nel tuo browser: possono ancora contenere il tuo ID visitatore e il tuo indirizzo email, e alla visita successiva li invierebbero di nuovo al nostro workspace di fromHello. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati competente.