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Die Kurzfassung

Aktualisiert am

Knock und fromHello überschneiden sich inzwischen bei Marketing-Nachrichten, sind aber unterschiedlich gebaut. Knock ist Messaging-Infrastruktur für Entwickler, ausgelegt auf Produkt-, Marketing- und Transaktionsnachrichten – eine API, ein visueller Workflow-Builder, Zielgruppen, Kampagnen und eine einbettbare In-App-Inbox, über E-Mail, SMS, Push, In-App und Chat. fromHello ist Marketing-Automation: Es trackt, was Menschen tun, hält Segmente bei jedem Event aktuell und betreibt Journeys, die entscheiden, wer welche Nachricht bekommt – über E-Mail, SMS, In-App und Werbezielgruppen. Und wo Knock eine Closed-Source-Cloud ist, ist fromHello Open Source unter AGPL-3.0. Wenn Sie Produktbenachrichtigungen mit einbettbarer Inbox und Zustellung in Chats brauchen, ist Knock genau dafür gebaut. Wenn Sie verhaltensgesteuertes Marketing auf Open-Source-Code brauchen, ist das fromHello.

Wählen Sie fromHello, wenn

Sie Marketing-Automation brauchen – Journeys, die anhand dessen, was Menschen tun, entscheiden, wer welche Nachricht bekommt – auf Open-Source-Code, den Sie selbst hosten können, oder in der fromHello Cloud.

Wählen Sie Knock, wenn

Sie Benachrichtigungsinfrastruktur für Entwickler brauchen – eine Multi-Channel-Zustell-API, eine Workflow-Engine und eine einbettbare In-App-Inbox, die Sie in Ihr Produkt einbauen.

Auf einen Blick

Messaging-Infrastruktur oder Marketing-Automation als Open Source.

fromHelloKnock
Marketing-Ebene – Tracking, Segmente, JourneysfromHelloIntegriertKnockSegmente, Kampagnen; Events über API oder CDP
Multi-Channel-Zustellung – E-Mail, SMS, Push, In-App, ChatfromHelloKein Mobile Push und kein ChatKnockIntegriert – sein Kern
Einbettbare In-App-InboxfromHelloBanner und Modals, keine In-App-InboxKnockHerausragende Komponente
Zustellung in Chats – Slack, TeamsfromHelloNicht angebotenKnockIntegriert
Sync von Werbezielgruppen – Meta, LinkedIn, GooglefromHelloIntegriertKnockNicht seine Ebene
Visueller Journey-BuilderfromHelloJourneys, 14 KnotentypenKnockVisuelle Workflows: Verzweigung, Warten, A/B
Open SourcefromHelloJa – AGPL-3.0KnockGeschlossene Plattform; offene SDKs
Selbst hostbarfromHelloIhre InfrastrukturKnockNur Cloud
DatenhoheitfromHelloIhre Datenbank beim Self-HostingKnockIn der Cloud des Anbieters
KI – Agenten, Assistent, MCPfromHello59 MCP-Tools + AssistentKnockKI- + MCP-Tooling
Developer Experience – SDKs, einbettbare UIfromHelloTracking-SDKKnockFür Entwickler gebaut, 8+ SDKs
VerfügbarkeitfromHelloCloud im Early AccessKnockAllgemein verfügbar
PreisefromHelloCloud ab 39 €/Monat; selbst gehostet kostenlosKnockKostenlos bis 10.000 Nachr.; Starter 250 $/Monat
Für wenfromHelloTeams, die darauf reagieren, was Menschen tunKnockEngineering- und Produktteams, die Messaging ausliefern

Preise und Funktionen von Knock entsprechen öffentlich verfügbaren Informationen, Stand 2026 – aktuelle Details finden Sie auf knock.app. Die Plattform von Knock ist proprietär und läuft nur in der eigenen Cloud; SDKs, CLI und MCP-Server sind Open Source unter MIT oder Apache-2.0. fromHello Cloud ist im Early Access über die Warteliste verfügbar. Die Preise von fromHello verstehen sich in Euro zzgl. MwSt.

