SaaS・サブスクリプション事業向けKlaviyoの代替ツール（2026年）

強み

• 人だけでなくオブジェクトも扱えます。Essentialsには2種類のオブジェクトタイプが含まれ、アカウント、ワークスペース、サブスクリプションを、購入者のプロファイルに後付けしたカスタムプロパティではなく、正式なレコードとして扱えます。
• チャネルの範囲は、これまで使っていたものと比べても見劣りしません。メール、SMS（2026年7月からTwilio、Sinch、Infobip、Vonage経由）、モバイルプッシュとWebプッシュ、アプリ内メッセージ、WhatsApp、MetaとGoogleへの広告オーディエンス同期に対応しています。Agentも同じ範囲で動作し、自動化の作成やメールの下書きを行います。実行する前には承認ステップがあります。
• 調達額が1,000万ドル未満なら、スタートアッププログラムで丸1年無料になります。プロファイル単位の課金は、乗り換えのコストではなく、翌年に考える課題になります。

注意点

• Klaviyoとまったく同じく、プロファイル単位で課金されます。乗り換えで直るのはデータモデルであり、課金単位ではありません。追加プロファイルは1件あたり$0.009、追加のメールは1,000通あたり$0.12が上乗せされます。
• 恒久的な無料プランはありません。料金ページではEssentialsが月額$100からで、5,000件のプロファイルと月1,000,000通のメールが含まれ、それを超えると超過料金がかかります。
• クローズドソースでクラウドのみ（USまたはEUリージョン）です。AIの利用はプランとは別に従量課金され、LLMアクションは100,000クレジットあたり$10です。

強み

• 課金単位の形が変わります。Brevoはコンタクト数ではなく月間のメール送信数で課金しますが、送信数の各段階で保存できるコンタクト数に上限があります（$9のプランでは500件、Starterの月額$32・20,000通のプランからは500,000件）。そのため、Klaviyoのプランを押し上げていた休眠プロファイルは、無料ではないものの安く保持できます。
• 1日300通までの本格的な無料プランがあり、その後はStarterが月額$9、Standardが月額$18です。プロファイル単位の請求から離れるチームにとって、このリストで最も負担の小さい移行先です。
• 180か国以上へのネイティブSMSと、ネイティブのWhatsAppキャンペーンを備えています。Klaviyoから離れられない理由になりやすい2つのチャネルが、移行後も残ります。

注意点

• 料金体系に段差があります。Standardは月額$18、Professionalは月額$499で、AIセグメンテーションや自然言語で使えるデータアナリストといった機能はProfessional以上です。
• Brevoの予測スコア（解約リスク、顧客生涯価値、購入回数。2026年5月に提供開始）にはECのデータが必要なため、SaaSの場合に残る空白は埋まりません。
• SMSとWhatsAppは、送信先の国ごとに価格が決まる別建てのクレジットで販売されます。プッシュ通知はプランで制限されます。Webプッシュの送信量はプランに応じて増え、モバイルプッシュはProfessional以上です。

強み

• 分岐ロジックはこのリストのどのツールよりも深く、軽量な営業向けCRMも付いています。購入が決済ではなく、デモ、トライアル、契約書への署名という流れなら、これが効いてきます。
• 料金は計算ツールではなく、公開された価格表で確認できます。年払いで1,000件のコンタクトなら月額$15で、同じ段階でのプラン一覧もすべて公開されています（Plusは月額$49、Professionalは月額$79、Enterpriseは月額$145）。
• Meta、Google、LinkedIn、TikTok向けの広告オーディエンス機能を利用でき、AIレイヤーのActive Intelligenceでコンテンツ生成、セグメントの提案、キャンペーンのレポートを行えます。

注意点

• SMSとWhatsAppはコンタクト料金に含まれず、従量課金のアドオンです。KlaviyoのSMSが重要な役割を担っていたなら、チャネル自体はあっても、パッケージとしては格下げになります。
• ネイティブのWebプッシュやモバイルプッシュのチャネルはないため、別のベンダーを導入しない限り、Klaviyoのモバイルプッシュに相当するものはActiveCampaignにはありません。また、サイトメッセージ（Site messages）はPlusからです。
• 課金はコンタクト数の段階ごとで、その上にユーザー数が加わります（StarterとPlusは1ユーザー、Professionalは3ユーザー）。Klaviyoを離れる原因になった、反応のないコンタクトの問題が、別の名前でまた現れます。

強み

• 課金の対象は購読中のコンタクトだけです。登録してトランザクションメールを受け取り、マーケティングにはオプトインしない人は請求に含まれません。まさに、Klaviyoのアクティブプロファイルの定義が課金対象にする人です。
• 1,000件のコンタクトと30日あたり4,000通の送信までは無料で、その後は5,000件のコンタクトで月額$49です。送信は別途課金されず、チームのユーザー数にも課金されません。
• Goalsで、キャンペーンにコンバージョン目標を設定できます。たとえば「14日以内にプランが有料に変わったコンタクト」です。注文がないときの売上アトリビューションは、こういう形になります。

注意点

• メールのみです。マーケティングメールとトランザクションメールに対応し、SMS、モバイルプッシュ、Webプッシュ、アプリ内メッセージ、広告オーディエンス同期はありません。これはロードマップ上の空白ではなく意図的な範囲設定で、これらのどれかが必要ならLoopsは候補から外れます。
• 予測スコアリング、ベンチマーク、ECのレポートはありません。分析の深さと引き換えに、より小さく速いツールを選ぶことになります。
• AIの方向性は外向きです。公式のClaudeコネクターを備えたMCPサーバー、CLI、エージェント向けのSkills、コンテンツとキャンペーンのAPIを提供しており、自社のエージェントからLoopsを操作できます。

強み

• 人の行動をきっかけに動くジャーニーを、ファーストパーティトラッキング、イベントごとに再計算されるセグメント、14種類のノードを備えたビジュアルビルダーで組み立てられます。チャネルはメール、SMS、アプリ内のバナーとモーダル、広告オーディエンスで、Webプッシュもプラットフォームに組み込まれています。返信はコンタクトのプロファイルに届き、ジャーニーを開始できます。
• 手持ちのAIをMCPで接続できます。59種類のツールにより、Claude、Cursor、その他のMCPクライアントからセグメント、ジャーニー、テンプレートを作成し、分析データを読み取れます。メッセージを送信するツールはなく、お使いのAIが作成したジャーニーは、公開されるまで下書きのままです。
• AGPL-3.0で、PostgresとRedisの上に無料でセルフホストできます。fromHello Cloudはコンタクト数のすべての段階で価格を公開しています。どちらの場合も、データ管理者はお客様のままです。

注意点

• fromHello Cloudはウェイトリスト経由のアーリーアクセスです。このページのほかのツールはすべて一般提供中で、この差こそが、それらを選ぶ主な理由です。
• ECの面でKlaviyoに匹敵するものはありません。Shopify並みの注文連携も、予測顧客生涯価値や解約リスクのモデルも、ブランド横断のベンチマークもありません。
• 登録フォームとランディングページはないため、Klaviyoで行っていたサイト上でのリード獲得には、別の手段が必要です。WhatsAppチャネルもありませんが、Customer.io、Brevo、ActiveCampaignはいずれも備えています。