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O que é uma campanha drip?

Uma campanha drip (a régua de relacionamento) é uma sequência fixa de e-mails, baseada em tempo, enviada em uma ordem e um calendário definidos — dia 0, dia 3, dia 7 —, independentemente do que o destinatário faz. Todo inscrito recebe as mesmas mensagens nos mesmos intervalos. É a forma mais simples de automação de e-mail e o ponto de partida habitual antes das jornadas acionadas por comportamento.

Atualizado em 2 min de leituraPor fromHello

O essencial

  1. Uma campanha drip envia uma sequência fixa de e-mails em intervalos programados — as mesmas mensagens, na mesma ordem, para todos os destinatários.

  2. A drip é a automação mais simples de colocar no ar: um gatilho de entrada, e o relógio faz o resto.

  3. No momento em que você quer mensagens diferentes para comportamentos diferentes, a drip ficou pequena — isso é uma jornada.

Como funciona uma campanha drip?

Um inscrito entra na campanha por um único gatilho — em geral um cadastro, uma compra ou a importação de uma lista. A partir daí, os temporizadores fazem todo o trabalho: o e-mail 1 sai na hora, o e-mail 2 depois de três dias, o e-mail 3 depois de uma semana. O calendário é toda a lógica. Não há ramificação, reação a eventos nem variação por destinatário além dos campos de mesclagem. A maioria das ferramentas chama a mesma coisa de sequência ou de autoresponder.

Uma campanha drip ao lado dos termos com que ela é mais confundida.

Quando uma campanha drip basta?

Quando a mensagem não depende do que o leitor faz. Uma série de boas-vindas, uma sequência de e-mails de onboarding em cinco partes, um curso por e-mail, um contato pós-compra — tudo isso funciona como envios no dia 0/3/7. A drip também é a automação mais rápida de colocar no ar: escreva os e-mails uma vez, defina os intervalos, ative. Para uma primeira automação, essa simplicidade é justamente o ponto.

Por que isso importa para uma equipe de duas pessoas

Uma drip é trabalho de growth que você faz uma vez. Monte uma em uma tarde no Mailchimp, na Brevo ou em qualquer ferramenta com um editor de sequências, e ela mantém um ponto de contato funcionando por meses sem ninguém acompanhar. Para uma equipe que não tem como contratar um Lifecycle Marketer, essa troca — uma hora de configuração por meses de envios sem supervisão — costuma ser a primeira automação que vale a pena fazer.

Quais são os limites de uma campanha drip?

Uma drip não enxerga comportamento. Deixada sozinha, ela vai oferecer um upgrade para quem fez upgrade ontem e continuar o onboarding de um usuário que cancelou na semana passada. A correção é a ramificação: enviar e-mails diferentes para usuários ativados e parados, aguardar eventos, tirar da sequência quem converte. Isso é uma jornada do cliente, e coordenar várias delas entre canais é a orquestração de jornadas. As drips são a porta de entrada, não o destino.

FAQ

Perguntas frequentes

  • Qual é a diferença entre uma campanha drip e uma jornada?

    Uma drip roda só com base no tempo: os mesmos e-mails, na mesma ordem, para todos. Uma jornada reage ao comportamento — ela se ramifica conforme os eventos, aguarda ações e tira da sequência quem converte. Todo editor de jornadas consegue expressar uma drip; o contrário não é verdade.

  • Por que se chama campanha drip?

    O nome vem da irrigação por gotejamento (drip irrigation): uma liberação lenta, constante e programada, em vez de uma grande enxurrada. As mensagens saem gota a gota em intervalos fixos, em vez de chegarem todas de uma vez.

  • Quantos e-mails uma campanha drip deve ter?

    Não há regra fixa. As drips de onboarding costumam ficar entre três e sete e-mails nas primeiras semanas; depois disso, o engajamento tende a cair e um fluxo acionado por comportamento funciona melhor.

  • Campanhas drip são só para e-mail?

    Na prática, quase sempre, mas não por definição. O padrão — mensagens fixas em um calendário fixo — também funciona para SMS e lembretes in-app. A maioria das ferramentas implementa as drips como sequências de e-mail, e os outros canais costumam chegar com os editores de jornadas.

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