Für Entwickler gebaut oder vom Verhalten gesteuert.

Knock und fromHello überschneiden sich bei den Kanälen und zunehmend auch beim Zweck. Knock ist Messaging-Infrastruktur, die sich an Entwickler richtet: Engineering-Teams bauen es ins Produkt ein, um Benachrichtigungen zuverlässig zuzustellen, mit einer ausgefeilten einbettbaren Inbox und Zustellung in Slack und Teams. Inzwischen deckt es auch Marketing-Nachrichten ab, mit Zielgruppen, Kampagnen und In-App-Guides, und beschreibt sich selbst als eine Plattform für Produkt-, Marketing- und Transaktionsnachrichten.

fromHello setzt eine Ebene höher an – seine Journeys entscheiden anhand dessen, was Menschen tun, wer welche Nachricht wann bekommt. Ein First-Party-Snippet trackt, was Menschen tun, Segmente werden bei jedem Event neu berechnet, und Journeys mit 14 Knotentypen handeln danach – über E-Mail, SMS, In-App-Banner und -Modals sowie Werbezielgruppen, dazu Web-Push direkt in der Plattform. Ihre eigene KI dockt über MCP an, mit 59 Tools für Segmente, Journeys, Vorlagen und Analysen, und eine Journey, die sie erstellt, bleibt ein Entwurf, bis sie veröffentlicht wird.

Es gibt einen zweiten Unterschied: Knock ist eine Closed-Source-Cloud, fromHello dagegen Open Source unter AGPL-3.0 – selbst hosten oder fromHello Cloud nutzen. Knock führt die Nachrichten aus, die Sie in seinem Workflow-Editor bauen und aus Ihrem Code oder Ihren Datenquellen auslösen. Die Journeys von fromHello entscheiden anhand dessen, was das eigene Tracking sieht, und stellen dann zu.

Ehrlich gesagt

Wo Knock vorne liegt

Wir tun nicht so, als konkurriere es um dieselbe Aufgabe – und wo Knock darauf ausgelegt ist zu gewinnen, gewinnt es klar.

  1. Für Benachrichtigungsinfrastruktur ist Knock genau dafür gebaut und allgemein verfügbar – zuverlässige Multi-Channel-Zustellung im großen Maßstab, mit SOC 2 und HIPAA – eine Bilanz, die fromHello Cloud im Early Access nicht hat.

  2. Seine einbettbaren Komponenten für In-App-Feed und Inbox – React, JS, iOS, Android – mit einer Echtzeit-API sind ein ausgefeilter Baustein für Entwickler.

  3. Seine Developer Experience geht in die Tiefe: SDKs in mehr als 8 Sprachen, eine CLI, versionierte Workflows und Zustellung in Slack und Microsoft Teams.

  4. Enterprise-Vertrauen ist da, wenn Sie es brauchen – namhafte Kunden wie Vercel und Medium, ein Uptime-SLA von 99,9 % in den Self-Service-Tarifen sowie SAML-SSO, SCIM und ein HIPAA-BAA im Enterprise-Tarif, was fromHello nicht bietet.

Preise & Datenhoheit

Pro Nachricht oder pro erreichbarem Kontakt.

Knock ist bis 10.000 Nachrichten kostenlos, danach Starter ab 250 $ pro Monat (50.000 Nachrichten inklusive, darüber Abrechnung pro Nachricht), Enterprise nur auf Angebot – und es läuft nur in der eigenen Cloud des Anbieters. fromHello Cloud beginnt bei 39 € pro Monat zzgl. MwSt. im Tarif Core und zählt abrechenbare Kontakte als Tagesmittel. Die Cloud ist im Early Access über die Warteliste verfügbar, und Self-Hosting unter AGPL-3.0 ist kostenlos. Unterschiedliche Aufgaben, unterschiedliche Zähler.

fromHello – Cloud ab 39 €/Monat zzgl. MwSt.; selbst gehostet kostenlos (AGPL-3.0).

