Alternativas ao Braze (2026)

Pontos fortes

• O Essentials é o plano pago de entrada, a US$ 100/mês: 5.000 perfis, 1 milhão de e-mails por mês, 2 tipos de objeto, com excedentes publicados na página de preços a US$ 0,009 por perfil extra e US$ 0,12 a cada 1.000 e-mails extras.
• Cobertura de canais próxima do núcleo do Braze — e-mail, SMS, push mobile, web push, in-app, WhatsApp, webhooks, notificações ao vivo na tela de bloqueio do iOS e no Android, além de sincronização de públicos com a Meta e o Google Customer Match. O SMS não depende mais só da Twilio: Sinch, Infobip e Vonage foram adicionados em 30 de julho de 2026.
• O Agent trabalha dentro das permissões do próprio operador, com aprovação antes de agir — montando automações, rascunhando e-mails e executando auditorias agendadas de entregabilidade e de segmentos.

Pontos de atenção

• A mais cara das opções com preço publicado e autoatendimento desta lista, e o preço sobe com os seus dados, não com os seus envios: a cobrança conta o número máximo de pessoas e objetos identificados de forma única na conta.
• Sem plano gratuito permanente. A avaliação é feita em um período de teste, e a documentação deixa claro que os créditos de IA não estão disponíveis em contas de teste, então a camada de IA é a única parte que você não pode testar antes de pagar.
• Só na nuvem, em uma região dos EUA ou da UE, sem opção de auto-hospedagem. As ações de LLM são cobradas à parte em créditos de IA, a US$ 10 a cada 100.000, e o consumo varia conforme o modelo de IA.

Pontos fortes

• O conjunto de canais mais amplo desta lista: e-mail, SMS e MMS, push mobile e web push, in-app, mensagens embutidas, WhatsApp nativo, além de sincronização de públicos com a Meta e com o Google Ads em tempo real, adicionada na versão Spring 2026.
• O Nova Intelligence é a camada de IA. O Nova Agent cria e edita modelos de mensagem, campanhas e experimentos, e os subagentes Review, Experimentation, Handlebars e Analytics revisam o trabalho antes de ele ir ao ar. A camada principal está incluída para todos os clientes; agentes extras e decisões avançadas são complementos.
• Uma maturidade operacional que as opções mais baratas não têm — SOC 2 Type 2, ISO 27001 e HIPAA na central de confiança, horário de silêncio padrão para SMS das 20h às 9h no horário local em novas campanhas e um servidor MCP de código aberto lançado em novembro de 2025.

Pontos de atenção

• Comercialmente, é o Braze de novo. Não há preços públicos: iterable.com/pricing retorna um 404 definitivo, o índice do sitemap não tem nenhuma página de preços, e o único caminho que o site oferece é falar com vendas.
• O único preço que o Iterable publica em algum lugar é o anúncio dele no AWS Marketplace — US$ 115.000 por um contrato de 12 meses especificado como 5 milhões de usuários, 75 milhões de e-mails, 2 IPs, 750 mil SMS nos EUA, 250 milhões de push e um pacote Gold Setup, com excedentes de US$ 1,00 por unidade e política sem reembolso. Trate isso como uma oferta fechada, não como uma tabela de preços.
• Sem plano gratuito e sem teste em autoatendimento, então a avaliação passa por uma demonstração e uma cotação, e não por um fim de semana.

Pontos fortes

• Preço publicado, autoatendimento e cobrança por uso: um plano de US$ 0, o Growth a partir de US$ 19/mês mais push mobile a US$ 0,012 por usuário ativo mensal com envios ilimitados, web push a US$ 0,004 por inscrito e 20.000 envios de e-mail por mês antes de US$ 1,50 a cada 1.000. Cobrança mensal, sem compromisso de longo prazo.
• O push é a referência da categoria — push iOS e Android, web push, mensagens in-app incluídas sem custo extra no preço do push, Live Activities do iOS, e SMS e RCS no Professional.
• O OneSignal AI e um servidor MCP com 43 ferramentas estão em beta aberto em todas as contas, inclusive na Free, com opção de desativação no nível da organização e uma etapa de confirmação humana antes de qualquer envio.

