Was eine North-Star-Metrik ist
Eine North-Star-Metrik ist die eine Kennzahl, die den Kernnutzen Ihres Produkts für Ihre Kunden am besten abbildet. Amplitude, das das North Star Framework entwickelt hat, beschreibt sie als eine Output-Metrik, kombiniert mit wenigen Input-Metriken – den Hebeln, die ein Team direkt beeinflussen kann, um sie zu bewegen. Bekannt gemacht hat den Begriff der Growth-Praktiker Sean Ellis. Es ist die Kennzahl, auf die ein Growth Lead das ganze Team ausrichtet.
Beispiele (häufig genannt)
Die Lehrbuchbeispiele werden viel zitiert, auch wenn sie in offiziellen Unternehmensangaben selten bestätigt sind: Airbnb wird mit gebuchten Übernachtungen in Verbindung gebracht – ein Wert für Gäste wie für Gastgeber –, Spotify mit der Hörzeit, einer Kennzahl für Engagement statt für reinen Umsatz. Verstehen Sie diese als Veranschaulichung dessen, wie ein guter North Star aussieht, nicht als geprüfte Fakten. Gemeinsam ist ihnen, dass die Zahl nur steigt, wenn Kunden tatsächlich mehr Nutzen bekommen.
So wählen Sie Ihre North-Star-Metrik
Warum ein kleines Team eine braucht
Ein North Star bündelt den Fokus, und Fokus ist der größte Vorteil eines kleinen Teams. Mit einer Kennzahl hat jedes Experiment eine klare Frage – bewegt es sie? –, und die Lifecycle-Arbeit dahinter hat ein Ziel, dem sie dient. Ohne North Star verzettelt sich ein kleines Team in dem, was sich in der jeweiligen Woche dringend anfühlt.