Knock – kostenlos bis 10.000 Nachrichten, danach Starter 250 $/Monat (50.000 inklusive, darüber pro Nachricht); Enterprise nur auf Angebot.

Fragen zum Wechsel

Was Teams vor dem Wechsel fragen

  • Ist fromHello eine Alternative zu Knock?

    Für Marketing-Automation auf Open-Source-Code: ja. Knock deckt Produkt- und Marketing-Nachrichten ab, mit Zielgruppen, Kampagnen und einer einbettbaren Inbox, läuft aber nur in der eigenen Cloud und bezieht Events aus Ihren API-Aufrufen oder einer CDP. fromHello erfasst Events mit seinem eigenen First-Party-Snippet, hält Segmente bei jedem Event aktuell und ist Open Source und selbst hostbar. Wenn Sie eine Zustell-API, Zustellung in Chats und eine einbettbare Inbox brauchen, passt Knock besser.

  • Kann ich Knock nicht fürs Marketing nutzen?

    Zunehmend ja. Knock hat Zielgruppen, Kampagnen und Workflows mit Verzweigungen, Warten auf Events und A/B-Experimenten, und es kann sie aus Segment, RudderStack, PostHog oder Ihrem Data Warehouse auslösen. Events gelangen über Ihre API-Aufrufe oder diese Quellen zu Knock; fromHello erfasst sie mit seinem eigenen First-Party-Snippet, hält Segmente bei jedem Event aktuell und betreibt Journeys mit 14 Knotentypen.

  • Sind nicht beide Open Source?

    Nein – und das ist ein echter Unterschied. Die Plattform von Knock ist Closed Source und läuft nur in der eigenen Cloud, ohne Self-Hosting; SDKs, CLI und MCP-Server sind Open Source unter MIT oder Apache-2.0. fromHello steht unter AGPL-3.0 und ist selbst hostbar; im Vergleich zu Knock gewinnen Sie also auch die Open-Source-Hoheit über den Stack.

  • Hat fromHello eine einbettbare Inbox wie Knock?

    Nicht dieselbe fertige Komponente für Entwickler. Der In-App-Feed von Knock ist dafür herausragend, und wenn Sie ein einbettbares Benachrichtigungscenter brauchen, ist Knock genau dafür gebaut. Der In-App-Kanal von fromHello besteht aus Bannern und Modals, die sein Snippet anzeigt, nicht aus einem Benachrichtigungs-Feed.

  • Verschickt die KI etwas ohne meine Freigabe?

    Kein KI-Tool in fromHello verschickt eine Nachricht, aber KI-Aktionen können laufende Journeys ohne Bestätigungsschritt ändern. Eine Journey, die Ihre KI-Agenten erstellen, bleibt ein Entwurf, bis sie veröffentlicht wird. Veröffentlichen, Pausieren oder Löschen über einen Agenten erfordert einen Bestätigungsschritt in Ihrem KI-Client. Andere Änderungen, etwa an einem Segment oder einer Vorlage, gelten beim Speichern. Die optionale Personalisierung zum Versandzeitpunkt schreibt jede E-Mail ohne Einzelprüfung um. Fällt die KI aus, wartet der Versand standardmäßig.

  • Wie starte ich mit fromHello?

    Auf zwei Wegen. fromHello Cloud ist im Early Access über die Warteliste verfügbar: Plätze werden schrittweise freigegeben, mit persönlichem Onboarding, und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und beim Umzug Ihrer Kontakte. Oder Sie hosten fromHello selbst unter AGPL-3.0, auf Servern und mit Anbietern, die Sie betreiben.

Early Access

fromHello Cloud

Niemand gründet, um klein zu bleiben.

Der Early Access für fromHello Cloud öffnet schrittweise. Das Onboarding ist persönlich: Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und beim Umzug Ihrer Kontakte.

Wir schreiben Ihnen, sobald Ihr Platz frei wird. Kein Spam.

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