Les termes du growth, définis.
Un glossaire du vocabulaire du marketing automation et du growth, en langage clair. Chaque entrée définit un terme en moins d'une minute — délivrabilité, segmentation, métriques lifecycle, licences open source, agents IA — et renvoie vers le guide qui va plus loin.
Dans ce guide
- 01Liste de suppressionUne liste de suppression regroupe désinscriptions, hard bounces et plaintes pour spam, vérifiée avant chaque envoi. Définition, mécanique, lecture RGPD.
- 02Double opt-inLe double opt-in : une inscription e-mail en deux temps — adresse saisie, puis clic de confirmation. Définition, arbitrage single vs double, lecture RGPD.
- 03Authentification e-mailL'authentification e-mail (SPF, DKIM, DMARC) prouve qu'un message vient du domaine annoncé, pas qu'il arrive en boîte de réception. Rôle de chacun, alignement.
- 04Rebond e-mailUn rebond e-mail est un échec de remise renvoyé par le serveur destinataire. Rebond dur vs doux, taux de rebond et réputation d'expéditeur.
- 05Message in-appUn message in-app est une bannière, modale, slideout ou infobulle affichée dans votre produit pendant la session. Définition, formats et limites.
- 06Notification push webUne notification push web est un message délivré par le navigateur via l'API Push et un service worker, après opt-in explicite. Définition, iOS et limites.
- 07WebhookUn webhook est un rappel HTTP : un système envoie les données d'un événement vers votre URL dès qu'il survient — du push, pas du poll. Fonctionnement et usages.
- 08Segment dynamiqueUn segment dynamique est une audience définie par des règles, recalculée à l'arrivée des événements — les membres entrent et sortent seuls. Définition et FAQ.
- 09Étape du cycle de vieUne étape du cycle de vie situe un client dans son parcours — prospect, activé, actif, à risque, perdu. Définition, modèles d'étapes types et usages.
- 10Plan de trackingUn plan de tracking spécifie chaque événement instrumenté : noms, propriétés, déclencheurs, responsables. Définition, contenu et risques de dérive.
- 11Analyse de cohortesL'analyse de cohortes regroupe les utilisateurs par date d'inscription et suit chaque groupe dans le temps, pour isoler la vraie rétention. Définition et FAQ.
- 12Taux d'activationLe taux d'activation est la part des nouveaux inscrits qui atteignent la première valeur dans une fenêtre donnée. Calcul, choix de l'événement, amélioration.
- 13Taux de churnLe taux de churn est la part de clients ou de revenus perdus sur une période. Formule, churn client vs revenu, et le churn involontaire, oublié des fondateurs.
- 14Campagne dripUne campagne drip est une séquence d'e-mails fixe et minutée — jour 0, 3, 7 — identique pour tous. Définition, limites et quand passer aux parcours.
- 15Campagne de reconquête (win-back)Une campagne de reconquête cible les clients inactifs : relance légère, nouveautés, offre, puis un dernier message avant suppression des envois.
- 16Groupe témoin (holdout)Un groupe témoin (holdout) est une part aléatoire de l'audience exclue d'une campagne pour mesurer le lift incrémental réel. Global vs par campagne, FAQ.
- 17Profil client idéal (ICP)Un profil client idéal (ICP) décrit le type de compte qui tire le plus de valeur de votre produit et qui reste. Définition, ICP contre persona et FAQ.
- 18Licence AGPLLa licence AGPL est un copyleft fort qui étend les obligations open source à l'usage en réseau. Rôle de l'article 13, et AGPL face à GPL et MIT.
- 19Multi-tenantLe multi-tenant est une architecture où un seul déploiement sert plusieurs clients isolés depuis une infrastructure partagée. Définition et modèles.
- 20Journal d'auditLe journal d'audit : un enregistrement horodaté, en ajout uniquement, de qui a fait quoi et quand — la preuve du RGPD et l'audit des agents IA.
- 21Registre de consentementUn registre de consentement conserve la preuve d'un consentement : qui, quand, comment, le texte affiché, tout retrait. Que stocker et pourquoi le RGPD l'exige.
- 22Résidence des donnéesLa résidence des données : l'emplacement physique des serveurs qui stockent vos données. En quoi elle diffère de la souveraineté et ne vaut pas conformité RGPD.
- 23Orchestration d'agentsL'orchestration d'agents coordonne des agents IA sur un même travail : routage, transferts, contexte partagé, prévention des conflits et journal de décisions.
- 24Serveur MCP (Model Context Protocol)Un serveur MCP expose les actions et les données d'un produit aux applications d'IA comme Claude ou Cursor, via le Model Context Protocol. Définition et FAQ.
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