Política de privacidad
Esto cubre fromhello.io: qué recopilamos cuando lo visitas y cuando te unes a la lista de espera, adónde va y cómo pedir que se elimine.
Qué recopila la lista de espera
Cuando te unes a la lista de espera, recopilamos tu nombre, tu empresa y tu dirección de email. El formulario también envía el idioma de la página, la página en la que te registraste, la primera página de tu visita y la fuente de campaña (utm_source) o el código de referido del enlace que seguiste, si lo tenía. Nuestro servidor añade tu dirección IP, el user agent de tu navegador y un código de referido corto generado a partir de tu dirección de email.
Estadísticas de visitas
Contamos las visitas con Umami, una herramienta de analítica de código abierto que no instala cookies. Para cada página, registra la dirección, incluidas las etiquetas de campaña que contenga, el título de la página, el sitio del que vienes, el tamaño de tu pantalla y el idioma de tu navegador. También registra cuándo usas el formulario de la lista de espera y cuándo haces clic en un botón de lista de espera, de contacto o de GitHub. A partir de la dirección IP y el user agent de cada solicitud, el servidor de Umami deduce tu navegador, tu sistema operativo, tu tipo de dispositivo y tu ubicación aproximada. El script se carga desde fromhello.io y envía sus datos, a través de nuestro servidor, al servidor de Umami en analytics.lumy.cloud.
El tracker de fromHello
También usamos en este sitio el tracker propio de fromHello. Asigna a tu navegador un ID de visitante aleatorio, guardado en la cookie fh_aid. Con cada página que ves, registra la dirección y el título, la página de la que vienes, las etiquetas de campaña y los IDs de clic de anuncios del enlace, el user agent, el idioma y la zona horaria de tu navegador, y el tamaño de tu pantalla y de tu ventana. También registra cuándo usas el formulario de la lista de espera y cuándo haces clic en un botón de lista de espera o de contacto. Nuestra API de fromHello guarda todo esto, junto con tu dirección IP, en un perfil de visitante en nuestro propio espacio de trabajo de fromHello.
Cuando te registras
Si el tracker está activo cuando te registras, vincula tu ID de visitante a tu dirección de email y añade tu nombre y tu empresa. Las páginas que viste en este navegador antes de registrarte, las que veas después y todo lo que nuestro espacio de trabajo de fromHello ya tenga asociado a tu dirección de email quedan entonces en un solo perfil. A partir de ese momento, el tracker también comprueba si tenemos un mensaje que mostrarte en este sitio y registra si lo viste, lo cerraste o hiciste clic en él.
Cookies y almacenamiento del navegador
La cookie fh_locale recuerda tu idioma durante un año. La cookie fh_aid guarda el ID de visitante del tracker durante un año desde tu última visita, en fromhello.io y sus subdominios, incluida la app de fromHello. La cookie fh_ref guarda cómo llegaste (el sitio del que vienes, las etiquetas de campaña, los IDs de clic de anuncios y tu primera página) durante 30 minutos, en los mismos dominios. En el almacenamiento local de tu navegador, el tracker guarda la hora en que se cargó por última vez, los eventos que aún no ha enviado y, una vez que te registras, tu dirección de email. Para el formulario de la lista de espera, el sitio guarda la fuente de campaña, el código de referido y la primera página de tu visita en el almacenamiento de sesión, donde el tracker también guarda su configuración. El almacenamiento de sesión se borra al cerrar la pestaña. La configuración de tu navegador te permite borrar o bloquear todo esto.
Cómo los usamos
Los usamos para escribirte cuando se abra tu plaza, para ver cómo se usa el sitio y qué páginas y enlaces traen a la gente a la lista de espera, y para mantener fuera los bots y los abusos. Una vez que te has registrado, también los usamos para mostrarte un mensaje en este sitio si tenemos uno para ti. No enviamos un email de confirmación: la página confirma tu registro. No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
Adónde van
Cada registro se publica en el canal de Discord de nuestro equipo con tu nombre, tu empresa, tu dirección de email, tu dirección IP y tu idioma, las páginas y la fuente de campaña indicadas arriba y los códigos de referido. También podemos guardarlo, junto con el user agent de tu navegador, en nuestra base de datos de la lista de espera. A través del tracker, tu dirección de email, tu nombre y tu empresa también llegan a nuestro espacio de trabajo de fromHello. Además de nosotros, tratan estos datos Discord, el servidor de Umami en analytics.lumy.cloud, los proveedores que alojan este sitio, nuestra base de datos y nuestro espacio de trabajo de fromHello y, cuando te escribimos, el proveedor que envía nuestros emails.
Cuánto tiempo los conservamos
Nada se borra automáticamente. Tus datos de la lista de espera y los datos del tracker se conservan hasta que los borremos o nos pidas que lo hagamos. Las estadísticas de visitas no están vinculadas a tu nombre ni a tu dirección de email, y permanecen en Umami hasta que las borremos. Las cookies caducan como se describe arriba. Lo que el tracker guarda en el almacenamiento local de tu navegador permanece ahí hasta que lo borres.
Tus derechos
Para ver qué datos tenemos sobre ti, corregirlos o pedir que se borren, escribe a hello@fromhello.io y nos encargaremos. Después de un borrado, borra también las cookies y el almacenamiento de este sitio en tu navegador: aún pueden contener tu ID de visitante y tu dirección de email, y tu próxima visita los volvería a enviar a nuestro espacio de trabajo de fromHello. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.