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自社のインフラで、運用する。

fromHelloはAGPL-3.0のオープンソースで、自社サーバーでコンタクト数無制限で運用できます。顧客データは自社のPostgresに保管されます。このページでは、運用するもの(サービス、データモデル、チャネル、要件)を紹介します。

AGPL-3.0 · Postgres 18+ · Redis 8+ · Node.js 24更新日:

私たちがホストするか、自社サーバーで動かすか。運用方法は2つ。

推奨

fromHello Cloud

インストール不要。 アップグレードも不要。

  • ホスティングは私たちが担当
  • Postgres、Redis、すべてのアップグレードを私たちが運用
  • メール送信は設定済み(Teamプラン以上)
  • AIクレジット(Teamプラン以上)
  • サポート込み

fromHello Cloudのアーリーアクセスは、段階的にご案内します。

AGPL-3.0

セルフホスト

自社で動かす。 私たちと一緒でも、単独でも。

  • 自社サーバー上で:API、ワーカー、ダッシュボード、オプションのMCPサーバー
  • Postgres 18+、Redis 8+、アップグレード、バックアップは自社で運用
  • 送信プロバイダーは自社で用意:Resend、Postmark、SendGrid、SMTP、Microsoft 365
  • 自社のAIキー、またはOllama経由のローカルモデル
  • GitHub Issuesでサポート

自社のSMTPサーバーとOllamaを使えば、データをすべて自社サーバー内にとどめられます。

すべてのコンタクト、イベント、メッセージは、APIを通じてJSONで読み出せます。 セルフホストなら、そのすべてが自社のPostgresにあります。

TypeScriptのモノレポ1つ。特殊な運用は不要。

pnpmとTurborepoによる1つのワークスペースで、すべてTypeScriptです。ダッシュボード、API、ワーカー、MCPサーバーが、PostgresとRedisとともに動きます。

  • apps/web

    ダッシュボード:プロファイル、セグメント、ジャーニー、テンプレート、分析。

  • apps/api

    HonoのAPIとWebhook:プロバイダーからのコールバックと、受信した返信。

  • apps/worker

    BullMQによるバックグラウンドジョブ:ジャーニー、送信、セグメントの更新。

  • apps/mcp

    オプションのMCPサーバー:Claude、Cursor、その他のMCPクライアント向けの59種類のツール。

  • packages/sdk

    JS/TS SDK:オフラインキュー付きのイベントトラッキングと、XSS対策済みのアプリ内バナーとモーダル。

  • Postgres 18+ · Redis 8+

    Postgresには、プロファイル、イベント、メッセージ、同意、監査ログが保存されます。Redisは、ジョブキューとレート制限を支えます。

1人につき1つのプロファイルを、自社のデータベースに。

完全に自社で所有するファーストパーティのデータモデルで、データウェアハウスを経由する必要はありません。イベントのたびに、その人がすべての動的セグメントに照らして再評価されます。

プロファイル
会社名の項目、カスタム項目、イベント、メッセージ、返信が、すべて1つのプロファイルに。登録時に、匿名の履歴が統合されます。
イベント
トラッキングスニペットからのページビューとセッションに加え、APIやSDKで送信する任意のイベント。SDKはオフライン時にイベントをキューに入れ、ブラウザーがオンラインに戻ったときに送信します。
セグメント
イベントのたびに再評価される動的なルールと、手動で管理する静的セグメント。ジャーニーで使うことも、広告オーディエンスに同期することもできます。
ファネル
初回接点から継続利用までの経路をモデル化し、各ステップの離脱とコンバージョンを確認できます。
カスタム項目
任意のプロファイルを、型付きの独自項目(テキスト、数値、真偽値、日付、選択肢)で拡張できます。

5つのチャネル。キーは自社で用意。

顧客がいる場所に、すでに信頼しているプロバイダーを通じて届けます。プロバイダーを切り替えても、プラットフォームのほかの部分には影響しません。

  • メール

    Resend · Postmark · SendGrid · SMTP · Microsoft 365

  • SMS

    Twilio · SMSPartner · MessageBird · カスタムHTTP

  • アプリ内メッセージ

    バナー · モーダル

  • Webプッシュ

    ブラウザーでのオプトイン

  • 広告オーディエンス

    Meta · LinkedIn · Google

  • 返信

    IMAP · Microsoft 365 · Webhook

ノードの組み合わせで、どんなフローも。

すべてのジャーニーがノードとエッジで構成されるビジュアルビルダーで、ノードは14種類。読み取り、分岐させ、バージョン管理できます。MCPで接続したAIエージェントも同じノードを使い、エージェントが作成したジャーニーは公開されるまで下書きのままです。エージェント経由で公開するには、お使いのAIクライアントでの確認ステップが必要です。

ノード

トリガー
  • エントリー
アクション
  • メール送信
  • SMS送信
  • Webhook
  • プロファイル更新
  • セグメントに追加
  • セグメントから削除
  • ジャーニーに登録
フロー制御
  • 待機
  • イベント待ち
  • 分岐
  • A/B分岐
終点
  • 終了
  • ゴール

データと管理を、自社サーバーで。

セルフホストなら、顧客データは自社のPostgresに保管されます。処理を担うサービスは、必要なものを受け取ります。メールとSMSのプロバイダー、AIモデル、広告プラットフォームです。

エクスポートと削除
APIを通じて、コンタクトをJSONでエクスポートしたり、プロファイルとメッセージを削除したりできます。削除はすべて監査ログに記録されます。
自動の送信除外
配信停止とバウンスは送信除外リストに追加され、送信のたびに照合されます。
監査ログ
招待、APIキー、送信設定、同意の変更、削除、MCPツールの呼び出し。
ワークスペースとロール
ワークスペースは個別に分かれ、ロールはオーナーから閲覧者までの4種類。APIキーは1つのワークスペースに限定されます。
自社の送信ドメイン
メールは自社のドメインから送信されるので、その評判は自社のものです。
ファーストパーティトラッキング
私たちのトラッキングは、サードパーティのピクセルを読み込みません。

要件

自社で運用するために必要なもの。

自社サーバーで、Postgres 18+、Redis 8+、API、ワーカー、ダッシュボード、オプションのMCPサーバーを動かします。アップグレードとバックアップは自社で行い、サポートはGitHub Issuesで受けられます。

  • Node.js 24

    API、ワーカー、ダッシュボード、オプションのMCPサーバーを動かします。

  • 自社のメールプロバイダー

    Resend、Postmark、SendGrid、SMTP、Microsoft 365のいずれか。SMSも自社のプロバイダー経由で、AIは自社のキーか、Ollamaによるローカルモデルを使います。

  • TLS対応のドメイン2つ

    ダッシュボード用とAPI用に1つずつ必要です。HTTP経由のMCPサーバー用に、3つ目を追加することもできます。

  • 公開されたAPIとダッシュボード

    プロバイダーのWebhook、トラッキングスニペット、ワンクリック配信停止はAPIを呼び出し、メール内の配信停止リンクはダッシュボード上の設定ページを開きます。そのため、どちらも外部から到達できる必要があります。

アーリーアクセス

fromHello Cloud

小さくまとまるために始めたわけではない。

fromHello Cloudのアーリーアクセスは、段階的にご案内します。 オンボーディングは伴走型です。セットアップからコンタクトの移行まで、私たちがお手伝いします。

ご利用の準備が整い次第、メールでお知らせします。スパムは送りません。

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