Datenschutzerklärung
Diese Erklärung gilt für fromhello.io: was wir erheben, wenn Sie die Website besuchen und sich auf die Warteliste setzen, wohin die Daten gehen und wie Sie sie löschen lassen können.
Was die Warteliste erhebt
Wenn Sie sich auf die Warteliste setzen, erheben wir Ihren Namen, Ihre Firma und Ihre E-Mail-Adresse. Das Formular übermittelt außerdem die Sprache der Seite, die Seite, auf der Sie sich eingetragen haben, die erste Seite Ihres Besuchs sowie die Kampagnenquelle (utm_source) oder den Empfehlungscode des Links, dem Sie gefolgt sind, sofern vorhanden. Unser Server ergänzt Ihre IP-Adresse, den User-Agent Ihres Browsers und einen kurzen Empfehlungscode, der aus Ihrer E-Mail-Adresse gebildet wird.
Besuchsstatistik
Wir zählen Besuche mit Umami, einem Open-Source-Analysetool, das keine Cookies setzt. Für jede Seite erfasst es die Adresse einschließlich etwaiger Kampagnenparameter, den Seitentitel, die Website, von der Sie kamen, Ihre Bildschirmgröße und die Sprache Ihres Browsers. Es erfasst außerdem, wann Sie das Wartelistenformular nutzen und wann Sie auf einen Button für die Warteliste, den Kontakt oder GitHub klicken. Aus IP-Adresse und User-Agent jeder Anfrage ermittelt der Umami-Server Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, Ihren Gerätetyp und Ihren ungefähren Standort. Das Skript wird von fromhello.io geladen und sendet seine Daten über unseren Server an den Umami-Server unter analytics.lumy.cloud.
Der Tracker von fromHello
Auf dieser Website nutzen wir außerdem den eigenen Tracker von fromHello. Er gibt Ihrem Browser eine zufällige Besucher-ID, gespeichert im Cookie fh_aid. Bei jeder aufgerufenen Seite erfasst er Adresse und Titel, die Seite, von der Sie kamen, etwaige Kampagnenparameter und Klick-IDs von Anzeigen im Link, den User-Agent, die Sprache und die Zeitzone Ihres Browsers sowie Bildschirm- und Fenstergröße. Er erfasst außerdem, wann Sie das Wartelistenformular nutzen und wann Sie auf einen Button für die Warteliste oder den Kontakt klicken. Unsere fromHello-API speichert all das zusammen mit Ihrer IP-Adresse in einem Besucherprofil in unserem eigenen fromHello-Workspace.
Wenn Sie sich eintragen
Läuft der Tracker, wenn Sie sich eintragen, verknüpft er Ihre Besucher-ID mit Ihrer E-Mail-Adresse und ergänzt Ihren Namen und Ihre Firma. Die Seiten, die Sie in diesem Browser vor dem Eintragen angesehen haben, die Seiten, die Sie danach ansehen, und alles, was unser fromHello-Workspace bereits unter Ihrer E-Mail-Adresse gespeichert hat, liegen dann in einem Profil. Ab diesem Zeitpunkt prüft der Tracker auch, ob wir eine Nachricht haben, die wir Ihnen auf dieser Website zeigen möchten, und erfasst, ob Sie sie gesehen, geschlossen oder angeklickt haben.
Cookies und Browserspeicher
Das Cookie fh_locale speichert Ihre Sprache für ein Jahr. Das Cookie fh_aid speichert die Besucher-ID des Trackers bis ein Jahr nach Ihrem letzten Besuch, auf fromhello.io und seinen Subdomains, einschließlich der fromHello-App. Das Cookie fh_ref speichert für 30 Minuten, wie Sie auf die Website gelangt sind (die Website, von der Sie kamen, Kampagnenparameter, Klick-IDs von Anzeigen und Ihre erste Seite), auf denselben Domains. Im lokalen Speicher Ihres Browsers hält der Tracker fest, wann er zuletzt geladen wurde, welche Events er noch nicht gesendet hat und, sobald Sie sich eingetragen haben, Ihre E-Mail-Adresse. Für das Wartelistenformular speichert die Website die Kampagnenquelle, den Empfehlungscode und die erste Seite Ihres Besuchs im Sitzungsspeicher, in dem der Tracker auch seine Konfiguration ablegt. Der Sitzungsspeicher wird geleert, wenn Sie den Tab schließen. In Ihren Browsereinstellungen können Sie all das löschen oder blockieren.
Wofür wir die Daten nutzen
Wir nutzen die Daten, um Ihnen zu schreiben, sobald Ihr Platz frei wird, um zu sehen, wie die Website genutzt wird und welche Seiten und Links Menschen auf die Warteliste bringen, und um Bots und Missbrauch fernzuhalten. Nachdem Sie sich eingetragen haben, nutzen wir sie auch, um Ihnen auf dieser Website eine Nachricht zu zeigen, falls wir eine für Sie haben. Wir senden keine Bestätigungs-E-Mail: Die Seite bestätigt Ihre Eintragung. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbezwecke weiter.
Wohin die Daten gehen
Jede Eintragung wird mit Ihrem Namen, Ihrer Firma, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Sprache, den oben genannten Seiten und der Kampagnenquelle sowie den Empfehlungscodes im Discord-Kanal unseres Teams gepostet. Wir speichern sie möglicherweise auch, zusammen mit dem User-Agent Ihres Browsers, in unserer Wartelisten-Datenbank. Über den Tracker gelangen Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihre Firma außerdem in unseren fromHello-Workspace. Neben uns verarbeiten diese Daten Discord, der Umami-Server unter analytics.lumy.cloud, die Anbieter, die diese Website hosten, unsere Datenbank und unser fromHello-Workspace und, wenn wir Ihnen schreiben, der Anbieter, der unsere E-Mails versendet.
Wie lange wir die Daten speichern
Nichts wird automatisch gelöscht. Ihre Wartelistendaten und die Daten des Trackers bleiben gespeichert, bis wir sie löschen oder Sie uns darum bitten. Die Besuchsstatistik ist nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft und bleibt in Umami, bis wir sie löschen. Cookies laufen wie oben beschrieben ab. Was der Tracker im lokalen Speicher Ihres Browsers ablegt, bleibt dort, bis Sie es löschen.
Ihre Rechte
Um zu erfahren, was wir über Sie gespeichert haben, es berichtigen oder löschen zu lassen, schreiben Sie an hello@fromhello.io, und wir kümmern uns darum. Entfernen Sie nach einer Löschung auch die Cookies und den Speicher dieser Website in Ihrem Browser: Sie können noch Ihre Besucher-ID und Ihre E-Mail-Adresse enthalten, und Ihr nächster Besuch würde sie erneut an unseren fromHello-Workspace senden. Sie können sich außerdem bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.