メールのバウンスはどう機能しますか？
すべてのメッセージは、SMTPで受信サーバーに渡されます。サーバーが拒否すると、送信者にはステータスコードと、通常は配信状態通知（DSN）が返ってきます。これがバウンスです。5xx台のコードは恒久的な失敗、4xx台のコードは一時的な失敗を意味します。送信プラットフォームはバウンスを記録して分類し、再試行するかどうかを判断します。
ハードバウンスとソフトバウンスの違いは何ですか？
ハードバウンスは恒久的な失敗です。アドレスが存在しない、ドメインにメールサーバーがない、受信者のサーバーが送信者をはなから拒否している、といった場合です。ただちにアドレスを送信除外リストに追加してください。再試行しても評価を損なうだけです。ソフトバウンスは一時的な失敗です。メールボックスの容量がいっぱい、メッセージがサイズ上限を超えている、またはグレイリスティング（サーバーが後で再送するよう求めるもの）といった場合です。送信者は通常、ソフトバウンスを数日間再試行し、失敗が続く場合はそのアドレスをハードバウンスとして扱います。
小さなチームにとって、なぜバウンス率が重要なのですか？
メールボックスプロバイダーは送信者を継続的に評価しており、バウンス率はその最もわかりやすい材料の1つです。率が高いと、古いリストか購入したリストに見えます。基準はまちまちです。たとえばSendGridは、ハードバウンスを送信試行数の5%未満に抑えるよう送信者に求めており、業界の多くのガイダンスは2%を超えると警告サインとみなしています。到達率の専門家がいない小さなチームにとって、バウンス率は最初に見るべき数字です。それ以外については、スタートアップのためのメール到達率のガイドで解説しています。