Hoe werkt een dripcampagne?
Een abonnee komt de campagne binnen via één trigger – meestal een aanmelding, een aankoop of een geïmporteerde lijst. Daarna doen timers al het werk: e-mail 1 gaat meteen de deur uit, e-mail 2 na drie dagen, e-mail 3 na een week. Het schema is de hele logica. Er zijn geen vertakkingen, geen reacties op events en geen variatie per ontvanger behalve samenvoegvelden. De meeste tools noemen hetzelfde een sequence of een autoresponder.
Wanneer volstaat een dripcampagne?
Als het bericht niet afhangt van wat de lezer doet. Een welkomstreeks, een onboardingreeks van vijf e-mails, een e-mailcursus, een check-in na een aankoop – die werken allemaal als verzending op dag 0, 3 en 7. Een drip is ook de snelste automatisering om live te zetten: schrijf de e-mails één keer, stel de wachttijden in, zet hem aan. Voor een eerste automatisering is die eenvoud precies de bedoeling.
Waarom het ertoe doet voor een team van twee
Een drip is growthwerk dat je één keer doet. Bouw er in een middag een in Mailchimp, Brevo of een andere tool met een sequencebuilder, en hij houdt maandenlang een contactmoment draaiende zonder dat iemand ernaar hoeft te kijken. Voor een team zonder ruimte voor een Lifecycle Marketer, is die ruil – een uur inrichten voor maanden verzendingen zonder toezicht – meestal de eerste automatisering die de moeite waard is.
Wat zijn de grenzen van een dripcampagne?
Een drip ziet geen gedrag. Laat je hem zijn gang gaan, dan biedt hij een upgrade aan iemand aan die gisteren al heeft geüpgraded, en blijft hij een gebruiker onboarden die vorige week vertrok. De oplossing is vertakken: stuur andere e-mails naar geactiveerde en vastgelopen gebruikers, wacht op events, laat mensen die converteren uitstappen. Dat is een customer journey, en er meerdere over kanalen heen op elkaar afstemmen is journey-orkestratie. Drips zijn de oprit, niet de bestemming.