Pontos de atenção

• O plano gratuito está sendo reformulado: a partir de 1º de setembro de 2026 para contas novas e de 1º de outubro de 2026 para as existentes, é preciso ficar abaixo de 1.000 usuários ativos mensais para enviar push mobile e mensagens in-app. Em 10 de agosto de 2026, esse limite ainda não está em vigor.
• O diretório de integrações não lista sincronização de públicos de anúncios, então o retargeting em mídia paga fica fora da plataforma. Os SDKs de cliente são de código aberto sob uma licença MIT modificada, mas a plataforma em si é proprietária e só roda na nuvem.
• O Growth limita você a 3 jornadas ativas de até 6 etapas de mensagem, 10 segmentos e 10 data tags, e o e-mail em autoatendimento é limitado a 500.000 envios por mês. SMS, RCS, SSO, HIPAA e um CSM dedicado ficam todos atrás dos contratos anuais Professional e Enterprise, só sob consulta.

Pontos fortes

• A maior amplitude de recursos desta lista — e-mail, SMS para mais de 180 países, MMS, web push, in-app, pop-ups, formulários e pesquisas, além de push mobile, landing pages e envio transacional no Professional e acima.
• Sincronização nativa de públicos com a Meta e o Google Ads, uma plataforma de dados do cliente integrada com relatórios e análise de funil, e o Ortto Talk para chat ao vivo, chamadas e uma base de conhecimento de autoatendimento.
• Um servidor MCP permite que o Claude ou o ChatGPT consultem relatórios de campanhas, contatos e públicos em linguagem natural, e o dono da conta pode desligar todos os recursos de IA da conta — uma chave geral lançada na versão 1.29, em 3 de março de 2026.

Pontos de atenção

• O Ortto não publica mais nenhum preço. Tanto ortto.com/pricing quanto ortto.com/plans retornam um 404 definitivo, e o item Pricing do menu agora aponta para a página de login. Últimos preços publicados, em 14 de maio de 2026: Starter a partir de US$ 169/mês com pagamento anual, US$ 237/mês para 10.000 contatos, Professional a US$ 509/mês. Leia esses valores como históricos, não como atuais.
• Sem plano gratuito permanente. O teste dura 14 dias, com limite de 10.000 contatos e 100 envios de e-mail, sem SMS, e uma conta que não vira assinatura é excluída após 90 dias, sem possibilidade de recuperação.
• A Canva comprou o Ortto em abril de 2026, e o ritmo público de novidades esfriou desde então — a entrada mais recente do changelog é a versão 1.30, de 25 de maio de 2026. O Ortto diz que plano, preço e dados continuam como estão; não diz por quanto tempo o produto continuará disponível de forma independente.

Pontos fortes

• Jornadas acionadas pelo que as pessoas fazem: rastreamento first-party, segmentos recalculados a cada evento e um editor visual com 14 tipos de nó para e-mail, SMS, banners e modais in-app e públicos de anúncios, com web push integrado à plataforma. As respostas chegam ao perfil do contato e podem iniciar uma jornada.
• Sua própria IA se conecta via MCP: 59 ferramentas permitem que Claude, Cursor ou qualquer cliente MCP criem segmentos, jornadas e modelos de mensagem e leiam análises. Nenhuma ferramenta envia mensagens, e uma jornada criada pela sua IA continua como rascunho até ser publicada.
• Código aberto sob licença AGPL-3.0: hospede você mesmo, gratuitamente, no seu próprio Postgres e Redis, ou use o fromHello Cloud, a partir de € 39 por mês sem IVA, com usuários ilimitados.

Pontos de atenção

• O fromHello Cloud está em acesso antecipado. O Customer.io, o Iterable, o OneSignal e o Ortto estão disponíveis para todos; o fromHello Cloud é vendido por uma lista de espera, e essa assimetria é todo o risco.
• É a opção menos comprovada desta lista — sem histórico público de escala, sem SLA e sem uma revisão de segurança enterprise que as equipes de compras dos seus clientes já tenham aprovado. Se era por isso que você pagava o Braze, esta não é a troca certa.
• Ele não substitui as superfícies específicas de mobile do Braze: push mobile, LINE, KakaoTalk, Content Cards e feature flags não fazem parte da plataforma. E auto-hospedar muda onde seus dados ficam sem mudar a obrigação — você continua sendo o controlador dos dados.