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結論から言うと

更新日:

BrevoとfromHelloは、どちらもセグメント化したオーディエンスにメールとSMSを送れます。違いは、ビジネスツールの幅を取るか、届く範囲と所有を取るかです。Brevoは手ごろなオールインワンの中小企業向けキットです。メール、SMS、組み込みのCRM、ライブチャット、ランディングページを備え、ProfessionalプランからはWhatsAppも使えます。料金はメールの送信量で決まり、EUを拠点に運営されています。fromHelloは範囲を絞っています。人の行動をきっかけにジャーニーを動かすオープンソースのマーケティングオートメーション(MA)ツールで、Web上のアプリ内のバナーとモーダル、そしてBrevoが対応していないLinkedInの広告オーディエンス同期を備えています。AGPL-3.0のもとでセルフホストするか、アーリーアクセス中のfromHello Cloudを利用できます。CRM付きの安価なオールインワンが欲しいなら、Brevoはそのためにつくられています。Webのアプリ内メッセージ、LinkedInオーディエンスとともに、オープンなコードでジャーニーを動かしたいなら、それがfromHelloです。

fromHelloが向いているのは

人の行動をきっかけに動くジャーニーを、Webのアプリ内メッセージとLinkedInオーディエンス同期とともに、セルフホストできるコードで使いたい場合です。

Brevoが向いているのは

組み込みのCRM、ライブチャット、EU内でのデータ保管を備え、ProfessionalプランでWhatsAppも使える、一般提供中の安価なオールインワンを求める場合です。

幅広いツールキットか、オープンなコードのジャーニーか。

fromHelloBrevo
メールとSMSfromHello両方に加え、ほかのチャネルもBrevo両方(中核)
WhatsAppfromHello提供なしBrevoネイティブのチャネル
モバイルプッシュとアプリ内メッセージfromHelloアプリ内メッセージとWebプッシュ、モバイルプッシュなしBrevoProfessional以上、アプリ内メッセージはiOSとAndroidのアプリ向け
広告オーディエンス同期(Meta、LinkedIn、Google)fromHello標準搭載BrevoMeta、Google、TikTokはネイティブ対応、LinkedInなし
ビジュアルジャーニービルダーfromHello14種類のノードBrevoオートメーションビルダー
リアルタイムセグメントfromHello動的・静的Brevoリストとセグメント
組み込みのCRM、ライブチャット、ランディングページfromHello搭載なしBrevo搭載
オープンソース(AGPL-3.0)fromHelloありBrevoクローズドソース
セルフホスト可能fromHello自社のインフラBrevoクラウドのみ
データの所有fromHelloセルフホストなら自社のデータベースBrevoベンダーのEUクラウド
AI(エージェント、アシスタント、MCP)fromHello59種類のMCPツールとアシスタントBrevoAuraのAIレイヤー
料金fromHelloCloudは月額€39から、セルフホストは無料Brevo月額約$9から、メール送信量で課金
提供状況fromHelloCloudはアーリーアクセス中Brevo一般提供中
向いているチームfromHello人の行動に合わせて動くチームBrevoメール、SMS、CRMを求める予算重視の中小企業

Brevoの料金と機能は、2026年時点の公開情報に基づいています。Brevoはメールの送信量で料金を設定しているため、最新のプランとチャネルはbrevo.comで確認してください。fromHello Cloudは、ウェイトリスト経由でアーリーアクセスを提供しています。fromHelloの価格はユーロ建て・税別です。

ツールの幅か、オープンなコードで動くジャーニーか。

Brevoは価格に対して多くのツールを提供します。メール、SMS、WhatsApp、組み込みのCRM、ライブチャット、ランディングページがそろい、料金は保存するコンタクト数ではなく送信量で決まり、データはEU内に置かれます。幅広いキットを求める予算重視の中小企業にとって、これは本当に強力な選択肢です。そこはごまかしません。

fromHelloはビジネスツールの範囲では狭い一方、Brevoがクローズドであるのに対してオープンです。ファーストパーティのスニペットが人の行動を記録し、セグメントはイベントごとに再計算されます。14種類のノードを備えたジャーニーが、メール、SMS、アプリ内のバナーとモーダル、広告オーディエンスでそのセグメントに働きかけ、Webプッシュもプラットフォームに組み込まれています。手持ちのAIはMCPで接続でき、セグメント、ジャーニー、テンプレート、分析のための59種類のツールを使えます。AIが作成したジャーニーは、公開されるまで下書きのままです。

fromHelloは、Web上でジャーニーと並んで動くアプリ内のバナーとモーダルも備えています。Brevoのアプリ内メッセージはiOSとAndroidのアプリ向けで、Webサイトで最も近いのはポップアップです。どちらもProfessionalプランからです。fromHelloの広告オーディエンス同期は、MetaとGoogleに加えてLinkedInにも対応し、セルフホストできるAGPL-3.0のコードで動きます。Brevoは幅広く安価なツールキットを提供します。fromHelloは、オープンなコードのジャーニーを提供します。

