Budujemy na oczach wszystkich.
Wszystko, co wypuszczamy, z datą: prace nad platformą, poradniki i biblioteka porównań stojące za fromHello.
Śledzenie otwarć first-party
E-maile zawierają teraz własny obrazek śledzący fromHello, więc otwarcia są liczone tak samo bez względu na to, który dostawca je wysyła, łącznie z Microsoft 365 i SMTP. Pierwsze otwarcie trafia na oś czasu danej osoby i wywołuje zdarzenie, z którego mogą korzystać Twoje segmenty i ścieżki. Obrazek nie zapisuje adresu IP ani identyfikatora przeglądarki (user agent), a jedno ustawienie go wyłącza.
Zobacz, kto jest na każdej ścieżce
Każda ścieżka pokazuje teraz osoby, które na niej są, a nie tylko ich liczbę, z zakładką dla każdego statusu (nadal w trakcie, ukończone, z wyjściem, nieudane) i wyszukiwaniem po imieniu lub adresie e-mail. Każdy wiersz pokazuje krok, na którym jest dana osoba, na co czeka i czy jej zaplanowany krok jest opóźniony.
Skrzynki Microsoft 365
Podłącz skrzynkę Microsoft 365, logując się przez Microsoft, a potem wysyłaj z niej i odbieraj odpowiedzi, także te oznaczone jako wiadomości-śmieci. Odbicia odczytane ze skrzynki dodają nieudany adres do listy wykluczeń.
Wyłącznik śledzenia
Kod śledzący można teraz wyłączyć dla danej przeglądarki: żadnych wyświetleń stron, zdarzeń ani wiadomości in-app, dopóki nie zostanie ponownie włączony. Używaj go, gdy odwiedzający nie zgadza się na śledzenie albo gdy otwierasz konto klienta we własnej przeglądarce, żeby nic, co robisz, nie zostało zapisane jako jego działania.
Zakładka ustawień dla agentów AI
Podłączanie agenta AI przez MCP ma teraz własną zakładkę ustawień: wybierz agenta, utwórz jego klucz jednym kliknięciem i skonfiguruj go według przygotowanej dla niego instrukcji, z sugerowanymi pierwszymi promptami. Gdy agenci są już podłączeni, zakładka wyświetla ich listę i to, kiedy każdy z nich ostatnio się łączył.
Skąd przyszła każda osoba
Profile pokazują teraz, skąd przyszła każda osoba: kanał, tagi UTM, stronę odsyłającą i stronę docelową, zapisane przy pierwszym kontakcie i nigdy nienadpisywane. Zapisywana jest też ostatnia przypisana wizyta. Filtruj osoby i buduj segmenty według kanału pozyskania, tagów UTM lub sposobu dodania kontaktu.
Wszyscy członkowie segmentu na liście
Strona segmentu wyświetla teraz wszystkich jego członków, z paginacją i wyszukiwaniem, zamiast próbki dziesięciu.
Szablony sprawdzane podczas pisania
Filtr wartości domyślnej uzupełnia brakującą wartość, oba edytory szablonów już podczas pisania ostrzegają o zmiennych, które nigdy się nie wyświetlą, a tekst podglądu e-maila jest teraz wysyłany jako preheader.
Strona wypisania z Twoją marką
Link do wypisania, który dodajesz do e-maila, otwiera hostowaną stronę z Twoim logo, kolorem i nazwą firmy, na której odbiorca wypisuje się jednym kliknięciem albo zapisuje się ponownie. E-maile marketingowe mają też nagłówek wypisania jednym kliknięciem, który programy pocztowe pokazują jako przycisk wypisania.
Szablony w Liquid
Wiadomości pisze się teraz w Liquid, z warunkami, pętlami i filtrami na polach profilu i zdarzeniu, które uruchomiło ścieżkę, więc jeden szablon może zastąpić kilka.
Postmark, SendGrid i MessageBird
Wysyłaj e-maile przez Postmark lub SendGrid, a SMS-y przez MessageBird, każdego dostawcę połączonego z Twoim własnym kontem.
- Widełki wynagrodzeń w rolach growth i lifecycle
Widełki wynagrodzenia podstawowego w USA i UE, ze źródłami, oraz rachunek pełnych kosztów zatrudnienia.
- Sześć poradników o integracjach i przychodach
Nowe poradniki o zmianie platformy e-mailowej, cold e-mailach a e-mailach cyklu życia, o tym, czy potrzebujesz CDP i czy AI może zastąpić Twój zespół marketingu, o e-mailach zamieniających okres próbny w płatny plan i o odzyskiwaniu nieudanych płatności (dunning).
- Dział o pomiarze i eksperymentach
Sześć poradników o churnie, kohortach retencji, aktywacji, śledzeniu zdarzeń i prowadzeniu testów A/B przy ruchu na miarę startupu.
- Słownik growth
Definicje prostym językiem dla pojęć związanych ze wzrostem w cyklu życia klienta, od list wykluczeń po grupy holdout.
Personalizacja AI w momencie wysyłki
Włącz personalizację AI w kroku e-mail, a każdy e-mail zostanie przepisany dla odbiorcy w chwili wysyłki, na poziomie Light, Medium lub Deep, na podstawie profilu, jego kontekstu AI i wcześniejszych e-maili. Jeśli AI zawiedzie, wysyłka domyślnie czeka.
