Wat een North Star-metric is
Een North Star-metric is de ene maatstaf die de kernwaarde die je product aan klanten levert het best vat. Amplitude, dat het North Star Framework ontwikkelde, beschrijft het als één outputmetric met een kleine set inputmetrics – de hefbomen die een team direct kan beïnvloeden om hem te bewegen. De term werd bekend gemaakt door growthexpert Sean Ellis. Het is de metric waar een Growth Lead het hele team op laat sturen.
Voorbeelden (vaak genoemd)
De schoolvoorbeelden worden veel herhaald, ook al bevestigen de bedrijven ze zelden officieel: Airbnb wordt geassocieerd met geboekte nachten – waarde voor zowel gasten als verhuurders – en Spotify met luistertijd, een maat voor betrokkenheid in plaats van kale omzet. Zie ze als illustraties van hoe een goede North Star eruitziet, niet als gecontroleerde feiten. Wat ze gemeen hebben: het getal stijgt alleen als klanten echt meer waarde krijgen.
Zo kies je de jouwe
Waarom een klein team er een nodig heeft
Een North Star helpt je focussen, en focus is het belangrijkste voordeel van een klein team. Met één metric heeft elk experiment een duidelijke vraag – beweegt dit hem? – en heeft het lifecyclewerk dat erop volgt een doel. Zonder North Star versnippert een klein team zich over wat die week urgent lijkt.