正直なところ

Brevoが優れている点

そこはごまかしません。Brevoは手ごろで幅広く、実績もあり、多くのチームにとって正しい選択です。

  1. 一般提供中で安価です。実際に使える無料プランがあり、入門価格は月額約$9からで、コンタクト数ではなくメール送信量で課金されます。インフラは不要で、数分で使い始められます。

  2. ネイティブのWhatsApp、組み込みの営業CRM、ライブチャット、ランディングページ、予約ツールを備えています。MAに絞るfromHelloより幅広いビジネスキットです。

  3. 到達率とインフラは成熟しており、10年以上の本番運用と600,000社以上の導入実績があります。

  4. データはEUのデータセンターに保管され、GDPR対応について、文書化された長い実績があります。アーリーアクセス中のfromHello Cloudにはない、具体的なコンプライアンス体制です。

送信量で課金か、到達可能なコンタクトで課金か。

Brevoはメールの送信数で課金します。無料プランは1日300通まで、それ以降は月額約$9からで、SMSとWhatsAppは従量課金のクレジットです。fromHello CloudはCoreプランで月額€39から(税別)で、課金対象コンタクト数は日次平均で算出します。ユーザー数に課金することはなく、すべてのプランでユーザー数無制限です。ウェイトリスト経由でアーリーアクセスを提供しており、AGPL-3.0のもとでのセルフホストは無料です。

fromHello — Cloudは月額€39から(税別)、ユーザー数無制限。セルフホストは無料(AGPL-3.0)。

Brevo — 1日300通まで無料、以降は月額約$9から、メール送信量で課金。$9のプランで保存できるコンタクトは500件。

乗り換えに関する質問

乗り換える前によく聞かれること

  • fromHelloはBrevoの代替になりますか?

    オープンなコードでジャーニーを動かしたいなら、代替になります。fromHelloはBrevoと同様にメールとSMSを備え、さらにWeb上のアプリ内のバナーとモーダル(Brevoのアプリ内メッセージはiOSとAndroidのアプリ向けで、Professionalプランから)と、Brevoが対応していないLinkedInの広告オーディエンス同期を加えます。セルフホストできるオープンソースのコードで、またはアーリーアクセス中のfromHello Cloudで動きます。CRM付きの安価なオールインワンが主な目的なら、Brevoのほうが幅広いツールキットです。

  • fromHelloにはBrevoのようなWhatsAppとCRMがありますか?

    いいえ。BrevoにはネイティブのWhatsApp、組み込みの営業CRM、ライブチャット、ランディングページがありますが、fromHelloにはどれもありません。一人ひとりのプロファイル(イベント、会社、メモ、返信)は保持しますが、取引とパイプラインはありません。fromHelloはマーケティングオートメーションであり、オールインワンのビジネススイートではありません。それらのツールを優先するなら、Brevoにはそれがあります。

  • fromHelloにできて、Brevoにできないことは?

    fromHelloのアプリ内のバナーとモーダルは、Web上でジャーニーと並んで動きます。一方、Brevoのアプリ内メッセージはiOSとAndroidのアプリ向けで、Webで最も近いのはポップアップです。どちらもProfessionalプランからです。fromHelloの広告オーディエンス同期はLinkedInに対応していますが、Brevoの同期(Meta、Google、TikTok)はLinkedInに対応していません。そして、fromHelloはAGPL-3.0のオープンソースで、セルフホストできます。

  • fromHelloはセルフホストできますか?Brevoはクラウドのみです。

    はい。fromHelloはAGPL-3.0のオープンソースで、セルフホストできます。PostgresとRedisを使い、自社のインフラで動かし、データも自社で持てます。Brevoはベンダーのクラウド(EU)でしか動きません。データとスタックを自社で持つことが重要なら、そこが両者の最も明確な違いです。

  • AIが承認なしに何かを送信することはありますか?

    fromHelloのAIツールがメッセージを送信することはありません。ただし、AIによる操作が、確認ステップを経ずに稼働中のジャーニーを変更する場合があります。お使いのAIエージェントが作成したジャーニーは、公開されるまで下書きのままです。エージェント経由での公開、一時停止、削除には、お使いのAIクライアントでの確認ステップが必要です。それ以外の編集(セグメントやテンプレートの変更など)は、保存した時点で反映されます。オプトイン方式の送信時パーソナライズは、メッセージごとのレビューを経ずに各メールを書き換えます。AIの処理に失敗した場合、初期設定では送信を保留します。

  • fromHelloはどう始めればよいですか?

    方法は2つあります。fromHello Cloudはウェイトリスト経由でアーリーアクセスを提供しており、段階的にご案内しています。オンボーディングは伴走型で、セットアップからコンタクトの移行までお手伝いします。もう1つは、AGPL-3.0のもとでfromHelloをセルフホストし、ご自身で運用するサーバーとプロバイダーで動かす方法です。

アーリーアクセス

fromHello Cloud

小さくまとまるために始めたわけではない。

fromHello Cloudのアーリーアクセスは、段階的にご案内します。 オンボーディングは伴走型です。セットアップからコンタクトの移行まで、私たちがお手伝いします。

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