Alternativas a Braze (2026)

Puntos fuertes

• Essentials es el plan de pago de entrada, a 100 USD al mes: 5.000 perfiles, 1 millón de emails al mes y 2 tipos de objeto, con los excedentes publicados en la página de precios a 0,009 USD por perfil adicional y 0,12 USD por cada 1.000 emails adicionales.
• Una cobertura de canales cercana al núcleo de Braze: email, SMS, push móvil, web push, in-app, WhatsApp, webhooks, notificaciones en vivo en la pantalla de bloqueo de iOS y en Android, además de sincronización de audiencias con Meta y Google Customer Match. Los SMS ya no dependen solo de Twilio: Sinch, Infobip y Vonage se añadieron el 30 de julio de 2026.
• El Agent trabaja dentro de los permisos del propio usuario y pide aprobación antes de actuar: crea automatizaciones, redacta emails y ejecuta auditorías programadas de entregabilidad y de segmentos.

A tener en cuenta

• La más cara de las opciones con precio publicado y autoservicio de esta lista, y sube con tus datos, no con tus envíos: la facturación cuenta el número máximo de personas y objetos identificados de forma única en la cuenta.
• No hay plan gratuito permanente. La evaluación se hace con una prueba, y la documentación deja claro que los créditos de IA no están disponibles en las cuentas de prueba, así que la capa de IA es lo único que no puedes probar antes de pagar.
• Solo en la nube, en una región de EE. UU. o de la UE, sin opción de autoalojamiento. Las acciones de LLM se miden aparte en créditos de IA, a 10 USD por cada 100.000, y el ritmo de consumo varía según el modelo.

Puntos fuertes

• El conjunto de canales más amplio de esta lista: email, SMS y MMS, push móvil y web, in-app, mensajes integrados, WhatsApp nativo, además de sincronización de audiencias con Meta y, en tiempo real, con Google Ads, añadida en la versión Spring 2026.
• Nova Intelligence es la capa de IA. Nova Agent crea y edita plantillas, campañas y experimentos, y sus subagentes Review, Experimentation, Handlebars y Analytics revisan el trabajo antes de publicarlo. La capa base está incluida para todos los clientes; los agentes adicionales y la toma de decisiones avanzada son complementos.
• Una madurez operativa que las opciones más baratas no tienen: SOC 2 Type 2, ISO 27001 y HIPAA en su centro de confianza, horas de silencio de SMS por defecto de 20:00 a 9:00, hora local, en las campañas nuevas, y un servidor MCP de código abierto publicado en noviembre de 2025.

A tener en cuenta

• En lo comercial, es Braze otra vez. No hay precios públicos: iterable.com/pricing devuelve un 404, el índice del sitemap no incluye ninguna ruta de precios y la única vía que ofrece el sitio es contactar con ventas.
• El único precio que Iterable publica en algún sitio es su ficha en AWS Marketplace: 115.000 USD por un contrato de 12 meses definido como 5 M de usuarios, 75 M de emails, 2 IP, 750.000 SMS en EE. UU., 250 M de push y un paquete Gold Setup, con excedentes de 1,00 USD por unidad y una política sin reembolso. Tómalo como una oferta empaquetada, no como una tarifa.
• Sin plan gratuito ni prueba en autoservicio, así que la evaluación pasa por una demo y una cotización, no por un fin de semana.

Puntos fuertes

• Publicado, en autoservicio y por uso: un plan de 0 USD, Growth desde 19 USD al mes más push móvil a 0,012 USD por usuario activo mensual con envíos ilimitados, web push a 0,004 USD por suscriptor y 20.000 envíos de email al mes antes de pasar a 1,50 USD por cada 1.000. Facturación mensual, sin compromiso a largo plazo.
• El push es la referencia de la categoría: push en iOS y Android, web push, mensajes in-app incluidos sin costo adicional en la tarifa de push, iOS Live Activities, y SMS y RCS en Professional.
• OneSignal AI y un servidor MCP con 43 herramientas están en beta abierta en todas las cuentas, incluida la gratuita, con una opción de desactivación a nivel de organización y un paso de confirmación humana antes de cualquier envío.

