Le migliori alternative a Braze (2026)

Punti di forza

• Essentials è il piano a pagamento d’ingresso, a 100 USD al mese: 5.000 profili, 1 milione di email al mese, 2 tipi di oggetto, con le eccedenze indicate sulla pagina dei prezzi a 0,009 USD per profilo in più e 0,12 USD per ogni 1.000 email in più.
• Una copertura dei canali vicina al cuore di Braze — email, SMS, push mobile, web push, in-app, WhatsApp, webhook, notifiche live sulla schermata di blocco di iOS e su Android, più la sincronizzazione delle audience con Meta e Google Customer Match. Gli SMS non sono più solo tramite Twilio: Sinch, Infobip e Vonage sono stati aggiunti il 30 luglio 2026.
• L’Agent lavora all’interno dei permessi dell’operatore, con un’approvazione prima di agire — costruisce automazioni, scrive bozze di email, esegue audit programmati di deliverability e di segmenti.

Da tenere d’occhio

• La più cara delle opzioni self-service con prezzi pubblici di questa lista, e il costo sale con i tuoi dati, non con i tuoi invii: la fatturazione conta il numero massimo di persone e oggetti identificati in modo univoco nell’account.
• Nessun piano gratuito permanente. La valutazione avviene con una prova, e la documentazione dice esplicitamente che i crediti IA non sono disponibili sugli account di prova, quindi il livello IA è l’unica parte che non puoi provare prima di pagare.
• Solo cloud, in una regione USA o UE, senza opzione di self-hosting. Le azioni degli LLM sono conteggiate a parte in crediti IA, a 10 USD ogni 100.000, e il ritmo di consumo varia in base al modello.

Punti di forza

• La gamma di canali più ampia di questa lista: email, SMS e MMS, push mobile e web, in-app, messaggi incorporati, WhatsApp nativo, più la sincronizzazione delle audience con Meta e con Google Ads in tempo reale, aggiunta nella release Spring 2026.
• Nova Intelligence è il livello IA. Nova Agent crea e modifica template, campagne ed esperimenti, e i suoi sub-agenti Review, Experimentation, Handlebars e Analytics controllano il lavoro prima che venga pubblicato. Il livello base è incluso per tutti i clienti; agenti aggiuntivi e decisioning avanzato sono add-on.
• Una maturità operativa che le opzioni più economiche non hanno — SOC 2 Type 2, ISO 27001 e HIPAA nel trust center, fasce orarie di silenzio predefinite per gli SMS dalle 20:00 alle 9:00 ora locale sulle nuove campagne, e un server MCP open source rilasciato a novembre 2025.

Da tenere d’occhio

• Dal punto di vista commerciale è di nuovo Braze. Non ci sono prezzi pubblici: iterable.com/pricing restituisce un 404, l’indice della sitemap non contiene una pagina dei prezzi, e l’unica strada che il sito offre è contattare il commerciale.
• L’unico prezzo che Iterable pubblica da qualche parte è il suo listing su AWS Marketplace — 115.000 USD per un contratto di 12 mesi definito come 5 milioni di utenti, 75 milioni di email, 2 IP, 750.000 SMS negli USA, 250 milioni di push e un pacchetto Gold Setup, con eccedenze a 1,00 USD per unità e una politica di non rimborsabilità. Consideralo un’offerta a pacchetto, non un listino.
• Nessun piano gratuito e nessuna prova self-service, quindi la valutazione passa da una demo e un preventivo invece che da un weekend di prove.

Punti di forza

• Prezzi pubblicati, self-service e a consumo: un piano da 0 USD, Growth da 19 USD al mese più il push mobile a 0,012 USD per utente attivo mensile con invii illimitati, il web push a 0,004 USD per iscritto e 20.000 invii email al mese prima di 1,50 USD ogni 1.000. Fatturazione mensile, senza impegno a lungo termine.
• Il push è il riferimento della categoria — push iOS e Android, web push, messaggi in-app inclusi senza costi aggiuntivi nella tariffa del push, iOS Live Activities, e SMS e RCS su Professional.
• OneSignal AI e un server MCP con 43 strumenti sono in beta aperta su ogni account, Free compreso, con un opt-out a livello di organizzazione e un passaggio di conferma umano prima di qualsiasi invio.

