Il growth è otto lavori, non uno
Quando un piccolo team dice che “fa growth”, di solito significa che una persona fa un po’ di tutto. Ma il growth fatto bene richiede competenze distinte che raramente stanno nella stessa testa: definire la strategia, strumentare un funnel, gestire i canali a pagamento, progettare i flussi di fidelizzazione, testare le pagine, leggere le coorti e scrivere i testi. Distribuiscile lungo il funnel e ottieni circa otto ruoli.
Gli otto ruoli
Non esiste un organigramma unico riconosciuto da tutto il settore: ogni azienda costruisce i growth team in modo diverso. La divisione qui sotto è un modo comune di ripartire il lavoro: otto ruoli che, insieme, coprono tutto il funnel. Le fasce di stipendio per ruolo sono in quanto costa un growth team.
| Ruolo | Di cosa si occupa | Un compito che porta a termine |
|---|---|---|
| Growth Lead | Strategia e metrica North Star | Scegliere la metrica di attivazione del trimestre |
| Growth PM | La roadmap degli esperimenti | Specificare e mettere in priorità il prossimo test A/B |
| Growth Engineer | Tracciamento e infrastruttura del funnel | Aggiungere l’evento subscription_ |
| Performance Marketer | Canali a pagamento e audience | Mettere in pausa l’audience con un ROAS debole |
| Lifecycle Marketer | Onboarding, fidelizzazione, riconquista | Rilasciare la sequenza di onboarding da 5 email |
| CRO Specialist | Esperimenti su pagine e percorsi | Fare uno split test sulla CTA della pagina dei prezzi |
| Data Analyst | Coorti, previsioni, insight settimanali | Prevedere il churn del mese prossimo |
| Copywriter / Designer | Ogni email, SMS e messaggio in-app | Riscrivere le email di onboarding con il tuo tono di voce |
Due ruoli guidano, sei realizzano
Il Growth Lead e il Growth PM danno la direzione: cosa inseguire, cosa testare dopo, in che ordine. Gli altri sei la mettono in pratica. Tenere separati i due livelli è il punto: quando strategia ed esecuzione si fondono nella stessa vaga lista di cose da fare, peggiorano entrambe. (Approfondisci il primo ruolo in cosa fa un Growth Lead.)
I piccoli team accorpano i ruoli, almeno all’inizio
Non si assumono otto persone il primo giorno. Il racconto di Brian Balfour su come ha costruito un growth team da zero a cinquanta persone descrive un team di partenza funzionante di tre persone (un lead con mentalità di prodotto, uno sviluppatore e un designer) che si divide in specialisti solo crescendo, e la guida di Andrew Chen sui growth team nota che il mix cambia con il problema che il team deve risolvere. Gli otto ruoli sono le competenze che il lavoro richiede, non un organico da raggiungere per forza.
Assumere, accorpare o aggiungere strumenti
La maggior parte dei team non assume tutti e otto i ruoli. All’inizio li accorpa, come il team di tre persone descritto da Balfour, e aggiunge strumenti quando il lavoro si ripete: automazione per gli invii di ogni giorno, agenti IA per le prime bozze di segmenti, percorsi e report, mentre la metrica e la strategia restano alle persone. fromHello è un software di marketing automation open source: messaggi attivati da ciò che fanno le persone. L’IA che usi già si collega tramite MCP; un percorso creato dalla tua IA resta una bozza finché non viene pubblicato, e le altre modifiche si applicano al salvataggio. Per confrontarlo con una suite che conosci, leggi fromHello vs HubSpot.