A tener en cuenta

• El plan gratuito se está reestructurando: desde el 1 de septiembre de 2026 para las cuentas nuevas y el 1 de octubre de 2026 para las existentes, tienes que quedarte por debajo de 1.000 usuarios activos mensuales para enviar push móvil y mensajes in-app. A 10 de agosto de 2026, ese límite aún no estaba en vigor.
• El directorio de integraciones no incluye sincronización de audiencias publicitarias, así que el retargeting en medios de pago queda fuera de la plataforma. Los SDK de cliente son de código abierto bajo una licencia MIT modificada, pero la plataforma en sí es propietaria y solo funciona en la nube.
• Growth te limita a 3 Journeys activos de hasta 6 pasos de mensaje, 10 segmentos y 10 etiquetas de datos, y el email en autoservicio se limita a 500.000 envíos al mes. SMS, RCS, SSO, HIPAA y un CSM dedicado quedan reservados a los contratos anuales de Professional y Enterprise, con precio bajo consulta.

Puntos fuertes

• La mayor amplitud de funciones de esta lista: email, SMS a más de 180 países, MMS, web push, in-app, pop-ups, formularios y encuestas, además de push móvil, landing pages y envíos transaccionales desde Professional.
• Sincronización nativa de audiencias con Meta y Google Ads, una plataforma de datos de clientes integrada con informes y análisis de embudos, y Ortto Talk para chat en vivo, llamadas y una base de conocimiento de autoservicio.
• Un servidor MCP permite a Claude o ChatGPT consultar informes de campañas, contactos y audiencias en lenguaje natural, y el propietario de la cuenta puede desactivar todas las funciones de IA de la cuenta: un interruptor general publicado en la versión 1.29, el 3 de marzo de 2026.

A tener en cuenta

• Ortto ya no publica ningún precio. Tanto ortto.com/pricing como ortto.com/plans devuelven un 404, y el elemento Pricing del menú lleva ahora a la página de inicio de sesión. Últimos precios publicados, el 14 de mayo de 2026: Starter desde 169 USD al mes con pago anual, 237 USD al mes con 10.000 contactos, Professional a 509 USD al mes. Tómalos como históricos, no como actuales.
• No hay plan gratuito permanente. La prueba dura 14 días, con un límite de 10.000 contactos y 100 envíos de email, sin SMS, y una cuenta que no se convierte en cliente se elimina a los 90 días y no se puede recuperar.
• Canva adquirió Ortto en abril de 2026 y desde entonces el ritmo público se ha frenado: la entrada más reciente del changelog es la versión 1.30, del 25 de mayo de 2026. Ortto dice que el plan, los precios y los datos se mantienen como están; no dice cuánto tiempo seguirá disponible el producto por separado.

Puntos fuertes

• Journeys activados por lo que hace la gente: tracking first-party, segmentos que se recalculan con cada evento y un editor visual con 14 tipos de nodo para email, SMS, banners y modales in-app y audiencias publicitarias, con web push integrado en la plataforma. Las respuestas llegan al perfil del contacto y pueden iniciar un journey.
• Tu propia IA se conecta por MCP: con 59 herramientas, Claude, Cursor o cualquier cliente MCP crean segmentos, journeys y plantillas y leen analíticas. Ninguna herramienta envía mensajes, y un journey que crea tu IA sigue siendo un borrador hasta que se publica.
• Código abierto bajo AGPL-3.0: autoalójalo gratis en tu propio Postgres y Redis, o usa fromHello Cloud, desde 39 € al mes sin IVA, con usuarios ilimitados.

A tener en cuenta

• fromHello Cloud está en acceso anticipado. Customer.io, Iterable, OneSignal y Ortto están disponibles para todos; fromHello Cloud se vende a través de una lista de espera, y esa asimetría es todo el riesgo.
• Es la opción menos probada de esta lista: sin historial público a escala, sin SLA y sin una revisión de seguridad enterprise que los equipos de compras de tus clientes ya hayan aprobado. Si eso es lo que le pagabas a Braze, este no es el cambio.
• No sustituye las superficies específicas de móvil de Braze: push móvil, LINE, KakaoTalk, Content Cards y feature flags no forman parte de la plataforma. Y autoalojar cambia dónde viven tus datos sin cambiar la obligación: sigues siendo el responsable del tratamiento.