Eine Plattform, alle Kanäle.
Marketing-Automation erreicht Menschen auf allen Kanälen – E-Mail, SMS, In-App und Web-Push, dazu Werbezielgruppen – und funktioniert nur, wenn die Nachrichten ankommen. Dieser Themenbereich erklärt die Kanäle, wie Journeys sie koordinieren, statt sie in Silos zu lassen, und die Regeln zu Zustellbarkeit und Einwilligung, die entscheiden, ob eine Nachricht überhaupt gesehen wird.
In diesem Ratgeber
- 01Was ist eine Customer-Engagement-Plattform (CEP)?Eine Customer-Engagement-Plattform speichert Kundenprofile und Events und erreicht Menschen per E-Mail, SMS, Push und In-App – alles von einem Ort aus.
- 02Marketing-Automation vs. Customer-Engagement-PlattformKlassische Marketing-Automation fährt Kampagnen nach Zeitplan und Formular, eine Customer-Engagement-Plattform schreibt Menschen nach Profil, Event, Segment an.
- 03E-Mail-Zustellbarkeit für StartupsEin Praxisleitfaden zur E-Mail-Zustellbarkeit: SPF, DKIM, DMARC, Absenderreputation, Listenhygiene und die Regeln von Gmail und Yahoo für Massenversender.
- 04SPF, DKIM und DMARC erklärtSPF autorisiert Versandserver, DKIM signiert jede Nachricht, DMARC richtet beides an Ihrer From:-Domain aus. Die Einträge und wie Sie DMARC sicher einführen.
- 05So wärmen Sie eine E-Mail-Domain aufE-Mail-Domain aufwärmen: Versandvolumen über zwei bis sechs Wochen schrittweise steigern, aktivste Kontakte zuerst, Domain und ggf. dedizierte IP aufwärmen.
- 06SMTP vs. E-Mail-APISMTP und E-Mail-API übergeben Mails an Ihren Anbieter; die Zustellbarkeit ist identisch. Wie sich beide bei Portabilität, Fehlern und Webhooks unterscheiden.
- 07Multichannel vs. OmnichannelBei Multichannel läuft jeder Kanal für sich; Omnichannel koordiniert die Kanäle um eine Kundensicht, sodass Timing, Botschaft und Sperren übergreifend gelten.
- 08SMS-Marketing: die GrundlagenWas SMS-Marketing ist: ausdrückliche Einwilligung, A2P-10DLC-Registrierung, TCPA, Abmeldung per STOP – und wann SMS für kleine Teams E-Mail schlägt.
- 09Web-Push und In-App-NachrichtenWeb-Push erreicht Browser nach ausdrücklichem Opt-in auch abseits der Website, In-App-Nachrichten nur aktive Nutzer: andere Reichweite, Einwilligung, Aufgaben.
- 10Journey-Orchestrierung über alle KanäleJourney-Orchestrierung koordiniert Nachrichten über Kanäle und Zeit als einen Ablauf: mit Verzweigungen, Wartezeiten, A/B-Splits und Sperren über alle Kanäle.
- 11Transaktions-E-Mail vs. Marketing-E-MailTransaktions-E-Mails werden ausgelöst und liefern nötige Infos; Marketing-E-Mails werben und brauchen Einwilligung. Unterschiede und warum Sie sie trennen.
- 12So wechseln Sie Ihre E-Mail-PlattformEin ESP-Wechsel ist für Ihre Daten leicht, für die Zustellbarkeit riskant. Sperrliste mitnehmen, Einwilligung erneuern, Versand aufwärmen, sicher umstellen.
- 13Cold-E-Mail vs. Lifecycle-E-MailCold-E-Mails sind unaufgeforderte Vertriebsansprache; Lifecycle-E-Mails gehen an Menschen mit Opt-in. Unterschiede bei Einwilligung, Recht und Zustellbarkeit.
Verwandte Vergleiche
- DirektvergleichfromHello vs. Customer.ioDieselben ereignisgesteuerten Journeys, auf Open-Source-Code, den Sie selbst hosten können.
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- DirektvergleichfromHello vs. HubSpotMarketing-Automation ohne die Suite und ohne Abrechnung pro Nutzer, auf Open-Source-Code.
- DirektvergleichfromHello vs. ActiveCampaignMehrstufige Journeys auf Open-Source-Code, mit unbegrenzt vielen Nutzern und In-App in jedem Tarif.
- DirektvergleichfromHello vs. MarketoMarketing-Automation zu veröffentlichten Preisen und auf Open-Source-Code, ohne Adobe-Vertrag.
- DirektvergleichfromHello vs. BrevoBrevo punktet in der Breite mit CRM und WhatsApp; fromHello mit Journeys bei jedem Event, LinkedIn-Zielgruppen und offenem Code.
- DirektvergleichfromHello vs. KlaviyoRund um Produkt-Events statt Bestellungen gebaut, für Unternehmen, die kein Onlineshop sind. Open Source.
- DirektvergleichfromHello vs. MailchimpJourneys, ausgelöst durch das, was Menschen tun, statt Newsletter nach Kalender. Open Source.
- DirektvergleichfromHello vs. LoopsLoops macht SaaS-E-Mails hervorragend; fromHello ergänzt SMS, In-App, Web-Push und Werbezielgruppen, als Open Source.
- DirektvergleichfromHello vs. IterableKanalübergreifende Journeys mit öffentlichen Preisen, auf Open-Source-Code, den Sie selbst hosten können.
- DirektvergleichfromHello vs. OrttoOrtto bündelt eine CDP; fromHello bringt offenen Code, LinkedIn-Zielgruppen und veröffentlichte Preise.
- DirektvergleichfromHello vs. OneSignalOneSignal führt bei Push; fromHello ergänzt Werbezielgruppen und offenen Code.
- DirektvergleichfromHello vs. NovuNovu liefert die Benachrichtigungen, die Sie programmieren; die Journeys von fromHello entscheiden anhand dessen, was Menschen tun, wer welche Nachricht bekommt.
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- DirektvergleichfromHello vs. InstantlyInstantly ist Kaltakquise per E-Mail im großen Stil; fromHello ist Marketing-Automation für die Zielgruppe, die Sie haben.
- DirektvergleichfromHello vs. LemlistLemlist macht Kaltakquise; fromHello ist Marketing-Automation für die Zielgruppe, die Sie schon haben.
- DirektvergleichfromHello vs. ClayClay reichert GTM-Daten an; fromHello ist Marketing-Automation für die Zielgruppe, die Sie haben. Clay kann es mit Daten versorgen.
- DirektvergleichfromHello vs. OutreachOutreach ist Sales Engagement für Konzerne; fromHello ist Marketing-Automation für die Kundschaft, die Sie haben.
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