Da tenere d’occhio

• Il piano gratuito è in fase di ristrutturazione: dal 1° settembre 2026 per i nuovi account e dal 1° ottobre 2026 per quelli esistenti, devi restare sotto i 1.000 utenti attivi mensili per inviare push mobile e messaggi in-app. Al 10 agosto 2026 quel limite non è ancora in vigore.
• La directory delle integrazioni non elenca alcuna sincronizzazione delle audience pubblicitarie, quindi il retargeting a pagamento resta fuori dalla piattaforma. Gli SDK client sono open source con una licenza MIT modificata, ma la piattaforma in sé è proprietaria e solo cloud.
• Growth ti limita a 3 Journeys attivi con un massimo di 6 step di messaggio, 10 segmenti e 10 data tag, e l’email self-service è limitata a 500.000 invii al mese. SMS, RCS, SSO, HIPAA e un CSM dedicato stanno tutti dietro i contratti annuali Professional ed Enterprise, solo su preventivo.

Punti di forza

• La copertura più ampia di questa lista — email, SMS verso oltre 180 paesi, MMS, web push, in-app, pop-up, moduli e sondaggi, più push mobile, landing page e invii transazionali da Professional in su.
• Sincronizzazione nativa delle audience con Meta e Google Ads, una customer data platform integrata con report e analisi dei funnel, e Ortto Talk per live chat, chiamate e una knowledge base self-service.
• Un server MCP permette a Claude o ChatGPT di interrogare in linguaggio naturale report delle campagne, contatti e audience, e il proprietario dell’account può disattivare ogni funzione di IA dell’account — un interruttore generale rilasciato con la release 1.29 il 3 marzo 2026.

Da tenere d’occhio

• Ortto non pubblica più alcun prezzo. Sia ortto.com/pricing sia ortto.com/plans restituiscono un 404, e la voce Pricing nel menu ora punta alla pagina di login. Ultimi prezzi pubblicati, al 14 maggio 2026: Starter da 169 USD al mese con pagamento annuale, 237 USD al mese per 10.000 contatti, Professional 509 USD al mese. Considerali dati storici, non attuali.
• Nessun piano gratuito per sempre. La prova dura 14 giorni, con un limite di 10.000 contatti e 100 invii email, SMS esclusi, e un account che non passa a pagamento viene eliminato dopo 90 giorni e non si può recuperare.
• Canva ha acquisito Ortto ad aprile 2026 e da allora sul fronte pubblico tutto tace — la voce più recente del changelog è la release 1.30, del 25 maggio 2026. Ortto dice che piani, prezzi e dati restano come sono; non dice per quanto tempo il prodotto resterà disponibile come prodotto a sé.

Punti di forza

• Percorsi attivati da ciò che fanno le persone: tracciamento first-party, segmenti ricalcolati a ogni evento e un editor visuale con 14 tipi di nodo per email, SMS, banner e finestre modali in-app e audience pubblicitarie, con il web push integrato nella piattaforma. Le risposte arrivano sul profilo del contatto e possono avviare un percorso.
• La tua IA si collega tramite MCP: con 59 strumenti, Claude, Cursor o qualsiasi client MCP possono creare segmenti, percorsi e template e leggere le analisi. Nessuno strumento invia messaggi, e un percorso creato dalla tua IA resta una bozza finché non viene pubblicato.
• Open source con licenza AGPL-3.0: ospitalo gratis sulle tue istanze Postgres e Redis, oppure usa fromHello Cloud, da 39 € al mese IVA esclusa, con utenti illimitati.

Da tenere d’occhio

• fromHello Cloud è in accesso anticipato. Customer.io, Iterable, OneSignal e Ortto sono disponibili per tutti; fromHello Cloud si vende tramite una lista d’attesa, e il rischio sta tutto in questa asimmetria.
• È l’opzione meno collaudata di questa lista — nessuno storico pubblico su larga scala, nessuno SLA e nessuna revisione di sicurezza enterprise già approvata dagli uffici acquisti dei tuoi clienti. Se è per questo che pagavi Braze, questo scambio non fa per te.
• Non sostituisce le superfici specifiche per il mobile di Braze: push mobile, LINE, KakaoTalk, Content Cards e feature flag non fanno parte della piattaforma. E il self-hosting cambia dove stanno i tuoi dati senza cambiare gli obblighi — resti il titolare del trattamento.