Dwukierunkowa skrzynka na odpowiedzi
Odpowiedzi e-mail i SMS wracają w wątkach dla każdego klienta, więc czytasz je i odpowiadasz na miejscu, w jednej dwukierunkowej rozmowie. W przypadku e-maili podłącz kilka skrzynek na odpowiedzi, a każda odpowiedź trafi do skrzynki, z której wyszła wiadomość.
Notatki w każdym profilu
Profile mają teraz notatki tekstowe: krótki kontekst o ważnych osobach, zapisany bezpośrednio w profilu.
Ujednolicone profile
Każdy klient to jeden profil, z osią czasu aktywności i edytowalnymi polami. Definiuj pola niestandardowe, importuj kontakty z CSV z mapowaniem kolumn i wykrywaniem duplikatów oraz porządkuj ludzi w zapisanych widokach segmentów lub na tablicy kanban. Nowe rejestracje są łączone po adresie e-mail.
Testy A/B z istotnością liczoną na bieżąco
Buduj zautomatyzowane ścieżki na kanwie typu przeciągnij i upuść – rozgałęzienia, podziały A/B, oczekiwanie na zdarzenie, webhooki i cele. Węzły podziału A/B wskazują teraz zwycięzcę na podstawie bieżącej istotności statystycznej.
- Biblioteka poradników /learn
Ruszyły pierwsze cztery działy poradników, od wzrostu z open source po marketing wielokanałowy.
- Biblioteka porównań
Dwadzieścia trzy uczciwe strony „fromHello vs” – Customer.io, Klaviyo, HubSpot, Braze i inne – każda z prawdziwą sekcją „gdzie wygrywają”, a do tego zestawienia według zastosowań.
Serwer MCP dla Twojego agenta AI
Podłącz własnego agenta AI do swojej przestrzeni roboczej przez MCP, przez hostowany endpoint albo na swoich serwerach. Agent odczytuje Twoje segmenty, ścieżki, szablony, profile i analitykę oraz tworzy segmenty, szkice ścieżek i szablony. Publikowanie lub wstrzymywanie ścieżki przez agenta wymaga kroku potwierdzenia w Twoim kliencie AI.
- O fromHello
Kto tworzy fromHello: studio Synapsr, jego produkty i projekty open source oraz powód, dla którego zbudowaliśmy fromHello.
Członkowie zespołu, role i klucze API
Prowadź wiele przestrzeni roboczych i zapraszaj członków zespołu z rolami, które określają, kto może co zmieniać. Przełączaj się między przestrzeniami roboczymi i twórz klucze API w panelu.
Narzędzia RODO w standardzie
Lista wykluczeń i dzienniki audytu, które możesz filtrować i przeglądać. Wysyłki domyślnie respektują wypisania, a komendy SMS STOP i HELP są obsługiwane. Eksportuj dane kontaktu albo usuń jego profil i wiadomości przez API. Każda przestrzeń robocza jest odizolowana.
Analityka wzrostu jako lejek
Analityka czytana jak lejek: karty KPI na górze, odpływ na każdym etapie i konwersja między etapami. Zobacz, czy ścieżka wpłynęła na liczby, na które miała wpłynąć.
AI, która tworzy segmenty, ścieżki i szablony
Poproś wbudowanego asystenta jednym zdaniem, a utworzy segmenty, przygotuje szkice ścieżek i napisze szablony w Twojej przestrzeni roboczej, z panelu bocznego lub pływającego okna.
Strona działa, lista oczekujących otwarta
Strona fromHello ruszyła, a lista oczekujących na wczesny dostęp została otwarta.
Segmenty w czasie rzeczywistym
Buduj dynamiczne segmenty z zagnieżdżonymi regułami AND/OR na atrybutach profilu i liczbie zdarzeń w oknie czasowym – przeliczane przy każdym zdarzeniu, z automatycznie aktualizowaną liczbą członków. Przy tworzeniu wybierz typ dynamiczny lub statyczny, a wejście profilu do segmentu lub wyjście z niego może uruchomić ścieżkę.
E-mail, SMS, in-app i grupy odbiorców reklam
Docieraj do klientów z jednej platformy: e-mail, SMS, banery i okna modalne in-app oraz grupy odbiorców reklam w Meta, LinkedIn i Google. Projektuj wiadomości w edytorze typu przeciągnij i upuść, w tekście sformatowanym lub w czystym HTML.
SDK first-party w jednym tagu
Wstaw jeden tag skryptu, aby automatycznie śledzić wyświetlenia stron i sesje, a potem sprawdź instalację w debugerze działającym w czasie rzeczywistym. Twórz wyzwalacze kliknięć, formularzy i głębokości przewijania bez selektorów CSS – dopasowuj elementy po widocznym tekście – i zbieraj źródło, stronę odsyłającą oraz identyfikatory kliknięć reklam.
Kamienie milowe platformy pojawiają się tutaj, gdy tylko trafiają do użytku. Śledź je przez RSS albo dołącz do listy oczekujących.
Wczesny dostęp
fromHello Cloud
Nikt nie zakłada firmy, żeby była mała.
Wczesny dostęp do fromHello Cloud otwieramy etapami. Onboarding prowadzimy razem z Tobą: pomagamy wszystko skonfigurować i przenieść Twoje kontakty.
Jeszcze nie teraz? Zobacz na GitHubie