Come funziona una drip campaign?
Un iscritto entra nella campagna tramite un solo trigger, di solito una registrazione, un acquisto o l’importazione di una lista. Da lì fanno tutto i timer: l’email 1 parte subito, l’email 2 dopo tre giorni, l’email 3 dopo una settimana. Il calendario è tutta la logica. Non ci sono diramazioni, né reazioni agli eventi, né variazioni per destinatario oltre ai campi di unione. Molti strumenti chiamano la stessa cosa sequenza o autoresponder.
Quando basta una drip campaign?
Quando il messaggio non dipende da ciò che fa chi legge. Una serie di benvenuto, una sequenza di email di onboarding in cinque parti, un corso via email, un messaggio di verifica dopo l’acquisto: funzionano tutti come invii al giorno 0, 3 e 7. Una drip è anche l’automazione più rapida da mettere in piedi: scrivi le email una volta, imposti le attese, la attivi. Per una prima automazione, quella semplicità è proprio il punto.
Perché conta per un team di due persone
Una drip è lavoro di growth che fai una volta sola. La costruisci in un pomeriggio su Mailchimp, Brevo o qualsiasi strumento con un editor di sequenze, e tiene vivo un punto di contatto per mesi senza che nessuno la sorvegli. Per un team che non può avere un Lifecycle Marketer dedicato, quello scambio (un’ora di configurazione per mesi di invii senza supervisione) è di solito la prima automazione che vale la pena creare.
Quali sono i limiti di una drip campaign?
Una drip non vede il comportamento. Lasciata a sé stessa, proporrà un upgrade a chi l’ha fatto ieri e continuerà l’onboarding di un utente che ha abbandonato la settimana scorsa. La soluzione sono le diramazioni: inviare email diverse agli utenti attivati e a quelli fermi, attendere gli eventi, far uscire chi converte. Quello è un customer journey, e coordinarne diversi su più canali è l’orchestrazione dei percorsi. Le drip sono il punto di partenza, non la destinazione.